Console de modération moderation-console

Dans AEM Communities, en bloc modération du contenu communautaire est possible à partir des environnements de création et de publication par les administrateurs et les modérateurs de la communauté (membres de la communauté de confiance affectés en tant que modérateurs).

Les administrateurs et les modérateurs de la communauté peuvent également effectuer des opérations modération en contexte dans l’environnement de publication.

Une fonctionnalité de tous les sites communautaires est un Administration pour les utilisateurs qui se connectent avec des privilèges d’administrateur. La variable Administration permet d’accéder à la console Modération.

Dans la console Modération , les administrateurs et les modérateurs de communauté ont accès à tout le contenu généré par l’utilisateur pour lequel ils sont autorisés à modérer le contenu. S’il est autorisé à modérer plusieurs sites, il est possible d’afficher les publications sur tous les sites ou de filtrer selon les sites de communautés sélectionnés.

Pour obtenir des informations plus détaillées, consultez Gestion des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs.

La console Modération prend en charge :

  • Exécution de tâches de modération en bloc.
  • Recherche du contenu généré par l’utilisateur.
  • Affichage des détails du contenu généré par l’utilisateur.
  • Affichage des détails de l’auteur UGC.

Uniquement lorsqu’il est connecté en tant qu’administrateur ou membre avec [moderator permissions](https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-65/communities/administer/in-context.html?lang=fr#identifyingtrustedmembers), peuvent être effectuées des tâches de modération.

Accès à l’environnement de publication publish-environment-access

L’accès à la console Modération à partir d’un site de communauté publié s’effectue par le biais d’un lien Administration qui s’affiche lorsqu’un modérateur de communauté est connecté.

publishweretail

En sélectionnant le lien Administration, la console Modération s’affiche :

modération-console-publication

Accès à l’environnement de création author-environment-access

Dans l’environnement de création, pour accéder à la console Modération

  • Dans la navigation globale, sélectionnez Communautés > Modération.

Uniquement lorsqu’il est connecté en tant qu’administrateur ou en tant que membre avec autorisations du modérateur, des tâches de modération peuvent être exécutées. Le seul contenu de la communauté affiché est celui que le membre connecté est autorisé à modérer.

NOTE
Le contenu généré par l’utilisateur de l’environnement de publication n’est visible sur l’auteur que si la SRP choisie met en oeuvre un magasin commun. Par exemple, par défaut, le stockage est JSRP, ce qui n’est pas un magasin courant pour l’auteur et la publication. Consultez la section Stockage de contenu de la communauté.

modération-consoleauthor

Interface utilisateur de la console de modération moderation-console-ui

En mettant de côté le rail de navigation de gauche (qui s’affiche sur l’instance de création, mais pas sur l’instance de publication), l’interface utilisateur de modération se compose des éléments suivants :

Barre de navigation supérieure top-navigation-bar

La barre de navigation supérieure est constante pour toutes les consoles. Pour plus d’informations, voir Manipulation de base.

Barre d’outils toolbar

La barre d’outils, située sous la barre de navigation supérieure, propose le bouton d’activation/désactivation suivant sur le côté gauche :

  • Filtrer le rail
    ouvre un rail qui permet de sélectionner les propriétés sur lesquelles filtrer le contenu.

La barre d’outils, située sous la barre de navigation supérieure, propose le bouton d’activation/désactivation suivant sur le côté gauche :

toggeswitch

Filtrer le rail
ouvre un rail lors de la sélection de la fonction de recherche, ce qui permet de sélectionner les propriétés sur lesquelles filtrer le contenu.

filterrail

Zone de contenu content-area

La zone de contenu contient des informations sur le contenu généré par l’utilisateur :

  • Publié par l'UGC
  • Nom du membre
  • avatar du membre
  • Emplacement de la publication
  • Quand elle a été publiée
  • Nombre de réponses à la publication
  • Opinion associée à la publication
  • Si elle est approuvée, une coche s’affiche.
  • S’il existe une pièce jointe, un trombone est affiché.
NOTE
La zone de contenu comporte une défilement infini, ce qui signifie qu’il vous permet de continuer le défilement jusqu’à ce que vous ayez atteint la fin du contenu. La barre d’outils reste à une position fixe et visible au-dessus de la zone de contenu, même lorsque vous faites défiler l’écran.

