Documentation Guide du service d’identification des visiteurs

Conditions requises pour le service d’identification des visiteurs Adobe requirements-for-the-experience-cloud-id-service

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Rubriques :
Identities
Integrations

Créé pour :

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Consultez cette section pour vous assurer que vous utilisez les solutions, services et versions de code adéquats requis par le service d’identification des visiteurs.

Les conditions requises assurent le succès et la prise en charge de la mise en œuvre section-15e54a9e9ad2443cb9dc950b4a78f1f1

Une implémentation réussie et prise en charge répond aux exigences du code (ou les dépasse) et suit les instructions telles qu’elles apparaissent dans l’aide d’Adobe. Une implémentation non prise en charge provoquera des résultats inattendus et empêchera l’assistance clientèle et nos équipes d’ingénieurs de vous aider à résoudre les problèmes liés au service d’identification des visiteurs.

Implémentations standard

Voir balises dans Collecte de données Adobe Experience Platform pour votre implémentation standard.

Implémentations non standard

Pour les implémentations manuelles ou non standard, vous devez configurer le service d’identification des visiteurs comme décrit par les procédures dans ce guide. Comme pour les instructions d’implémentation standard ci-dessus, un placement et un chargement de code incorrects créeront une implémentation non prise en charge.

Exigences des entreprises CX : ID d’organisation IMS section-a02f537129a64ffbb690d5738d360c26

Pour utiliser le service d’identification des visiteurs, votre entreprise doit être activée pour CX Enterprise et disposer d’un identifiant d’organisation IMS. Vérifiez la liste suivante si vous n’êtes pas sûr du statut CX Enterprise de votre société et si vous devez trouver votre ID d’organisation IMS.

IMPORTANT

L’ID d’organisation IMS est sensible à la casse et doit être utilisé exactement comme indiqué.

Statut Entreprise CX

Description

Activé

Si votre société est activée pour CX Enterprise, mais que vous ne disposez pas de votre identifiant d’organisation IMS, reportez-vous à identifiants d’organisation (faites défiler l’écran jusqu’à la section Rechercher votre identifiant d’organisation).

Pas sûr

Si vous ne connaissez pas le statut d’entreprise CX de votre société, demandez à la personne qui gère votre compte Adobe si les membres de votre société peuvent se connecter à marketing.adobe.com à l’aide d’une Adobe ID. Si vous le pouvez, vous êtes activé et un administrateur peut afficher votre ID d’organisation IMS. Pour trouver l’ID d’organisation IMS, consultez la section « Page d’administration » dans Administration d’entreprise CX.

Pas activé

Si votre société n’est pas activée pour CX Enterprise, reportez-vous à Services principaux - Activation de vos solutions pour commencer.

Conditions requises pour Analytics : collecte des données régionale section-7d04bb013bc84a25bae3b148bc0ca25f

Tous les serveurs de suivi ont été convertis en RDC ; il n’est donc pas nécessaire de modifier le serveur de suivi Analytics. Plus d’informations…

Bibliothèques de code et versions minimales requises section-ad7542a4317d430fa79fc6b095beb84d

Les sections suivantes répertorient les versions de code minimales requises pour utiliser le service d’identification des visiteurs.

TIP

Nous vous recommandons d’utiliser les dernières versions du code plutôt que la version minimale requise.

JavaScript

Solution d’entreprise CX

Bibliothèque de code

Version requise

Service d’identification des visiteurs

VisitorAPI.js

2.0 ou version ultérieure

Analytics

AppMeasurement.js

Voir AppMeasurement pour JavaScript.

1.6.4 ou version ultérieure

s_code.js

H.27

Remarque : Analytics s_code version H.27 n’est plus pris en charge avec la version 1.6.0 du service d’identification des visiteurs. Mettez à niveau votre code vers la dernière version d’AppMeasurement.

Video Heartbeat

Voir Video Heartbeat 2.x pour JavaScript.

2.0

Audience Manager

dil.js

Bibliothèque d’intégration des données (DIL).

5.0

Target

mbox.js

Voir Code mbox.

at.js

Voir Mise en œuvre d’at.jss.

0.9.1

Versions minimales des SDK pour Android et iOS section-73b2446fba8e463888642c7d7dfd94f1

Le service d’identification des visiteurs nécessite au minimum les versions de SDK répertoriées ci-dessous.

Android : 4.11.0
iOS : 4.11.0

TIP

Nous vous recommandons d’utiliser les dernières versions du code plutôt que la version minimale requise.

Votre code SDK doit être activé pour le service d’identification des visiteurs. Activez et téléchargez le dernier code du SDK pour chaque application depuis votre compte Adobe Mobile Services. Voir également :

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id-service-help