Partage d’identifiants entre appareils mobiles et domaines

Vue d’ensemble

Adobe Experience Platform Web SDK prend en charge les fonctionnalités de partage des identifiants visiteur qui permettent aux clients de fournir des expériences personnalisées plus précisément, entre les applications mobiles et le contenu web mobile, et entre les domaines.

Cas d’utilisation use-cases

Personnalisation cohérente entre les applications mobiles et les sites web mobiles

Une entreprise de vêtements souhaite personnaliser l’expérience de ses clients en fonction de leurs intérêts et conserver une personnalisation précise dans une application mobile qui charge également WebViews. En utilisant la fonctionnalité de partage d’identifiants mobile à web, ils peuvent s’assurer que les offres les plus précises sont présentées aux clients, en utilisant le même identifiant visiteur dans l’application et le contenu web mobile en transmettant le ECID à l’URL web mobile.

Personnalisation cohérente sur plusieurs domaines

Un retailer avec plusieurs magasins en ligne souhaite personnaliser l’expérience de l’acheteur sur leurs domaines, en fonction des intérêts du client. Grâce à la fonctionnalité de partage d’identifiants entre domaines de Web SDK, retailer peut diffuser des offres précises en fonction des intérêts des clients, sur tous leurs domaines.

Améliorer les rapports d’activité des visiteurs

Un retailer technologique souhaite améliorer les rapports d’activité des visiteurs en fournissant des informations sur le moment où leurs visiteurs passent de l’application mobile à leur site web mobile ou à leurs autres domaines. Grâce à la fonctionnalité de partage d’identifiants entre domaines de Web SDK, l’équipe marketing peut effectuer le suivi précis des visiteurs sur leurs propriétés web et générer des rapports d’activité.

Conditions préalables prerequisites

Pour utiliser le partage d’identifiants entre appareils mobiles et domaines, vous devez utiliser Web SDK version 2.11.0 ou ultérieure.

Pour les implémentations mobiles d’Edge Network, cette fonctionnalité est prise en charge dans l’extension Identity for Edge Network commençant par la version 1.1.0 (iOS et Android).

Cette fonctionnalité est également compatible avec VisitorAPI.js version 1.7.0 ou ultérieure.

Partage d’identifiants entre appareils mobiles et sites web mobile-to-web

Utilisez l’API getUrlVariables de l’extension Identity for Edge Network pour récupérer les identifiants en tant que paramètres de requête et les joindre à votre URL lors de l’ouverture de webViews.

Aucune configuration supplémentaire n’est requise pour que le SDK Web accepte les valeurs ECID dans la chaîne de requête.

Le paramètre de chaîne de requête comprend :

Le partage d’identifiants entre appareils mobiles et sites web utilise le paramètre adobe_mc . Lorsque le paramètre adobe_mc est présent et valide, le ECID de la chaîne de requête est automatiquement ajouté au mappage d’identité dans la première requête envoyée à Edge Network. Toutes les interactions Edge Network suivantes utiliseront ce ECID.

Pour plus d’informations sur la manière de transmettre des identifiants visiteur d’une application mobile à un WebView, consultez la documentation sur la gestion des WebViews.

Implémenter le partage d’ID entre domaines cross-domain-sharing

Consultez les liens ci-dessous, en fonction de la configuration de Web SDK :