Rail de filtres ootbfilters

open-filterrail

L’icône du panneau latéral ouvre le rail de filtrage. Le rail de filtre, qui s’affiche à gauche de la zone de contenu, fournit différents filtres, chacun ayant un effet immédiat sur le contenu créé par l’utilisateur référencé qui apparaît dans la zone de contenu.

Les filtres de chaque catégorie sont les suivants : OU"d" et les filtres dans différentes catégories sont ET Je suis ensemble.

Par exemple, si vous cochez les deux Question et Réponse, le contenu affiché sous la forme d’une Question ou an Réponse.

Toutefois, si vous cochez la case Question et En attente, seul le contenu correspondant à un Question et est En attente.

NOTE
Les modérateurs de la communauté peuvent mettre en signet les filtres prédéfinis sur l’interface utilisateur de la console de modération. Comme ces filtres sont ajoutés à la fin de l’URL (en tant que paramètres de chaîne de requête), les modérateurs peuvent revenir ultérieurement aux filtres mis en signet et partager ces liens.

searchicon

Lorsque le rail de filtrage est ouvert, l’icône Rechercher permet de basculer entre le panneau latéral et le panneau fermé. Toutefois, pour fermer le rail de filtrage et afficher uniquement le contenu généré par l’utilisateur, cliquez sur l’icône Rechercher et sélectionnez l’option Contenu uniquement .

Chemin d’accès au contenu content-path

Le chemin d’accès au contenu limite le contenu généré par l’utilisateur de référence affiché aux publications placées dans le référentiel de contenu spécifié.

content-path

La recherche de texte limite le contenu généré par l’utilisateur référencé aux publications qui contiennent le texte saisi.

text-search

Site site

Le site limite le contenu créé par l’utilisateur référencé aux publications sur les sites de communauté sélectionnés. Si aucun site n’est coché, toutes les références au contenu généré par l’utilisateur s’affichent.

site-panel

NOTE
Lorsqu’un administrateur accède à la console de modération en bloc, toutes les références au contenu généré par l’utilisateur s’affichent, y compris les sites non créés avec la fonction assistant de création de site, comme les exemples de Geometrixx.
Lorsque la console de modération en bloc est accessible lors de la publication par un membre de la communauté approuvé, seules les références au contenu créé pour les sites de la communauté que le membre est autorisé à modérer s’affichent. Il peut également être filtré à l’aide du filtre Site.

Type de contenu content-type

Type de contenu limite le contenu généré par l’utilisateur référencé affiché aux publications du type de ressource sélectionné. Un ou plusieurs des types suivants peuvent être sélectionnés. Tous les types sont affichés s’ils ne sont pas sélectionnés.

  • Commentaire
  • Sujet du forum
  • Réponse du forum
  • Question Q
  • Réponse Q&R
  • Article de blog
  • Commentaire du blog
  • Événement de calendrier
  • Commentaire du calendrier
  • Dossier de bibliothèque de fichiers
  • Document de bibliothèque de fichiers
  • Idée
  • Commentaire de l’idée

content-types

Types de contenu supplémentaires additional-content-types

Pour ajouter des ressources supplémentaires sur lesquelles filtrer :

  • Connectez-vous à votre instance d’auteur en tant qu’administrateur.

  • Ouvrir Console web.

  • Localiser AEM Communities Moderation Dashboard Filters.

  • Sélectionnez la configuration pour pouvoir l’ouvrir en mode d’édition.

  • Saisissez le ResourceType d’un composant sur lequel filtrer :

    • Par exemple, pour filtrer selon les composants de vote inclus, saisissez :

      Voting=social/tally/components/hbs/voting

    additional-contenttype

  • Sélectionnez Enregistrer.

  • Actualisez la console Communautés - Modération .

Le résultat est un nouveau filtre sélectionnable pour Voting sous le Content Type groupe de filtres.

