Test et vérification du service d’identification des visiteurs Adobe test-and-verify-the-experience-cloud-id-service
Ces instructions, outils et procédures vous aident à déterminer si le service d’identification des visiteurs fonctionne correctement. Ces tests s’appliquent au service d’identification des visiteurs en général et pour différentes combinaisons de service d’identification des visiteurs et de solution d’entreprise CX.
Avant de commencer section-b1e76ad552ed4eb793b6e521a55127d4
Informations importantes à connaître avant de commencer à tester et à vérifier le service d’identification des visiteurs.
Environnements du navigateur
Lors d’un test dans une session normale du navigateur, effacez le cache du navigateur avant chaque test.
Vous pouvez également tester le service d’identification des visiteurs dans une session de navigateur anonyme ou incognito. Dans une session anonyme, il n’est pas nécessaire d’effacer les cookies ou le cache de votre navigateur avant chaque test.
Outils
Le débogueur Adobe 🔗 et le proxy HTTP Charles peuvent vous aider à déterminer si le service d’identification des visiteurs a été configuré pour fonctionner correctement avec Analytics. Les informations de cette section sont basées sur les résultats renvoyés par le débogueur Adobe et Charles. Cependant, sentez-vous libre d’utiliser l’outil ou le débogueur qui fonctionne le mieux pour vous.
Test à l’aide du débogueur Adobe section-861365abc24b498e925b3837ea81d469
Votre intégration de service est correctement configurée lorsque vous voyez un ECID dans la réponse du débogueur Adobe. Voir Cookies et service d’identification des visiteurs pour plus d’informations sur le MID.
Pour vérifier le statut du service d’identification des visiteurs avec Adobe debugger :
- Effacez vos cookies de navigateur ou ouvrez une session de navigation anonyme.
- Chargez votre page de test contenant le code du service d’identification des visiteurs.
- Ouvrez le débogueur Adobe.
- Vérifiez les résultats d’un MID.
Comprendre les résultats du débogueur Adobe section-bd2caa6643d54d41a476d747b41e7e25
Le MID est stocké dans une paire clé-valeur qui utilise cette syntaxe : MID= *ECID*. Le débogueur affiche ces informations telles que montrées ci-dessous.
Succès
Le service d’identification des visiteurs a été correctement mis en œuvre si vous voyez une réponse qui ressemble à ceci :
mid=20265673158980419722735089753036633573
Si vous êtes un client Analytics, vous pouvez voir un Analytics ID (AID) en plus du MID. Ceci se produit :
- Avec certains des premiers visiteurs/visiteurs de longue date sur le site.
- Si vous avez activé une période de grâce.
Échec
Contactez l’Assistance clientèle si le débogueur :
- Ne renvoie pas de MID.
- Renvoie un message d’erreur indiquant que votre identifiant de partenaire n’a pas été approvisionné.
Test à l’aide du proxy HTTP Charles section-d9e91f24984146b2b527fe059d7c9355
Pour vérifier le statut du service d’identification des visiteurs avec Charles :
- Effacez vos cookies de navigateur ou ouvrez une session de navigation anonyme.
- Démarrez Charles.
- Chargez votre page de test contenant le code du service d’identification des visiteurs.
- Recherchez les appels de demande et de réponse et les données décrites ci-dessous.
Comprendre les résultats Charles section-c10c3dc0bb9945cbaffcf6fec7082fab
Consultez cette section pour savoir où chercher et que chercher lorsque vous utilisez Charles pour surveiller les appels HTTP.
Demandes réussies du service d’identification des visiteurs dans Charles
Votre code du service d’identification des visiteurs fonctionne correctement lorsque la fonction Visitor.getInstance effectue un appel JavaScript à dpm.demdex.net. Une requête réussie inclut votre ID d’organisation IMS. L’ID d’organisation IMS est transmis sous la forme d’une paire clé-valeur qui utilise la syntaxe suivante : d_orgid= *ID d’organisation IMS*. Recherchez les appels dpm.demdex.net et JavaScript dans l’onglet Structure. Recherchez votre ID d’organisation IMS sous l’onglet Request .
Réponses réussies du service d’identification des visiteurs dans Charles
Votre compte a été correctement configuré pour le service d’identification des visiteurs lorsque la réponse des serveurs de collecte de données (DCS) renvoie un MID. Le MID est renvoyé sous la forme d’une paire clé-valeur qui utilise la syntaxe suivante : d_mid: *visitor ECID*. Recherchez le MID dans l’onglet Response tel qu’affiché ci-dessous.
Échec des réponses du service d’identification des visiteurs dans Charles
Votre compte n’a pas été configuré correctement si la réponse DCS ne contient pas le MID. Une réponse manquée renvoie un code et un message d’erreur dans l’onglet Response tel qu’affiché ci-dessous. Contactez le service à la clientèle si ce message d’erreur s’affiche dans la réponse DCS.
Pour plus d’informations sur les codes d’erreur, voir Exemples, messages et codes d’erreur DCS (DCS Error Codes, Messages, and Examples).