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Surveiller vos actions personnalisées reporting
La page de rapports Action personnalisée vous permet de surveiller la fiabilité et les performances des appels API effectués depuis vos parcours vers des systèmes tiers. Ces rapports vous aident à identifier rapidement les problèmes d’intégration, les goulots d’étranglement de latence ou les limites/limitations qui peuvent avoir un impact sur la diffusion.
La page de rapports sur les actions personnalisées fonctionne comme d’autres rapports complets dans Journey Optimizer. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités des tableaux de bord, consultez cette documentation.
Pour accéder à la page de rapports Action personnalisée, cliquez sur
➡️ En savoir plus sur la configuration des actions personnalisées
Outre la page de rapports Action personnalisée, vous pouvez utiliser Adobe Experience Platform Query Service pour créer des requêtes afin de générer des rapports sur les mesures de performances des actions personnalisées. Vous pouvez consulter des exemples de requête dans cette section.
KPI kpis
Les indicateurs clés de performance (KPI) sur les actions personnalisées servent de tableau de bord centralisé, fournissant une vue consolidée de l’intégrité opérationnelle et de la fiabilité de vos appels d’action personnalisée. Ces mesures vous permettent d’évaluer les performances, d’identifier les goulots d’étranglement et d’assurer des intégrations stables à des systèmes externes.
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Appels réussis : nombre total d’appels HTTP ayant renvoyé une réponse valide sans erreur.
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Erreurs 4xx/5xx : nombre d’appels ayant échoué en raison d’erreurs côté client (4xx) ou côté serveur (5xx), mettant en évidence des problèmes de configuration ou des échecs de point d’entrée.
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Délais d’expiration : nombre d’appels ayant échoué, car ils ont dépassé le temps de réponse maximal. Cela permet de faire apparaître des problèmes de latence ou de performances avec les points d’entrée externes.
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Appels limités : nombre d’appels bloqués en raison de limitations, ce qui permet de s’assurer que les systèmes en aval ne sont pas surchargés.
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RPS moyenne : nombre de requêtes par seconde traitées par l’action personnalisée sur la période sélectionnée.
Historique des appels calls
Le graphique Historique des appels affiche la tendance des KPI des appels HTTP sur la période sélectionnée pour le rapport. La granularité de la série temporelle dépend de la période sélectionnée. Par exemple :
- Pour un rapport sur 7 jours, chaque point de données affiche les KPI pour une journée.
- Si vous sélectionnez une période d’un jour, le graphique affiche les KPI par heure.
- Si vous sélectionnez une période d’une heure, le graphique affiche les KPI par minute.
➡️Voir la section KPI pour une description des mesures d’appel HTTP
Répartition des appels breakdown
Le tableau Répartition des appels fournit une répartition hiérarchique des mesures d’appels HTTP, des mesures globales par point d’entrée au niveau supérieur aux mesures par action personnalisée à l’aide de chaque point d’entrée jusqu’aux parcours qui en dépendent au niveau inférieur.
➡️Voir la section KPI pour une description des mesures d’appel HTTP