Sur cette page : découvrez comment lire le rapport de campagne des notifications push dans Adobe Journey Optimizer pour consulter les statistiques d’envoi et de tracking, les liens suivis, ainsi que les raisons de bounces, d’erreurs et d’exclusions de vos notifications push.
Vous pouvez accéder au rapport de campagne par notification push en cliquant sur le bouton Rapports de votre campagne, puis en sélectionnant Afficher le rapport de toutes les périodes. En savoir plus
Statistiques d’envoi sending-statistics-push
Le tableau Statistiques d’envoi fournit un résumé complet des données essentielles concernant vos campagnes par notification. Il détaille les mesures clés, telles que la taille de l’audience ciblée et le nombre de notifications push diffusées avec succès, ce qui vous permet d’obtenir des informations précieuses sur l’efficacité et la portée de votre notification push.
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Ciblés : nombre de profils qui remplissent les critères de l’audience avant l’application des exclusions, des suppressions ou des retraits du consentement. Dans les parcours pour lesquels la rentrée est activée, un profil peut être ciblé plusieurs fois.
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Envois : nombre total d’envois pour la notification push.
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Diffusées : nombre de notifications push envoyées avec succès, par rapport au nombre total de notifications push envoyées.
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Diffusés uniques : nombre de profils ayant reçu au moins une notification push.
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Erreurs sortantes : nombre total d’erreurs survenues empêchant l’envoi à des profils.
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Exclusions sortantes : nombre de profils qui ont été exclus par Adobe Journey Optimizer.
Statistiques de tracking tracking-statistics-push
Le tableau Statistiques de suivi offre un instantané détaillé de l’activité de profil liée à vos notifications push, fournissant des informations essentielles sur l’engagement et l’efficacité des notifications push.
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Taux de clics (CTR) : pourcentage d’utilisateurs et d’utilisatrices ayant interagi avec les notifications push.
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Clics : nombre de clics sur un contenu dans vos notifications push.
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Clics uniques : nombre de profils qui ont cliqué sur un contenu dans vos notifications push.
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Actions personnalisées de notification push : nombre d’actions personnalisées entreprises par les profils en réponse aux notifications push.
Libellés suivis track-link-label-push
Le tableau Libellés des liens de suivi fournit une vue d’ensemble complète des libellés des liens dans vos notifications push, mettant en évidence celles qui attirent le plus de visiteurs et de visiteuses. Cette fonctionnalité vous permet d’identifier et de hiérarchiser les liens les plus populaires.
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Clics uniques : nombre de profils qui ont cliqué sur un contenu dans vos notifications push.
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Clics : nombre de clics sur un contenu dans vos notifications push.
URL des liens de suivi track-link-url-push
Le tableau URL des liens de suivi fournit une vue d’ensemble complète des URL de vos notifications push qui attirent le plus de visiteurs et de visiteuses. Cela vous permet d’identifier et de hiérarchiser les liens les plus populaires, ce qui améliore votre compréhension de l’engagement des profils avec du contenu spécifique dans vos notifications push.
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Clics uniques : nombre de profils qui ont cliqué sur un contenu dans vos notifications push.
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Clics : nombre de clics sur un contenu dans vos notifications push.
Raisons de rebond bounce-reasons-push
Le tableau Causes des rebonds fournit une vue d’ensemble complète des données relatives aux rebonds de notifications push, fournissant des informations précieuses sur les causes précises des rebonds des notifications push.
Raisons des erreurs error-reasons-push
Le tableau Raisons des erreurs vous permet d’identifier les erreurs spécifiques qui se sont produites au cours du processus d’envoi de vos notifications push, fournissant une analyse minutieuse de tout problème rencontré.
Chaque envoi de notification push est classé dans l’une des raisons suivantes, en fonction de la réponse renvoyée par le fournisseur de notification push (Apple Push Notification service (APNs) ou Firebase Cloud Messaging (FCM)) :
APNS
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 | ||
|---|---|---|
| Statut HTTP | Raison des APNs | Raison de l’erreur |
| 400 / 410 | Unregistered, ExpiredToken, BadDeviceToken |
PLACER SUR LA LISTE BLOQUÉE |
| 400 / 413 | PayloadTooLarge, PayloadEmpty, InvalidPushType, BadTopic, MissingTopic |
MALFORMED_NOTIFICATION |
| 400 / 403 | DeviceTokenNotForTopic, BadCertificate, TopicDisallowed, BadCertificateEnvironment |
INVALID_PUSH_CREDENTIAL |
| 429 / 500 / 503 | TooManyRequests, TooManyProviderTokenUpdates, InternalServerError, ServiceUnavailable |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
| tout autre | tout autre / aucun | PUSH_PROVIDER_ERROR |
FCM
| table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3 5-row-3 6-row-3 7-row-3 | ||
|---|---|---|
| Statut HTTP | Code d’erreur FCM | Raison de l’erreur |
| 404 | UNREGISTERED (NOT_FOUND) |
PLACER SUR LA LISTE BLOQUÉE |
| 400 | INVALID_ARGUMENT |
MALFORMED_NOTIFICATION |
| 403 | SENDER_ID_MISMATCH (PERMISSION_DENIED) |
INVALID_PUSH_CREDENTIAL |
| 429 | QUOTA_EXCEEDED (RESOURCE_EXHAUSTED) |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
| 500 | INTERNAL |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
| 503 | UNAVAILABLE |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
| tout autre | UNSPECIFIED_ERROR / tout autre / aucun |
PUSH_PROVIDER_ERROR |
Causes d’exclusion exclude-reasons-push
Le tableau Causes d’exclusion décrit visuellement les différents facteurs qui ont conduit à l’exclusion des profils d’utilisateurs et d’utilisatrices de l’audience ciblée, ce qui les empêche de recevoir vos notifications push.
Consultez cette page pour la liste complète des causes d’exclusion.