Utiliser un sous-domaine existant

Pour utiliser un sous-domaine déjà délégué à Adobe, procédez comme suit.

  1. Accédez au menu Administration  > Canaux, puis sélectionnez Paramètres web  > Sous-domaines web.

  2. Cliquez sur Configurer le sous-domaine.

  3. Sélectionnez l’option Utiliser un sous-domaine délégué de la section Type de configuration et sélectionnez un sous-domaine délégué dans la liste.

    NOTE
    Vous ne pouvez pas sélectionner un sous-domaine déjà utilisé comme sous-domaine web.
  4. Le préfixe qui s’affichera dans votre URL web est automatiquement ajouté. Vous ne pouvez pas le modifier.

  5. Pour définir ce sous-domaine par défaut, sélectionnez l’option correspondante.

    NOTE
    Seul le sous-domaine par défaut sera utilisé.
  6. Cliquez sur Envoyer. Le sous-domaine obtient le statut Succès. Il est prêt à être utilisé avec vos expériences web.

    NOTE
    Dans de très rares occasions, une configuration de sous-domaine peut échouer. Dans ce cas, vous pouvez supprimer le sous-domaine en échec pour nettoyer la liste à l’aide du bouton Supprimer à partir de l’icône Plus d’actions.

Configurer un nouveau sous-domaine

Pour configurer un nouveau sous-domaine, procédez comme suit.

NOTE
Par défaut, Journey Optimizer vous permet de déléguer jusqu’à 10 sous-domaines au total (incluant les canaux e-mail et web). Cependant, en fonction de votre contrat de licence, vous pouvez déléguer jusqu’à 100 sous-domaines. Contactez votre personne référente chez Adobe pour connaître le nombre de sous-domaines auxquels vous avez droit.
  1. Accédez au menu Administration  > Canaux, puis sélectionnez Paramètres web  > Sous-domaines web.

  2. Cliquez sur Configurer le sous-domaine.

  3. Sélectionnez Ajouter votre propre domaine de la section Type de configuration.

  4. Spécifiez le sous-domaine à déléguer.

    CAUTION
    Vous ne pouvez pas utiliser un sous-domaine web existant.
    Les majuscules ne sont pas autorisées dans les sous-domaines.

    La délégation d’un sous-domaine non valide à Adobe n’est pas autorisée. Veillez à saisir un sous-domaine valide détenu par votre entreprise, tel que marketing.votre_entreprise.com.

    NOTE
    Les sous-domaines à plusieurs niveaux (du même domaine parent) sont pris en charge. Par exemple, vous pouvez utiliser « web.marketing.yourcompany.com ».
  5. Pour définir ce sous-domaine par défaut, sélectionnez l’option correspondante.

    NOTE
    Seul le sous-domaine par défaut sera utilisé.
  6. L’enregistrement à placer dans les serveurs DNS s’affiche. Copiez cet enregistrement ou téléchargez un fichier CSV, puis accédez à votre solution d’hébergement de domaine pour générer l’enregistrement DNS correspondant.

  7. Assurez-vous que l’enregistrement DNS a été généré dans votre solution d’hébergement de domaine. Si tout est correctement configuré, cochez la case « Je confirme… », puis cliquez sur Envoyer.

    NOTE
    Lorsque vous configurez un nouveau sous-domaine web, il pointe toujours vers un enregistrement CNAME.
  8. Une fois la délégation de sous-domaine envoyée, le sous-domaine s'affiche dans la liste avec le statut Traitement. Pour en savoir plus sur les statuts des sous-domaines, consultez cette section.

    NOTE
    Avant de pouvoir utiliser ce sous-domaine pour envoyer des messages web, vous devez attendre qu’Adobe effectue les vérifications nécessaires, ce qui peut prendre jusqu’à 4 heures.
  9. Une fois les vérifications effectuées, le sous-domaine obtient le statut Succès. Vous pouvez à présent l’utiliser pour créer des configurations de canal web.

    Le statut du sous-domaine sera marqué comme en Échec si la création de lʼenregistrement de validation sur votre solution dʼhébergement nʼa pas réussi.

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