Canaux et sous-canaux marketing marketing-channels-and-subchannels

But purpose

Pour définir ce que sont un canal et un sous-canal dans Marketo Measure, leur relation avec votre contenu, la différence entre les deux classifications et comment ils sont utilisés dans l’application Marketo Measure.

Vue d’ensemble overview

Les canaux marketing permettent de classer (ou de « regrouper ») vos activités marketing afin de faciliter la création de rapports, aussi bien dans le tableau de bord Retour sur investissement de Marketo Measure que dans votre CRM. Marketo Measure s’accompagne de 12 canaux prêts à l’emploi (que vous pouvez personnaliser/renommer pour les adapter aux conventions de votre entreprise), ainsi que de la possibilité de créer d’autres canaux personnalisés pour un filtrage encore plus précis.

Chaque fois que vous recevez une visite sur l’une des pages de contenu de votre site (qu’il s’agisse d’une page web, d’un téléchargement de livre blanc, d’une URL de page, etc.), ce prospect est « regroupé » dans un canal/sous-canal en fonction de plusieurs paramètres UTM trouvés dans l’URL :

Pour personnaliser le « regroupement » de vos prospects en fonction de leurs paramètres UTM, vous pouvez utiliser des règles de canal. Pour plus d’informations sur la configuration et la maintenance des règles de canal, cliquez ici.

Découvrez comment configurer vos canaux en ligne et vos canaux hors ligne, ainsi que la différence entre les deux.

Canal marketing

Le canal marketing est le niveau de classification le plus large et peut englober un important éventail de sous-canaux. Vous pouvez considérer ces sous-canaux comme le « type » de vos prospects. Exemples de canaux marketing : Référencement payant, Référencement organique, Affichage, et Référencement social payant. Le canal marketing correspond généralement à la valeur du paramètre utm_medium qui se trouve dans votre URL.

Sous-canal

Les sous-canaux constituent la deuxième pièce du puzzle lors du regroupement de vos prospects entrants. Les sous-canaux indiquent exactement quelle itération de votre canal marketing a été utilisée. Par exemple, dans le canal marketing de référencement social payant, vous pouvez disposer de sous-canaux pour AdWords, BingAds, Facebook, etc. Le sous-canal correspond généralement à la valeur du paramètre utm_source qui se trouve dans votre URL.

Exemple de cas d’utilisation use-case-example

Le diagramme ci-dessous illustre un exemple de canal marketing, de sous-canal et de contenu basé sur une page web avec l’URL suivante :

http://info.bizible.com/intro-guide-b2b-marketing-attribution?utm_source=linkedin&utm_medium=paidsocial

Dans ce cas, le contenu auquel l’utilisateur ou l’utilisatrice tente d’accéder est le Guide d’introduction à l’attribution marketing B2B. Marketo Measure analyse l’URL qui mène à ce contenu à l’aide des règles de canal configurées dans cette organisation et les utilise pour « regrouper » ce prospect dans le canal marketing « Référencement social payant » et le sous-canal « LinkedIn ».

Autres exemples…

Canal marketing (support)

Sous-canal (source du point de contact)

Contenu (livres blancs, URL de page, articles de blog)