Console de modération moderation-console

Dans AEM Communities, la modération du contenu de la communauté en bloc est possible à partir des environnements de création et de publication par les administrateurs et les modérateurs de la communauté (membres de confiance de la communauté désignés comme modérateurs).

Les administrateurs et administratrices, et les modérateurs et modératrices de communauté, peuvent également effectuer une modération en contexte dans l’environnement de publication.

Une fonctionnalité de tous les sites de la communauté est un élément de menu Administration disponible pour les utilisateurs qui se connectent avec des privilèges d’administration. Le lien Administration permet d’accéder à la console Modération .

Dans la console Modération , les administrateurs et administratrices, et les modérateurs et modératrices de la communauté ont accès à tout le contenu créé par l’utilisateur ou l’utilisatrice (UGC) pour lequel ils sont autorisés à modérer. S’il est autorisé à modérer plusieurs sites, il est possible d’afficher les publications sur tous les sites ou de les filtrer selon les sites des communautés sélectionnées.

Pour plus d’informations, consultez Gestion des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs.

La console Modération prend en charge les éléments suivants :

Les tâches de modération ne peuvent être effectuées que lorsque vous êtes connecté en tant qu’administrateur ou membre avec [moderator permissions](/help/communities/in-context.md#identifyingtrustedmembers).

Accès à l’environnement de publication publish-environment-access

L’accès à la console Modération à partir d’un site communautaire publié s’effectue par le biais d’un lien Administration qui s’affiche lorsqu’un modérateur de la communauté est connecté.

En sélectionnant le lien Administration , la console Modération s’affiche :

Accès à l’environnement de création author-environment-access

Dans l’environnement de création, pour accéder à la console Modération .

Les tâches de modération ne peuvent être effectuées que lorsque vous êtes connecté en tant qu’administrateur ou membre avec les autorisations modérateur. Le seul contenu de la communauté affiché est celui que le membre connecté est autorisé à modérer.

Interface utilisateur de la console de modération moderation-console-ui

Si l’on excepte le rail de navigation de gauche (qui s’affiche sur l’instance de création, mais pas sur l’instance de publication), l’interface utilisateur de modération comporte les zones principales suivantes :

Barre de navigation supérieure top-navigation-bar

La barre de navigation supérieure est constante pour toutes les consoles. Pour plus d’informations, voir ​ Manipulation de base ​.

Barre d’outils toolbar

La barre d’outils, située sous la barre de navigation supérieure, propose le bouton bascule suivant sur le côté gauche :

La barre d’outils, située sous la barre de navigation supérieure, propose le bouton bascule suivant sur le côté gauche :

Rail de filtre
ouvre un rail lors de la sélection de Rechercher , qui permet d’effectuer un choix de propriétés pour filtrer le contenu.

Zone de contenu content-area

La zone de contenu contient des informations sur le contenu créé par l’utilisateur publié :

Rail de filtre ootbfilters

L’icône du panneau latéral ouvre le rail de filtre. Le rail de filtre qui s’affiche à gauche de la zone de contenu fournit différents filtres, chacun ayant un effet immédiat sur le contenu créé par l’utilisateur référencé qui apparaît dans la zone de contenu.

Les filtres de chaque catégorie sont regroupés en OU et les filtres des différentes catégories sont ET.

Par exemple, si vous cochez les deux cases Question et Réponse, vous verrez un contenu qui est soit une Question ou une Réponse.

Cependant, si vous cochez Question et En attente, vous ne verrez que le contenu qui est une Question et qui est En attente.

Lorsque le rail de filtre est ouvert, l’icône Rechercher ferme/ferme le panneau latéral. Toutefois, pour fermer le rail de filtre et afficher uniquement le contenu généré par l’utilisateur, cliquez sur l’icône Rechercher , puis sélectionnez l’option Contenu uniquement .

Chemin d’accès au contenu content-path

Le chemin d’accès au contenu limite le contenu créé par l’utilisateur de référence affiché aux publications placées dans le référentiel de contenu spécifié.

Recherche textuelle text-search

La recherche de texte limite le contenu créé par l’utilisateur référencé affiché aux publications contenant le texte saisi.

Site site

Le site limite le contenu créé par l’utilisateur référencé affiché aux publications sur les sites communautaires sélectionnés. Si aucun site n’est coché, toutes les références au contenu créé par l’utilisateur s’affichent.

Type de contenu content-type

Type de contenu limite le contenu créé par l’utilisateur référencé affiché aux publications du type de ressource sélectionné. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs des types suivants. Tous les types s’affichent si aucun n’est sélectionné.

Types de contenu supplémentaires additional-content-types

Pour ajouter des ressources supplémentaires sur lesquelles effectuer un filtrage :

Le résultat est un nouveau filtre sélectionnable pour les Voting sous le groupe de filtres Content Type.

Lorsque ce filtre est sélectionné, le contenu du tableau de bord affiche le contenu créé par l’utilisateur qui correspond à l’un des types de ressources saisis.

Statut status

Le statut limite le contenu créé par l’utilisateur référencé affiché aux publications du statut sélectionné, qui peut être un ou plusieurs des statuts En attente, Approuvé, Refusé ou Fermé, et Brouillon ou Planifié pour les articles de blog, et Répondu ou Non répondu pour les questions QnA. Si aucun n’est sélectionné, tous s’affichent.

Marquage flagging

L’indicateur limite le contenu créé par l’utilisateur référencé affiché aux publications marquées ou masquées.

Une fois qu’un élément de contenu est marqué, il reste marqué jusqu’à ce que vous le supprimiez en sélectionnant à nouveau le bouton Marquer. Il n’existe aucun niveau de marquage, tel que important ou suivi.

