Consulter le rapport de spam
De nombreux fournisseurs de boîte de réception et la plupart des systèmes d’entreprise utilisent un processus de filtrage du spam. L’envoi d’e-mails déclenchant ces filtres peut nuire gravement à la délivrabilité. Dans Journey Optimizer B2B edition, vous pouvez vérifier le score de spam du contenu des emails en générant un rapport sur les spams. Ce rapport utilise des SpamAssassin pour tester l'e-mail et vous aide à déterminer si un message peut être considéré comme indésirable par les outils anti-spam. Vous pouvez utiliser les informations du rapport pour prendre des mesures qui améliorent le score et la délivrabilité du contenu des e-mails.
Lorsque vous passez en revue les paramètres de votre e-mail ou modifiez le contenu, ouvrez la page Simuler et générez un Rapport sur les spams afin de passer en revue le score et les éléments marqués d'un indicateur qui peuvent déclencher un filtrage anti-spam.
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Sur la page Simuler, cliquez sur Rapport sur les spams en haut à droite.
Le processus de création de rapports analyse le contenu de l’e-mail et génère un score avec une liste des règles de filtrage déclenchées utilisées pour générer le score. Les facteurs incluent la disposition du corps, la structure, la taille de l’image, les mots de déclenchement de spam et d’autres éléments. Pour obtenir la liste des tests d’évaluation des règles pour les éléments d’e-mail, reportez-vous à la SpamAssassin liste des tests.
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Vérifiez les scores et les descriptions de chaque élément.
note note NOTE Le score de spam est calculé par l'intermédiaire de SpamAssassin, et Adobe n'est pas propriétaire des règles ou de la logique de score. Pour plus d’informations sur le projet open source SpamAssassin, reportez-vous à la SpamAssassin documentation. Plus le score est faible, moins l’e-mail risque d’être marqué comme indésirable.
Avec un score supérieur à 5, le rapport inclut un avertissement indiquant que certains messages peuvent être bloqués ou marqués comme spam à la réception. Il est recommandé de s’assurer que le score est inférieur à 2.
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S’il existe des éléments pouvant être améliorés dans le contenu de l’e-mail, modifiez votre contenu pour appliquer les mises à jour nécessaires.
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Une fois vos modifications effectuées, revenez à la page Simuler et cliquez de nouveau sur Rapport sur les spams pour vérifier les améliorations du score qui en résultent.