Synchronisation des Microsoft Dynamics : synchronisation des leads microsoft-dynamics-sync-lead-sync

La synchronisation de Marketo vers Dynamics est très puissante. Voici les détails :

Comment les détails sont-ils synchronisés entre les deux systèmes ? how-are-details-kept-in-sync-between-the-two-systems

La synchronisation est bidirectionnelle. Si vous apportez des modifications à un prospect dans Dynamics ou à une personne dans Marketo, vos mises à jour seront répercutées sur les deux systèmes.

Que faire si des modifications sont apportées simultanément au même champ dans les deux systèmes ? (Collision de données) what-if-changes-are-made-to-the-same-field-in-both-systems-at-the-same-time-data-collision

Bien que cela soit rare, Marketo gagnera pour les personnes (prospects) et Dynamics gagnera pour les contacts. En effet, nous considérons que le service marketing fait autorité pour les personnes, alors que le système officiel d’enregistrement des contacts se trouve dans le service des ventes (CRM).

Puis-je créer un prospect dans Dynamics à l’aide de Marketo ? can-i-create-a-lead-in-dynamics-using-marketo

Oui, utiliser l’action de flux ​ Synchroniser la personne avec Microsoft ​. Cette opération crée un prospect dans Dynamics si le prospect n’existe pas. Si le prospect existe, l’étape de flux n’effectue aucune action.

Puis-je forcer manuellement la synchronisation d’une personne de Marketo avec un prospect dans Dynamics ? can-i-manually-force-a-sync-of-a-person-from-marketo-to-a-lead-in-dynamics

Non, la synchronisation en arrière-plan automatisée est la seule façon de synchroniser les mises à jour entre Marketo et Dynamics. L’action de flux ​ Synchroniser la personne avec Microsoft ​ ne force pas la synchronisation du prospect.

Quels champs vont être synchronisés avec Marketo ? what-fields-will-sync-to-marketo

Vous pouvez sélectionner les champs à synchroniser lors de la configuration.

Marketo respectera-t-il les règles de validation Dynamics ? will-marketo-respect-the-dynamics-validation-rules

Oui. La synchronisation échoue si le format de données est incorrect ou s’il manque des informations de champ requises. Si cela se produit, Marketo consigne les résultats dans le journal d’activité de la personne.