Planification des programmes de messagerie avec un fuseau horaire de destinataire schedule-email-programs-with-recipient-time-zone

Il existe deux scénarios potentiels lors de la planification d’un programme de messagerie lorsque le fuseau horaire du destinataire est activé :

  1. Planification de l’exécution du programme dans les 25 heures suivantes
  2. Planification de l’exécution du programme more plus de 25 heures dans le futur (c.-à-d. la semaine prochaine)

Scénario 1 : Dans les 25 heures scenario-within-hours

Supposons que vous approuviez un programme de messagerie avec le fuseau horaire du destinataire activé et une heure de remise planifiée dans les 25 heures suivantes. Vous pouvez avoir des personnes dans votre liste dynamique qui vivent dans des fuseaux horaires où l’heure planifiée est déjà dépassée.

Dans ce scénario, nous vous permettons de décider quoi faire de ce sous-ensemble de personnes qualifiées. Cliquez sur l’icône d’engrenage en regard de Fuseau horaire du destinataire dans le Planification de la mosaïque du programme de messagerie.

Vous disposez ainsi de deux options :

NOTE
Définition
  • Diffuser le jour suivant dans le fuseau horaire du destinataire: si l'envoi de l'email est prévu le mardi à 9 h 00, les personnes qualifiées qui vivent dans des fuseaux horaires où l'heure planifiée est déjà passée recevront l'email le Mercredi à 9 heures.

  • Diffuser à l’aide de l’heure définie par défaut du programme: si l'envoi de l'email est prévu le mardi à 9 h 00, les personnes qualifiées vivant dans les fuseaux horaires où l'heure planifiée est déjà passée recevront l'email selon les paramètres de votre fuseau horaire d’abonnement. Ainsi, si votre paramètres de fuseau horaire d’abonnement sont définis sur PDT America/Los Angeles, ces destinataires recevront toujours l'email mardi à 9h00 heure d'été (quelle que soit l'heure de leur propre fuseau horaire).

NOTE
En savoir plus sur la façon dont Marketo calcule les fuseaux horaires pour les destinataires.

Examinons ce scénario plus en détail. Disons que vous êtes à San Francisco, programmez un email à 7h00 pour un 9 h envoyez. Dans votre liste dynamique, il existe des personnes issues des régions suivantes :

  • San Francisco
  • Texas
  • New York
  • Italie

9 h 00 est déjà passée à New York et en Italie, les personnes qualifiées dans ces deux fuseaux horaires recevront l'email basé sur le Paramètres du fuseau horaire:

  • Diffusez le jour suivant dans le fuseau horaire du destinataire : Mercredi à 9h00 dans leurs fuseaux horaires respectifs, OU

  • Diffuser à l’aide de l’heure définie par défaut du programme: Mardi à 9h00 heure d'été (New York - 12h00 heure d'été (HNE) et Italie - 18h00 heure d'été (CET)).

Une fois votre programme validé, il démarre dans les 15 minutes.

NOTE
Bien que le programme démarre le processus d’envoyer des emails dans 15 minutes, les emails ne seront pas delivered à ce moment-là. Les destinataires recevront toujours des emails en fonction de la variable Paramètres du fuseau horaire vous choisissez.

Scénario 2 : Plus de 25 heures scenario-more-than-hours

Dans ce deuxième scénario, vous approuvez un programme de messagerie avec Fuseau horaire du destinataire activée et une heure de remise planifiée de plus de 25 heures à l’avenir. Dans ce cas, l’exécution du programme démarre à l’heure planifiée dans la variable first fuseau horaire mondial (UTC + 14:00). Il peut y avoir des personnes qui remplissent les critères de votre liste dynamique dans chaque fuseau horaire à travers le monde. Par conséquent, le fait de commencer dans le fuseau horaire le plus ancien nous permet de diffuser l’email à la date/heure planifiée à tous les destinataires dans leurs fuseaux horaires respectifs.

Head Start

Maintenant, parlons de comment Début fonctionne avec Fuseau horaire du destinataire. Pour utiliser la fonctionnalité de prise en main existante, le programme doit être programmé au moins 12 heures à l’avance. Qu’est-ce que cela signifie pour le fuseau horaire des destinataires ? Souvenez-vous que lorsque le fuseau horaire des destinataires est activé, le programme de messagerie commence à être exécuté à l’heure planifiée dans le fuseau horaire le plus ancien (UTC +14:00). Ainsi, pour activer both Heure de début et fuseau horaire du destinataire, les programmes de messagerie doivent être planifiés. au moins 12 heures avant l'heure prévue en UTC +14:00.

Cela signifie que si vous êtes aux États-Unis/à Los Angeles et que vous souhaitez activer à la fois Head Start et Recipient Time Zone, vous devez planifier le programme. 34 heures à l'avance. Comment en sommes-nous arrivés à ce nombre ?

En résumé, les programmes de messagerie planifiés avec le fuseau horaire du destinataire doivent commencer à s’exécuter à l’heure planifiée dans le fuseau horaire le plus ancien (c’est-à-dire, où il atteint minuit en premier) afin de s’adapter à chaque fuseau horaire. Donc, si vous programmez un programme d'email…

  • avec une heure de diffusion dans 25 heures, le programme démarre en 15 minutes. Les destinataires qui ont déjà dépassé l'heure planifiée recevront l'email en fonction des paramètres de fuseau horaire que vous avez choisis.
  • avec une heure de diffusion supérieur à 25 heures dans le futur, le programme démarre à l’heure planifiée dans le fuseau horaire le plus ancien (UTC +14:00).
  • avec Head Start, le traitement commence 12 heures avant l'heure planifiée dans le fuseau horaire le plus ancien (UTC +14:00).
CAUTION
Quiconque se désabonne entre le moment où vous commencez votre envoi d’email et celui où il est réellement remis recevra toujours l’email. Nous vous recommandons d’ajuster votre notification de désabonnement pour tenir compte du fait que le traitement des désabonnements peut prendre entre 1 et 2 jours ouvrables.
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