Membres members

Membres limite le contenu créé par l’utilisateur référencé affiché au contenu créé par l’utilisateur publié par le nom de membre saisi.

Publié au cours du ou des derniers posted-in-the-last

Publié dans la dernière limite le contenu créé par l’utilisateur référencé affiché aux publications effectuées dans la dernière heure, le dernier jour, la dernière semaine, le dernier mois ou la dernière année.

Opinion sentiment

Sentiment ​ limite le contenu créé par l’utilisateur référencé affiché aux publications dont la valeur de sentiment est positive, négative ou neutre.

Filtres personnalisés custom-filters

Outre les filtres prêts à l’emploi dans le rail de filtres, d’autres filtres personnalisés sur les métadonnées peuvent être ajoutés à l’interface utilisateur de modération. Les développeurs peuvent utiliser l’exemple de code dans GitHub pour étendre les filtres existants de l’interface utilisateur de modération.

Le exemple de projet sur GitHub implémente le filtre Balise pour filtrer la liste du contenu créé par l’utilisateur selon que les balises spécifiques sont appliquées ou non au contenu généré par l’utilisateur. Vous pouvez suivre l’exemple de code et créer des filtres analogues pour d’autres champs de métadonnées UGC similaires.

Pour installer l’exemple de filtre Balises :

Pour afficher les filtres personnalisés sur les sites existants de la communauté :

Actions de modération moderation-actions

Les actions de modération peuvent être effectuées sur une ou plusieurs sélections effectuées dans la zone de contenu ou lors de l’affichage des détails du contenu.

Pour modérer en masse les publications, dans la zone de contenu, cliquez sur l’icône Sélectionner ( ) d’une publication, qui s’affiche lorsque vous pointez dessus avec la souris (bureau) ou lorsque vous appuyez ou maintenez un doigt sur la publication (mobile). Ce faisant, vous passez en mode de sélection multiple et pouvez désormais sélectionner les publications suivantes à modérer en bloc en cliquant simplement dessus. Utilisez les boutons affichés sur la barre d’outils pour effectuer des actions de modération sur les publications sélectionnées. Toutes les actions demandent une confirmation.

Pour modérer une seule publication dans la zone de contenu, pointez dessus avec la souris (bureau) ou appuyez et maintenez un doigt sur la publication (mobile) de sorte que des boutons apparaissent sur la publication. Lorsque vous travaillez sur un seul détail de contenu, seule une action de suppression vous invite à confirmer.

Modération de plusieurs publications moderating-multiple-posts

Passez en mode de sélection en bloc en cliquant sur l’icône Select d’une publication :

Pour quitter le mode de sélection en bloc, sélectionnez l’icône Annuler (x) dans la barre d’outils :

Les actions de modération qui peuvent être effectuées sur plusieurs publications sont les suivantes :

Les icônes permettant ces actions n’apparaissent sur la barre d’outils que lorsque plusieurs publications sont sélectionnées.

Modération d’une publication unique moderating-a-single-post

En mode de sélection unique, il est possible de:

Le texte de la publication est présent sur la vue Carte au-dessus des icônes d’action de modération et en dessous des données indiquant :

Répondre reply

Lorsque vous utilisez une seule publication, une icône Répondre s’affiche si le type de contenu créé par l’utilisateur prend en charge les réponses et est configuré pour autoriser les réponses.

Autoriser allow

Lorsque vous utilisez une publication unique, l’icône Autoriser s’affiche lorsque la publication a été marquée ou refusée. S’il est marqué, sélectionner Autoriser efface tous les indicateurs.

Refuser deny

L’action de modération Refuser n’est disponible que pour le contenu modéré et n’apparaît pas sur le contenu non modéré, sauf en mode de sélection multiple.

Le contenu qui n’est pas modéré est toujours approuvé.

Le contenu modéré passe initialement à l’état En attente et peut être modifié ultérieurement pour approbation ou refus.

Le contenu qui quitte l’état en attente ne peut jamais revenir à un état en attente. Le contenu marqué comme approuvé ou refusé peut être modifié à tout moment et passer à un autre état.

Supprimer delete

En mode de sélection unique ou en masse, vous pouvez sélectionner des éléments et les supprimer. L’action de suppression entraîne l’affichage d’une boîte de dialogue de confirmation. Une fois supprimés, ces éléments disparaissent immédiatement de la zone de contenu. Une fois le contenu créé par l’utilisateur supprimé, il est définitivement supprimé du référentiel et ne peut pas être récupéré ultérieurement.

Fermer close

Lorsque vous travaillez avec une publication unique, une icône Fermer s’affiche si le type de contenu créé par l’utilisateur prend en charge la possibilité d’empêcher d’autres publications pour cette ressource.

Historique de modération moderation-history

Lorsque vous travaillez avec une seule publication, une icône d’historique de modération s’affiche lorsque vous passez la souris dessus. Si vous sélectionnez l’icône , un volet affiche l’historique des actions entreprises concernant la publication du contenu créé par l’utilisateur.

Pour revenir à l’affichage de la zone de contenu de plusieurs publications UGC, sélectionnez le X dans le coin supérieur droit du volet des détails de l’affichage.

Par exemple :

Afficher le détail view-detail

Lorsque vous travaillez avec une seule publication, vous pouvez afficher plus de détails en ouvrant le contenu créé par l’utilisateur en mode détail.

Pour ce faire, pointez sur la publication pour afficher l’icône View Detail et sélectionnez-la pour afficher un panneau contenant plus de détails sur la publication.

Pour revenir à l’affichage de la zone de contenu de plusieurs publications UGC, sélectionnez le X dans le coin supérieur droit du volet des détails de l’affichage.

Par exemple :