Prise en main des rapports sur les canaux channel-report-gs
Les rapports sur les canaux constituent un puissant outil qui propose un aperçu complet des mesures de trafic et d’engagement dans un rapport unifié pour chaque canal, englobant toutes les actions de tous les parcours et toutes les campagnes. Ils sont divisés en différents widgets, chacun d’eux fournissant une vue spécifique des performances de votre campagne ou de votre parcours.
Les rapports sur les canaux sont entièrement personnalisables. Vous pouvez donc redimensionner ou supprimer des widgets pour créer un tableau de bord qui réponde à vos besoins spécifiques. Vous pouvez également exporter les données du rapport au format PDF ou CSV pour une analyse plus approfondie.
Vous en saurez plus sur les différents widgets et mesures disponibles pour les rapports sur les canaux sur cette page.
Avant de commencer manage-reports-prereq
Avant de commencer, vérifiez que vous avez accès au menu Rapports.
Si vous ne voyez pas le menu Rapports, vos droits d’accès doivent être étendus pour inclure l’autorisation Afficher les rapports sur les canaux. Vous pouvez étendre vos propres autorisations si vous avez accès aux autorisations Adobe Experience Platform pour votre organisation. Si ce n’est pas le cas, contactez votre administrateur ou administratrice Adobe Journey Optimizer.
Notez que cette autorisation est incluse dans les Rôles intégrés suivants : gestionnaire de campagnes, approbateur et approbatrice de campagnes, observateur et observatrice de campagnes et administrateur et administratrice de campagnes.
Pour attribuer l’autorisation correspondante à votre rôle :
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Dans le produit Permissions, accédez au menu Rôles et sélectionnez le rôle que vous souhaitez mettre à jour avec la nouvelle autorisation Afficher les rapports sur les canaux.
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À partir du tableau de bord Rôle, cliquez sur Modifier.
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Faites glisser et déposez la ressource Rapports pour attribuer une autorisation.
Dans le menu déroulant des ressources du Rapport, sélectionnez l’autorisation Afficher les rapports sur les canaux.
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Cliquez sur Enregistrer.
Les utilisateurs et utilisatrices affectés à ce rôle peuvent désormais accéder au menu Rapports.
Gérer le tableau de bord de votre rapport manage-reports
Pour accéder aux rapports sur les canaux et les gérer, procédez comme suit :
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Accédez au menu Rapports dans la section Gestion des parcours.
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Dans votre tableau de bord, sélectionnez une heure de début et une heure de fin pour cibler des données spécifiques.
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Dans le menu déroulant Action de, choisissez si vous souhaitez cibler des campagnes, des parcours ou les deux.
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Cliquez sur Modifier pour redimensionner ou supprimer des widgets afin de créer un tableau de bord qui réponde à vos besoins spécifiques.
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Une fois satisfait de l'ordre d'affichage et de la taille de vos widgets, cliquez sur Enregistrer.
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Selon le widget, vous pouvez choisir de basculer d’un tableau, d’un graphique à barres ou d’un anneau à l’autre.
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Cliquez sur l’icône de pourcentage pour afficher vos données sous forme de taux.
Exporter vos rapports export-reports
Vous pouvez facilement exporter vos différents rapports au format PDF ou CSV, ce qui vous permet de les partager, de les manipuler ou de les imprimer. Les onglets suivants décrivent les étapes détaillées pour exporter les rapports sur les canaux :
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Dans votre rapport, cliquez sur Exporter et sélectionnez Fichier PDF.
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Dans la fenêtre Imprimer, configurez votre document selon vos besoins. Notez que les options peuvent varier en fonction de votre navigateur.
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Choisissez d’imprimer ou d’enregistrer votre rapport en tant que PDF.
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Localisez le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer votre fichier, renommez-le si nécessaire, puis cliquez sur Enregistrer.
Votre rapport peut maintenant être affiché ou partagé dans un fichier PDF.
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Dans votre rapport, cliquez sur Exporter et sélectionnez Fichier CSV pour générer un fichier CSV au niveau du rapport global.
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Vous pouvez également choisir d’exporter des données à partir d’un widget spécifique. Cliquez sur Exporter des données de widget au format CSV en regard du widget sélectionné.
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Votre fichier est automatiquement téléchargé et peut se trouver dans vos fichiers locaux.
Si vous avez généré le fichier au niveau du rapport, il contient des informations détaillées pour chaque widget, notamment son titre et ses données.
Si vous avez généré le fichier au niveau du widget, il fournit spécifiquement des données pour le widget sélectionné.