Personnages dérivés
La classification des personas transforme les données client brutes en une compréhension sémantique des acheteurs que l’IA peut utiliser pour générer du contexte et orienter des décisions personnalisées sur chaque canal et parcours. Ce profil unifié permet d’effectuer les opérations suivantes :
- Embranchement de Parcours - Partagez les chemins d’accès des prospects par rôle, personne et profondeur d’engagement
- Arbitrage de Parcours - Détermine à quel parcours de maturation un prospect appartient actuellement, évitant les collisions de messages entre les programmes simultanés
- Personnalisation du contenu - Contenu qui est un récit spécifique à un rôle (« pour un cadre » ou « pour un praticien »)
- Sales Qualifier context - Les représentants du développement commercial (BDR) reçoivent un résumé sur un seul écran indiquant l’identité de la personne, ses intérêts et son stade actuel sur le parcours des acheteurs
Personnages par défaut default-ersonas
Pour la version Beta de Marketo Optimizer, les rôles par défaut suivants sont définis en fonction de l’attribut de titre de la tâche :
Filtrer par persona dérivé derived-persona-filter
Marketo Optimizer dérive un persona pour chaque enregistrement de personne en évaluant les attributs d’enregistrement par rapport aux personas définis. Vous pouvez utiliser le résultat déduit (« Persona dérivé) comme filtre lors de la définition de l’audience pour une liste de personnes ou pour la segmentation dans un parcours de personnes.
Le filtre Persona dérivé s’affiche dans le panneau de filtrage sous la catégorie Attributs de personne.
Listes de personnes people-lists
Lors de la gestion des membres dans une liste de personnes statique ou de la définition de règles pour une liste de personnes dynamique, vous pouvez filtrer par persona dérivé pour cibler toutes les personnes dont les attributs correspondent à une personne configurée spécifique.
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Liste statique — Ajouter des membres
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Ouvrez la liste statique et cliquez sur Ajouter des personnes en haut à droite.
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Dans la boîte de dialogue de filtre, développez Attributs de personne et faites glisser Persona dérivé sur la zone de travail.
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Dans la condition de filtre, choisissez is et sélectionnez une ou plusieurs personnes dans la liste.
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Cliquez sur Terminé pour appliquer le filtre et qualifier les personnes correspondantes dans la liste.
Liste dynamique — Définit les règles d’appartenance
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Ouvrez la liste dynamique et sélectionnez l’onglet Règles.
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Cliquez sur Modifier les règles.
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Dans la boîte de dialogue de filtre, développez Attributs de personne et faites glisser Persona dérivé sur la zone de travail.
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Dans la condition de filtre, choisissez is et sélectionnez une ou plusieurs personnes dans la liste.
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Cliquez sur Terminé pour enregistrer la règle.
L’appartenance est automatiquement mise à jour lorsque les enregistrements de la personne sont évalués par rapport à la règle.
Parcours de personne person-journeys
Lorsque vous configurez la segmentation d’un parcours de personne dans un nœud Partage de chemins , vous pouvez utiliser un persona dérivé comme filtre de profil de personne pour contrôler quelles personnes entrent dans le chemin du parcours.
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Cliquez sur le nœud Chemins fractionnés dans la zone de travail du parcours.
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Dans le panneau des propriétés de nœud à droite, cliquez sur Appliquer la condition ou Modifier la condition pour un chemin d’accès.
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Dans la boîte de dialogue de filtre, développez Attributs de personne et faites glisser Persona dérivé sur la zone de travail.
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Dans la condition de filtre, choisissez is et sélectionnez une ou plusieurs personnes dans la liste.
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Cliquez sur Terminé pour enregistrer le filtre du chemin d’accès.