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Présentation des dialogues dialogue-overview

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Les dialogues sont des conversations individuelles. Dans chaque dialogue, vous décidez où s’affiche la conversation, à qui elle sera affichée et quel sera le contenu de la conversation. Chaque dialogue comporte également sa propre page de rapports où vous pouvez surveiller l’efficacité.

Critère d’audience audience-criteria

La section Critères d’audience d’un dialogue vous permet de définir où et à qui votre conversation de conversation s’affichera.

Designer de flux stream-designer

La section Stream Designer d’un dialogue vous permet de concevoir la conversation que vous souhaitez avoir avec les visiteurs de votre site web.

Rapports reports

L’onglet Rapports vous permet d’afficher les mesures relatives à l’efficacité de votre dialogue.

Déclenchements totaux
S’incrémente chaque fois qu’un visiteur se qualifie pour/s’affiche dans un dialogue.
Engagé
S’incrémente lorsqu’un visiteur interagit avec au moins une carte dans un dialogue (par exemple, question, capture d’informations, etc.)
Terminé
Incrémente chaque fois qu’un visiteur atteint la fin d’une branche dans un dialogue.
Personnes acquises
Incrémente chaque fois qu’un visiteur fournit une adresse électronique valide dans un flux de dialogue.
Réunions programmées
S’incrémente chaque fois qu’un visiteur parvient à planifier un rendez-vous via le chatterbot.
Objectifs atteints
Incrémente chaque fois qu’un visiteur atteint un objectif dans un flux de dialogue.

Désactiver/activer toutes les boîtes de dialogue disable-enable-all-dialogues

Vous avez la possibilité de désactiver (et de réactiver) toutes les boîtes de dialogue publiées en même temps.

  1. Dans Dynamic Chat, cliquez sur l’onglet Configuration .

  2. Activez/désactivez l’option Chat activé pour désactiver (puis réactiver) toutes les boîtes de dialogue.

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