Optimiser le texte des e-mails pour les boîtes de réception d’IA email-text-optimizer
Adobe Journey Optimizer est fourni avec une fonctionnalité de canal e-mail qui vous permet de structurer la version texte de vos messages pour améliorer les expériences de boîte de réception assistée par l’IA, telles que les Apple Intelligence et les Google Gemini dans Gmail, afin qu’ils puissent répondre aux questions et résumer le courrier plus précisément en fonction de votre contenu, avec de meilleurs résultats.
Avec cet optimiseur de texte d’e-mail, vous pouvez vous assurer que la version en texte brut du contenu de votre e-mail est améliorée pour les expériences de boîte de réception assistée par IA, de sorte que les informations que vous fournissez aux fonctionnalités d’IA de ces fournisseurs de boîte de réception d’e-mail soient exactement celles que vous souhaitez fournir.
Fonctionnement how-it-works
Les questions standard que les destinataires peuvent poser dans les expériences de boîte de réception assistée par l’IA sont les suivantes De quoi s’agit cet e-mail ? ou quelles sont ces offres ?.
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Les réponses fournies par ces assistants d’IA peuvent être un bref résumé (par exemple, le message est promotionnel, mentionne un accès anticipé à VIP et une vente, et inclut des liens vers des catégories de produits), mais omettent toujours les objectifs qui préoccupaient le professionnel du marketing, car les assistants déduisent de tout texte qu’ils voient réellement, et pas nécessairement de l’histoire complète que vous souhaitiez raconter.
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En outre, les assistants peuvent rechercher de manière proactive des remises ou des coupons liés à la marque et les inclure dans la réponse, de sorte que l’utilisateur ne regarde plus uniquement ce que votre message a réellement promis. Ce comportement est utile pour les utilisateurs finaux, mais dilue le contrôle pour les spécialistes marketing qui ont besoin de réponses pour suivre les termes réels de l’envoi.
Pour éviter ces problèmes, Journey Optimizer réécrit le texte brut afin que les coupons, les périodes de remise, les appels à l’action et d’autres priorités apparaissent au premier plan dans une copie linéaire claire. L’objectif est que l’IA dédiée aux boîtes de réception puisse ancrer les résumés et les questions/réponses dans vos offres et actions définies, au lieu de s’appuyer sur une partie de texte mince par défaut ou sur des résultats web sans rapport.
Cas d’utilisation recommandés use-cases
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Texte généré automatiquement dense ou fragmenté — Lorsque le texte brut par défaut est difficile à analyser, l’optimisation peut produire un récit linéaire plus clair avec des offres et des liens explicites.
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Contrôle des questions/réponses dans la boîte de réception — Lorsque vous prévoyez que les destinataires interrogent les assistants sur le sujet de l’e-mail ou sur les offres, une version en texte brut fort réduit les résumés partiels et réduit la dépendance aux réponses web qui ne sont pas liées à votre copie approuvée.
Optimiser pour les expériences de boîte de réception d’IA optimize-with-ai
Pour optimiser la version en texte brut de votre e-mail pour les boîtes de réception de l’IA avec Journey Optimizer, procédez comme suit.
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Ouvrez l’e-mail dans le Designer d’e-mail (à partir d’une campagne, d’un parcours ou d’un modèle, selon votre workflow).
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Sélectionnez l’icône Texte brut pour ouvrir la version texte de votre e-mail. En savoir plus
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La version texte de votre e-mail s’affiche. Cliquez sur le bouton Optimiser pour la boîte de réception IA pour générer une version en texte brut améliorée qui met en surbrillance les informations clés pour la lecture et la synthèse assistées par IA.
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note note NOTE Lorsque vous cliquez sur le bouton Optimiser pour la boîte de réception de l’IA, l’option Synchroniser avec HTML est automatiquement désactivée. En savoir plus -
Si c’est la première fois que vous utilisez Generative AI dans Journey Optimizer, il vous sera demandé d’accepter le contrat d’utilisation. Pour en savoir plus, consultez les instructions d’utilisation d’Adobe Generative AI.
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Cliquez sur Accepter pour continuer.
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Le texte généré s’affiche. Passez en revue les modifications, modifiez-les si nécessaire, puis enregistrez votre e-mail comme d’habitude.
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note note NOTE L’optimiseur de texte d’e-mail met uniquement à jour le corps du texte brut. Cela ne modifie pas la conception, la disposition ou les images d’HTML. -
Vous pouvez revenir à la version HTML de votre e-mail à tout moment en cliquant sur l’icône Basculer vers la vue Bureau. Les modifications apportées à la version texte sont conservées.
note caution CAUTION Si vous réactivez l’option Synchroniser avec HTML, vos modifications seront perdues et remplacées par du contenu texte généré à partir de la version d’HTML.
Risques et limites de l’IA dédiée aux boîtes de réception tierces inbox-ai-risks
La fonctionnalité Optimiser le texte des e-mails pour les boîtes de réception IA vous permet de préparer du texte brut sur la manière dont les fournisseurs de messagerie peuvent traiter vos envois Journey Optimizer. Il ne contrôle pas les produits de ces fournisseurs. Une fois qu’un message est diffusé, toutes les fonctionnalités d’IA de Gmail, Apple Mail, Outlook ou d’autres clients fonctionnent selon leurs conditions, modèles et politiques, et non selon Adobe.
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Présentation imprévisible — Les résumés, les bulles de notification et les réponses conversationnelles peuvent omettre des offres, donner des prix ou des dates erronés, fusionner du contenu avec des résultats web sans rapport ou paraphraser d'une manière qui ne correspond plus à votre copie approuvée. Le comportement change lorsque les fournisseurs mettent à jour les modèles ou l'interface utilisateur sans préavis.
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Pas de garantie de parité avec HTML — Les destinataires qui dépendent des aperçus ou des réponses de l'assistant risquent de ne jamais voir l'intégralité de la conception d'HTML, vos images ou vos pieds de page légaux. Ce qu’ils pensent que le message « dit » pourrait provenir uniquement d’un court résumé généré par l’IA.
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Confidentialité, conformité et utilisation des données — L'IA dédiée aux boîtes de réception peut traiter le contenu des messages sur l'infrastructure du fournisseur, sous réserve de la politique de confidentialité, de la conservation et des règles régionales de ce fournisseur. Les organisations des secteurs réglementés doivent évaluer si l'utilisation de ces fonctionnalités par les destinataires affecte leurs obligations, quelle que soit la manière dont l'e-mail a été créé en Journey Optimizer.
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Marque et risque juridique — Des résumés d'IA incorrects ou incomplets peuvent toujours créer de la confusion ou des différends chez les clients au sujet de promotions, de conditions ou d'un langage de désinscription. L’optimiseur améliore le calque de texte que vous fournissez ; il ne garantit pas que le modèle d’un tiers le reproduira fidèlement.
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Optimiser pour la boîte de réception de l’IA dans Journey Optimizer — L’action de temps de création dans le Designer d’e-mail est un système distinct des assistants de boîte de réception des utilisateurs finaux. Vérifiez toujours le texte brut généré avant l’envoi.
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- Commencer la conception d’e-mails
- Pour les fonctionnalités génératives d’Adobe en général, consultez Prise en main de l’assistant d’IA pour la création de contenu.