Critère d’audience audience-criteria

Tout comme les listes dynamiques de Marketo Engage, les attributs Critères d’audience vous permettent de définir votre audience cible. Vous pouvez cibler des personnes connues ou inconnues à l’aide d’attributs déduits, de personne ou d’entreprise (ou d’une combinaison de ces attributs).

Priorité priority

La priorité détermine la boîte de dialogue qu’un prospect reçoit s’il répond aux critères de plusieurs d’entre elles. Il est établi lorsque vous créez votre boîte de dialogue pour la première fois. Vous pouvez modifier la priorité d’une boîte de dialogue existante en l’ouvrant et en accédant à Détails de la boîte de dialogue dans l’onglet Critères d’audience.

Événements events

Les événements vous permettent de cibler les visiteurs et visiteuses en fonction de leur niveau de défilement ou de leur durée de présence sur votre page ou site. Dans l’exemple ci-dessous, nous ciblons les visiteurs et visiteuses qui se trouvent sur une page spécifique depuis plus de 20 secondes.

  1. Saisissez l’événement Temps passé sur la page et faites-le glisser vers la droite.

  2. Définissez la durée « Supérieur à » sur 20 secondes.

  3. Ajoutez l’URL de la page souhaitée dans la section Target.

Attributs attributes

Personnes connues

Vous pouvez choisir parmi de nombreuses combinaisons d’attributs. Dans l'exemple ci-dessous, nous ciblons toutes les personnes connues en Californie qui travaillent dans une entreprise de plus de 50 employés.

  1. Saisissez l’attribut État de la personne et faites-le glisser vers la droite.

  2. Est est défini par défaut. Dans le champ Sélectionner des valeurs , saisissez dans l’autorité de certification (vous pouvez également cliquer sur la liste déroulante et effectuer une sélection dans la liste).

  3. Saisissez l’attribut Taille de l’entreprise et faites-le glisser à l’emplacement indiqué faites glisser un attribut ici.

    note note
    NOTE
    Vous pouvez également choisir un attribut en cliquant sur son icône +.
  4. Cliquez sur la liste déroulante des opérateurs et sélectionnez Supérieur à.

  5. Tapez 50 et cliquez ailleurs sur l'écran pour enregistrer.

Et c'est tout !

Personnes anonymes

Il existe un moyen facile de cibler spécifiquement les personnes qui ne figurent pas encore dans votre base de données. Dans cet exemple, nous ciblons toutes les personnes anonymes situées dans la région de New York.

  1. Saisissez l’attribut E-mail de la personne et faites-le glisser vers la droite.

  2. Cliquez sur la liste déroulante des opérateurs et sélectionnez Est vide.

  3. Saisissez l’attribut État déduit et faites-le glisser à l’emplacement indiqué faites glisser un attribut ici.

    note note
    NOTE
    Lorsqu'une personne visite votre site web, Munchkin crée un cookie et le place dans le système. Nous recherchons leur IP dans une base de données spéciale et déduisons toutes sortes de bonnes informations.
  4. Est est défini par défaut. Dans le champ Sélectionner des valeurs , saisissez NY (vous pouvez également cliquer sur la liste déroulante et effectuer une sélection dans la liste).

Adhésion membership

Utilisez les listes dynamiques du Marketo Engage pour l’audience cible de votre boîte de dialogue.

AVAILABILITY
Le membre de liste dynamique ou de critère de membre de liste nécessite Prime Dynamic Chat. Veuillez contacter l’équipe du compte d’Adobe (votre gestionnaire de compte) pour plus de détails.
  1. Sous Abonnement, accédez à Membre de la liste dynamique et déposez-la sur la zone de travail.

  2. Sélectionnez la liste dynamique de votre choix.

Ajouter des groupes add-groups

Vous avez également la possibilité de regrouper les attributs si vous souhaitez que certains attributs soient associés à « tout ou partie » d’un autre. Vous pouvez ajouter plusieurs groupes.

Target target

C’est là que vous saisissez la ou les URL pour lesquelles vous souhaitez afficher une boîte de dialogue spécifique. Vous pouvez également ajouter des exclusions.

Formats acceptables :

  • http://website.com
  • https://*.website.com
  • http://website.com/folder/*
  • https://*.website.com/folder/*
NOTE
  • L’utilisation d’un astérisque agit comme un caractère générique fourre-tout. Ainsi, https://*.website.com placez la boîte de dialogue sur chaque page du site, y compris les sous-domaines (par exemple : support.website.com). Et https://website.com/folder/* placerait la boîte de dialogue sur chaque page d’HTML dans le dossier suivant (par exemple, dans ce cas, supposons que le dossier soit « sports », donc : website.com/sports/baseball.html, website.com/sports/football.html, etc.).

  • Les paramètres d’URL ne sont pas pris en charge pour le moment.

Exclusions

Utilisez des exclusions pour vous assurer que votre boîte de dialogue n’apparaît pas sur une page ou une zone spécifique de votre site. Les exclusions suivent le même format que les inclusions.

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