Vue d’ensemble d’Identity Graph Linking Rules
AVAILABILITY- Exigences d’activation : la fonctionnalité reste inactive jusqu’à ce que vous configuriez et enregistriez votre Identity Settings. Sans cette configuration, le système continuera à fonctionner normalement, sans changement de comportement.
- Remarques importantes : au cours de cette phase de disponibilité limitée, la segmentation d’Edge peut produire des résultats inattendus en termes d’appartenance à un segment. Cependant, la segmentation par lots et en flux continu fonctionnera comme prévu.
- Étapes suivantes : pour plus d’informations sur la manière d’activer cette fonctionnalité dans les sandbox de production, contactez l’équipe de votre compte Adobe.
Avec le service d’identités Adobe Experience Platform et le profil client en temps réel, il est facile de supposer que vos données sont parfaitement ingérées et que tous les profils fusionnés représentent une seule personne par le biais d’un identifiant de personne, tel qu’un CRMID. Cependant, il existe des scénarios possibles où certaines données pourraient essayer de fusionner plusieurs profils disparates en un seul profil (« réduction du graphique »). Pour éviter ces fusions indésirables, vous pouvez utiliser les configurations fournies par l’intermédiaire de Identity Graph Linking Rules et permettre une personnalisation précise de vos utilisateurs.
Regardez la vidéo suivante pour plus d’informations sur l’utilisation de Identity Graph Linking Rules :
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Les documents suivants sont essentiels à la compréhension des Identity Graph Linking Rules.
Scénarios de réduction de graphe
Cette section présente des exemples de scénarios que vous pouvez prendre en compte lors de la configuration de Identity Graph Linking Rules.
Périphérique partagé
Il existe des instances où plusieurs connexions peuvent se produire sur un seul appareil :
Dans ces cas, d’un point de vue graphique, si aucune limite n’est activée, un seul ECID est lié à plusieurs CRMID.
Avec Identity Graph Linking Rules, vous pouvez réaliser les actions suivantes :
- Configurez l’identifiant utilisé pour la connexion en tant qu’identifiant unique. Par exemple, vous pouvez limiter un graphique pour stocker une seule identité avec un espace de noms CRMID, et définir ce CRMID comme identifiant unique d’un appareil partagé.
- Ce faisant, vous pouvez vous assurer que les CRMID ne sont pas fusionnés par l’ECID.
Scénarios d’e-mail/de téléphone non valides
Il existe également des cas d’utilisateurs qui fournissent de fausses valeurs comme des numéros de téléphone et/ou des adresses e-mail lors de l’enregistrement. Dans ces cas, si les limites ne sont pas activées, les identités liées au téléphone/e-mail finiront par être liées à plusieurs CRMID différents.
Avec Identity Graph Linking Rules, vous pouvez réaliser les actions suivantes :
- Configurez le CRMID, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail comme identifiant unique et limitez ainsi une personne à un seul CRMID, numéro de téléphone et/ou adresse e-mail associé à son compte.
Valeurs d’identité erronées ou incorrectes
Dans certains cas, des valeurs d’identité non uniques et erronées sont ingérées dans le système, quel que soit l’espace de noms. Par exemple :
- Espace de noms IDFA avec la valeur d’identité « user_null ».
- Les valeurs d’identité IDFA doivent comporter 36 caractères : 32 caractères alphanumériques et quatre tirets.
- Espace de noms du numéro de téléphone avec la valeur d’identité « non spécifié ».
- Les numéros de téléphone ne doivent pas comporter de caractères alphabétiques.
Ces identités peuvent entraîner les graphiques suivants, dans lesquels plusieurs CRMID sont fusionnés avec la « mauvaise » identité :
Avec Identity Graph Linking Rules, vous pouvez configurer le CRMID en tant qu’identifiant unique afin d’éviter la réduction de profils indésirables due à ce type de données.