Intégrations Marketo Measure avec Adobe Analytics marketo-measure-integrations-with-adobe-analytics
L’intégration des attributs du client B2B permet aux utilisateurs mutuels de Marketo Measure et d’Adobe Analytics d’enrichir leurs profils d’utilisateurs Adobe Analytics avec des métadonnées précieuses dérivées du moteur d’attribution Marketo Measure et par le biais de sa fonctionnalité de synchronisation avec les CRM (Microsoft Dynamics et Salesforce). Il est disponible gratuitement pour tous les clients qui utilisent Adobe Analytics et Marketo Measure.
Configuration de l’intégration configuring-the-integration
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Créez un nouveau Source de données Attributs du client dans votre console Experience Cloud. Vous trouverez des instructions détaillées ici.
Prenez note des informations suivantes, nécessaires lors des étapes suivantes :
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ID d’alias, qui peut être n’importe quelle valeur que vous souhaitez. Nous recommandons "marketomeasure_id"
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Nom d’hôte et informations d’identification du serveur FTP (nom d’utilisateur et mot de passe)
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Une fois que le Source de données Attributs du client est créé, poursuivez le processus de configuration en accédant à l’écran Intégrations > Connexions dans le menu d’administration Marketo Measure.
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Cliquez sur le bouton Configurer une nouvelle connexion aux attributs du client et suivez les instructions pour configurer l’intégration des attributs du client. L’interface utilisateur vous invite à saisir l’ID d’alias et les informations de connexion FTP que vous avez acquises lors de la création du Source Attributs du client dans votre console des services principaux. Sélectionnez l’ensemble des attributs de compte que vous souhaitez synchroniser avec votre compte Adobe Analytics.
Saisissez votre ID d’organisation Adobe IMS. Cet identifiant s’affiche dans le coin inférieur droit de votre Admin Console Adobe Experience Cloud. Pour obtenir de l’aide sur la recherche de cet ID, consultez l’équipe du compte Adobe (votre gestionnaire de compte).
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Après avoir créé la connexion dans votre compte Marketo Measure, vous devez revenir à la console de votre Experience Cloud pour valider le schéma. Vous n’avez pas à vous soucier du téléchargement du fichier FTP. Marketo Measure a automatisé cette partie pour vous. Accédez à l’écran de schéma "Afficher/Modifier" pour le Source d’attributs du client que vous avez créé à l’étape 1 et indiquez à l’Adobe quels sont les types de données pour chacun des attributs que Marketo Measure a chargés pour vous. Vous pouvez également créer de nouveaux noms affichables pour les attributs chargés, le cas échéant.
Si vous avez choisi de synchroniser les attributs de votre objet de compte CRM, il est vivement recommandé de choisir de nouveaux noms d’affichage pour ces attributs, car Marketo Measure ne renseigne que les noms au niveau de l’API pour ces attributs, qui ne sont généralement pas compatibles avec les rapports.
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La dernière étape consiste à configurer les abonnements aux attributs pour les applications Experience Cloud dans lesquelles vous souhaitez utiliser les attributs. Vous pouvez configurer des abonnements pour Adobe Analytics ou Adobe Target. Vous trouverez plus d'informations sur la façon d'y parvenir ici.
Descriptions des attributs attribute-descriptions
Lorsque vous créez une connexion d’attributs du client B2B, Marketo Measure crée automatiquement un ensemble standard d’attributs du client B2B pour vous. Ces attributs sont décrits dans le tableau ci-dessous.
Outre ceux répertoriés ci-dessous, vous pouvez également charger tous les attributs associés à l’objet de compte dans votre système de gestion de la relation client. Si plusieurs comptes sont liés à l’utilisateur donné, Marketo Measure renseigne toutes les valeurs d’attribut de compte correspondantes dans une liste délimitée par des points-virgules.
Remarque sur les limites d’attribut
Les attributs sont apparus via cette intégration par rapport à vos limites d’attributs contractuelles dans Adobe Analytics et Adobe Target. Seuls les attributs qui sont affichés via un abonnement aux attributs (étape 5 de la configuration de l’intégration) sont pris en compte par rapport à votre limite pour l’application abonnée.
FAQ faqs
Comment modifier l’ensemble des attributs que je souhaite partager via cette intégration ?
Pour qu’un attribut partagé par Marketo Measure avec votre organisation Adobe IMS via cette intégration soit visible et utilisé dans Adobe Analytics, il doit être affiché via un abonnement d’attribut configuré dans la console des services principaux. Par conséquent, si vous souhaitez supprimer un attribut afin qu’il n’apparaisse plus dans Adobe Analytics, vous pouvez y parvenir simplement en supprimant l’abonnement à l’attribut .
Vous pouvez également supprimer la connexion Attribut client B2B dans Marketo Measure et la recréer avec l’attribut que vous ne souhaitez plus partager exclu de la configuration de connexion. De même, pour ajouter des attributs à l’intégration, vous devez supprimer la connexion existante et en créer une nouvelle avec les attributs souhaités ajoutés à la configuration.
Compte tenu de ce qui précède, il est vivement recommandé, lors de la configuration de la connexion d’attributs pour la première fois, d’être aussi inclusif que possible lors de la sélection des attributs.
Quels sont les exemples d’utilisation de cette intégration ?
- Mesures de trafic basées sur un compte : à l’aide de l’attribut nom du compte, vous pouvez créer des segments d’un ou de plusieurs comptes cibles dans Adobe Analytics et analyser les mesures de trafic du site pour seulement le sous-ensemble du trafic provenant des comptes cibles.
- Analyses de contenu : utilisez la mesure des recettes pour analyser le contenu du site le plus attrayant pour les clients qui achètent votre produit ou service, ou ceux qui atteignent un stade d’entonnoir spécifique.
- Assistance en direct : apportez à votre équipe commerciale des informations exploitables en analysant le comportement du site des utilisateurs associés à une opportunité d’ouverture spécifique dans votre CRM.