Autorisations des défis de fidélité loyalty-permissions
Vue d’ensemble overview
Adobe Journey Optimizer Loyalty utilise Adobe Admin Console Role-Based Access Control (RBAC) pour gérer l’accès des utilisateurs et utilisatrices.
L’affectation du rôle est requise avant que les utilisateurs puissent effectuer des opérations de fidélité. Les utilisateurs sans rôle attribué se voient refuser l’accès aux points d’entrée du service de fidélité. Avant d’intégrer des utilisateurs au programme de fidélité, attribuez un rôle approprié à chaque utilisateur qui utilisera le service.
Les rôles peuvent être affectés directement à des utilisateurs individuels ou par l’intermédiaire de groupes d’utilisateurs. Découvrez comment attribuer des rôles aux utilisateurs.
Rôles recommandés recommended-roles
La fidélité fournit trois rôles par défaut préconfigurés pour la sandbox Prod. Les nouveaux clients peuvent utiliser ces rôles en l’état.
Administrateur de fidélité loyalty-administrator
Le rôle Administrateur de fidélité fournit un accès administratif complet à toutes les fonctionnalités de fidélité : défis, configuration, catalogue de produits et informations.
Professionnel de la fidélité loyalty-practitioner
Le rôle Professionnel de la fidélité est conçu pour les propriétaires d’entreprise qui gèrent l’ensemble du cycle de vie des défis et modifient la configuration principale. La configuration de récompense, la configuration d’événement et l’accès au catalogue de produits sont en lecture seule. La suppression et les écritures de configuration avancées ne sont pas autorisées.
Analyste de la fidélité loyalty-analyst
Le rôle Analyste du programme de fidélité permet d’accéder en lecture seule aux défis, au catalogue de produits et aux informations. Utilisez ce rôle à des fins de création de rapports et d’audit.
Fonctionnalités du rôle role-capabilities
Étendue du rôle par défaut default-role-scope
Pour accorder aux utilisateurs l’accès à un sandbox hors production, tel qu’un sandbox d’évaluation ou de développement, créez un rôle personnalisé pour ce sandbox et attribuez les mêmes autorisations que le rôle par défaut correspondant.
Autorisations disponibles pour les rôles personnalisés custom-role-permissions
Lorsque vous créez un rôle personnalisé pour un sandbox hors production, sélectionnez l’une des autorisations ci-dessous. Pour répliquer un rôle par défaut, reportez-vous aux autorisations répertoriées dans la section relative aux rôles correspondante ci-dessus.
Attribuer des rôles aux utilisateurs assign-roles
Adobe Admin Console prend en charge deux approches pour associer des rôles aux utilisateurs.
Affectation directe d’utilisateurs à un rôle assign-users-directly
Ajoutez directement des utilisateurs individuels à un rôle. Cette approche est mieux adaptée aux petites équipes ou aux affectations ponctuelles.
Utilisation des groupes d’utilisateurs use-user-groups
Créez un groupe d’utilisateurs, puis attribuez-lui à la fois des utilisateurs et un rôle. Cette approche est mieux adaptée à la gestion de l’accès par service ou fonction à grande échelle.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la gestion des rôles, des groupes et des utilisateurs, reportez-vous à la documentation sur le contrôle d’accès de Adobe Journey Optimizer :
Résolution des problèmes d’accès troubleshooting
Si un utilisateur ne peut pas accéder aux Défis de fidélité ou à une fonctionnalité connexe, vérifiez les points suivants :
- L’utilisateur est affecté à un rôle de fidélité.
- Le rôle inclut le sandbox dans lequel les défis de fidélité sont activés.
- Le rôle inclut l’autorisation requise pour l’action que l’utilisateur ou l’utilisatrice tente d’effectuer.
- Pour les sandbox autres que de production, un rôle personnalisé a été créé pour ce sandbox.
- L’organisation et le sandbox sont activés pour les défis de fidélité.
Si les problèmes d’accès persistent après la mise à jour des autorisations, contactez votre représentant Adobe.