Synchronisation des campagnes hors ligne syncing-offline-campaigns
Il peut s’avérer difficile d’effectuer un suivi précis des campagnes hors ligne et de comparer ces campagnes à vos efforts de marketing numérique. Marketo Measure vous permet de suivre et d’attribuer des points de contact à vos campagnes hors ligne dans Salesforce, même dans les cas où une Salesforce La campagne n’est créée que quelques semaines après l’événement.
Avant la synchronisation before-you-sync
Voici quelques conseils pour un processus de synchronisation efficace :
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Les campagnes hors ligne font référence à des interactions marketing qui ne se produisent pas en ligne. Il s’agit notamment des canaux marketing tels que les événements, les webinaires et les dépannages. Incluez uniquement les campagnes marketing hors ligne.
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Si vous souhaitez inclure des campagnes qui ont suivi l’activité en ligne avant l’installation Marketo Measure, veillez à définir la date de fin du point de contact comme date de déploiement de votre code JavaScript sur votre site.
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Il est utile de conserver la variable Marketo Measure L’application s’ouvre sur la page Canaux hors ligne afin qu’il soit facile d’identifier les différents types de campagne, ainsi que le canal marketing dans lequel les points de contact seront regroupés.
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Vérifiez tous les éléments avant d’accéder auEnregistrer".
Date de point de contact de mise à jour en bloc bulk-update-touchpoint-date
Dans Salesforce, le champ Date de création de l’objet membre de campagne indique la date à laquelle le membre de campagne a été ajouté à la campagne. Pour que le processus de synchronisation se déroule sans problème, assurez-vous que le champ Date point de contact de l’acheteur a la même date que la date sur l’objet membre de campagne Salesforce. Cette étape est effectuée à l’aide duBouton Mettre à jour la date du point de contact en bloc," before vous sélectionnez la variable liste de sélection dans le champ Activer les points de contact de l’acheteur .
Pourquoi est-ce important ? Imaginez un instant que votre société sponsorise un stand lors d'une conférence en janvier. Lors de la conférence, 100 personnes se sont montrées intéressées par votre produit et ont fourni leurs coordonnées pour recevoir des mises à jour par e-mail. Trois semaines plus tard, vous avez finalement créé une campagne dans Salesforce pour suivre les résultats de la conférence.
La date de téléchargement est fixée à trois semaines après celle de la conférence. Pour corriger cette différence, la variable Date de point de contact de mise à jour en bloc peut être utilisé pour définir la date appropriée. Le bouton est illustré dans l’image ci-dessous.
Dans ce cas, la date de transfert serait renvoyée de trois semaines. Cette étape doit être effectuée avant de définir le paramètreActivation des points de contact d’achat".
En résumé, si vous utilisez la variable Date de point de contact de mise à jour en bloc et modifiez la date du point de contact à la date de l’événement, Marketo Measure génère des points de contact pour la date réelle de l’événement, et non la date du téléchargement.
Vous pouvez également mettre à jour les dates de tous les membres d’une campagne existante. Pour ce faire, veillez à ce que la date du point de contact soit la date de l’interaction du membre. Cliquez sur la Date de point de contact de l’achat de mise à jour en bloc, filtrez la liste des membres de la campagne selon le cas et dans leSélectionner la date" au-dessus de la liste des membres de la campagne, ajoutez la même date que celle à laquelle l'événement a eu lieu.
Comment créer une campagne et synchroniser les points de contact des acheteurs how-to-create-a-campaign-and-sync-buyer-touchpoints
Pour créer une campagne dans Salesforce, accédez à la Campagnes et sélectionnez "Nouveau" comme illustré dans l’image ci-dessous. Selon votre Salesforce configuré, vous devrez peut-être ajouter des campagnes à la barre supérieure en cliquant sur l’icône plus (+).
Lorsque vous créez cette campagne, cliquez sur le bouton "Activation des points de contact d’achat" et sélectionnez l’une des options suivantes dans la liste de sélection :
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Inclure tous les membres de la campagne
- Cette option active Marketo Measure pour attribuer un point de contact à chaque membre de la campagne.
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Inclure les membres de campagne "réactifs".
- Cette option applique les points de contact aux membres de la campagne ayant le statut "En réponse".
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Exclure tous les membres de l'opération.
- Cette option n’attribue aucun point de contact aux membres de la campagne et agit comme un indicateur dont la campagne a été délibérément exclue. Marketo Measure. Si vous synchronisez par hasard une campagne avec les points de contact de l’utilisateur, vous pouvez modifier le statut en "Exclure tous les membres de la campagne" et les points de contact seront supprimés.
Une fois l’une de ces sélections sélectionnée, Marketo Measure attribuera à chaque membre de la campagne un point de contact, le cas échéant. Le prospect ou le contact ajouté à la campagne must avoir une adresse électronique associée à leur enregistrement pour Marketo Measure pour créer un point de contact. Sans adresse email, Marketo Measure n’affectera pas de point de contact au membre de la campagne.