Configuration de canal personnalisé hors ligne offline-custom-channel-setup
Prise en main getting-started
Comparé à Marketo Measure gère les règles de canal en ligne. Vous remarquerez que les règles de canal hors ligne ne nécessitent pas l’utilisation d’une feuille de calcul. Cependant, le plan de mise en oeuvre comporte toujours une feuille de calcul, car cela peut s’avérer utile pour réfléchir à la manière dont vous souhaitez organiser vos canaux hors ligne.
La feuille de calcul comporte trois colonnes :
Salesforce Type de campagne - Ajoutez les types de campagne identifiés dans Salesforce here
- Il peut s’agir, par exemple, d’un email, d’un webinaire, d’une conférence ou de toute valeur créée pour ce champ à laquelle vous souhaitez attribuer des points de contact.
Canal - ajoutez vos différents canaux marketing ici
Subchannel - ajouter les sous-canaux correspondants ici
Logique de canal hors ligne offline-channel-logic
Marketo Measure La logique de canal hors ligne est déterminée par l’objet Campaign, en particulier par la variable Salesforce Type de campagne. Chaque opération hors ligne doit avoir une Salesforce Type de campagne, tel que dîner ou commerce, car Marketo Measure repose sur ce champ pour déterminer le canal et le sous-canal à mapper.
Les types de campagne de la collecte de données régionale apparaîtront dans l’onglet du canal hors ligne, répertoriés sous Salesforce Type de campagne. Notez que Marketo Measure ne peut importer que les types de campagne SFDC pour les campagnes auxquelles sont associés des points de contact Acheteur.
C’est là que vous pouvez créer le mappage Canal/Sous-canal dans la variable Marketo Measure application. Cela implique probablement la création de canaux et de sous-canaux dans la variable Marketo Measure , qui est effectuée dans la section Créer des canaux de l’application, affichée dans l’image ci-dessous. De nouveaux canaux et sous-canaux doivent être créés pour Marketo Measure pour comprendre où pousser les points de contact. Vous pouvez décider comment mapper les types de campagne.
Exemple de mappage de canaux channel-mapping-example
Par exemple, imaginez que vous assistiez à deux Salesforce par an. Chaque conférence est cependant très différente et a un public cible unique. Vous voulez savoir laquelle des deux apporte plus de valeur. Dans votre Salesforce environnement, vous pouvez attribuer à l’événement de janvier le type de campagne "Conférence", nommer votre canal "Salesforce," et votre sous-canal "Conférence de janvier".
Maintenant, vous voulez faire la même chose pour la conférence de juin. Comme il s'agit aussi d'une conférence, on peut lui donner le même type de campagne, ici "Conférence". Le canal est le même, Salesforce, et le sous-canal de cette deuxième conférence est "Conférence de juin". C'est logique du point de vue de l'organisation. Cependant, il est très déroutant pour le Marketo Measure pour lire et appliquer ces règles, car les deux campagnes ont le même type de campagne. Marketo Measure ne peut pas mapper les données d’un type à deux sous-canaux différents. Cela signifie que vous devez créer un type de campagne pour chaque sous-canal, mais les sous-canaux peuvent avoir le même canal.
Voici un exemple de logique : Marketo Measure ne serait pas en mesure de lire :
Dans le scénario ci-dessus, vous souhaitez créer un type de campagne unique, car vous ne pouvez pas mapper le même type de campagne à deux sous-canaux différents. Vous souhaitez plutôt configurer des types uniques tels que :
Tous les types de campagne existants doivent être inclus dans la carte de vos canaux et "NULL" doit être ajouté en tant que canal.
Prenez le temps d'entrer dans Salesforce pour déterminer le nombre et la nature de vos types d’enregistrements existants, que vous souhaitez inclure, et si vous devez créer des campagnes supplémentaires en fonction des informations ci-dessus. Une fois que vous avez renseigné toutes les informations nécessaires, vous êtes prêt à les télécharger.
En savoir plus sur synchronisation hors ligne Salesforce Campagnes avec Marketo Measure.
Gestion des campagnes SFDC pour les efforts de marketing en ligne handling-sfdc-campaigns-for-online-marketing-efforts
Il est courant que les équipes marketing créent des Salesforce campagnes pour effectuer le suivi de divers efforts de marketing numérique. Cette pratique ne pose aucun problème. Il est toutefois important de traiter ces campagnes différemment des campagnes réelles hors ligne, telles que le courrier ou les conférences, par exemple. Les campagnes liées aux événements numériques (interactions qui se produisent sur votre site web) ne doivent pas être synchronisées avec Marketo Measure. La synchronisation de ces campagnes entraînerait la duplication des points de contact, car la variable Marketo Measure JavaScript effectue déjà le suivi des efforts en ligne.
Une autre astuce pour gérer les campagnes pour les activités en ligne consiste à mapper la variable Salesforce Type de campagne à NULL. Pour ce faire, créez d’abord un canal dans la variable Marketo Measure application intitulée NULL comme illustré dans l’image ci-dessous. Cette variable se trouve dans la variable Marketo Measure sous Création de canaux . Cela s’avère utile si une campagne qui ne doit pas être synchronisée est synchronisée accidentellement. Il est facile de trouver la campagne et de corriger l’état de synchronisation en examinant tous les éléments regroupés sous NULL.
Saisie de vos règles de canal hors ligne dans l’application entering-your-offline-channel-rules-to-the-app
Une fois que vous avez modifié et mis à jour la feuille de calcul avec vos règles personnalisées, l’étape suivante consiste à recréer ce mappage de canal dans le Marketo Measure application : vous ne téléchargerez pas de feuille de calcul pour les canaux hors ligne. Vous devez saisir les informations dans les zones de liste de sélection, comme dans l’image ci-dessous. Pour le trouver, cliquez sur Canaux hors ligne sous le Canaux .
Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé et Marketo Measure charge les modifications et traite à nouveau les données.