Lorsque ce filtre est sélectionné, le contenu du tableau de bord affiche le contenu généré par l’utilisateur correspondant à l’un des types de ressources renseignés.

Statut status

État limite le contenu généré par l’utilisateur référencé aux publications ayant le statut sélectionné, qui peuvent être en attente, approuvées, refusées ou fermées, brouillon ou planifiées pour les articles de blog, et répondre ou non aux questions Q&R. Si aucun paramètre n’est sélectionné, tous sont affichés.

NOTE
Si seul l’état Non reçu est sélectionné, le modérateur voit tout le contenu (pour tous les types de contenu), à l’exception des questions auxquelles il a répondu. En effet, la propriété responsable de la question à laquelle la réponse a été donnée n’existe pas si des questions sans réponse et d’autres contenus tels que le sujet du forum, l’article de blog ou les commentaires n’ont pas reçu de réponse.

stats

Marquage flagging

Le marquage limite le contenu généré par l’utilisateur référencé aux publications qui sont marquées ou masquées.

Une fois qu’un élément de contenu est marqué, il reste marqué jusqu’à ce que vous ne le marquiez pas en sélectionnant l’option Indicateur à nouveau. Il n’existe aucun niveau de marquage, tel que important ou suivi.

indicateur

Membres members

Les membres limitent le contenu créé par l’utilisateur référencé à celui publié par le nom du membre saisi.

members

Publié au cours du ou des derniers posted-in-the-last

Publié dans les dernières limites Le contenu créé par l’utilisateur référencé s’affiche pour les publications effectuées au cours de la dernière heure, du dernier jour, de la dernière semaine, du dernier mois ou de l’année.

post-last

Opinion sentiment

Opinion limite le contenu généré par l’utilisateur référencé aux publications dont la valeur d’opinion est positive, négative ou neutre.

sentiment

Filtres personnalisés custom-filters

Excepté les filtres prêts à l’emploi dans Rail de filtres, des filtres personnalisés supplémentaires sur les métadonnées peuvent être ajoutés à l’interface utilisateur de modération. Les développeurs peuvent utiliser l’exemple de code dans GitHub pour étendre les filtres de l’interface utilisateur de modération existants.

custom-tag-filter

La variable exemple de projet sur GitHub, implémentez un filtre de balises pour filtrer la liste du contenu généré par l’utilisateur selon que les balises spécifiques sont appliquées au contenu généré par l’utilisateur. Vous pouvez suivre l’exemple de code et créer des filtres analogues pour d’autres champs de métadonnées UGC similaires.

Pour installer l’exemple pour le filtre Balises :

  1. Ouvrez le gestionnaire de modules sur AEM Auteur (https://[aem-author]:4502/crx/packmgr/index.jsp) et AEM Publier (https://[aem-publish]:4503/crx/packmgr/index.jsp).
  2. Création du package com.adobe.social.sample.moderation.filter.ui.apps-1.0-SNAPSHOT.zip à partir du code GitHub, puis installez et activez-le.
  3. Ouvrez la console des lots sur AEM Auteur ( https://[aem-author]:4502/system/console/bundles) et AEM Publier ( https://[aem-publish]:4503/system/console/bundles).
  4. Créez le package ([com](https://sample-moderation-filter.com/).adobe.social.sample.moderation.filter.core-1.0-SNAPSHOT.jar) à partir de GitHub, puis installez et activez-le.
  5. Accédez à /apps/social/modération/facettes noeud sur AEM Auteur (https://[aem-author]:4502/crx/de/index.jsp#/apps/social/moderation/facets) et AEM Publier (https://[aem-publish]:4502/crx/de/index.jsp#/apps/social/moderation/facets).
  6. Ajout d’un utilisateur technique communities-utility-reader avec jcr:read autorisations.

Pour afficher les filtres personnalisés sur les sites de la communauté existants :

  1. Modifier Clientlibs de la page de modération existante /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/head/clientlibs.

    • Ajouter une nouvelle catégorie cq.social.hbs.moderation.v2.
  2. Accédez à /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/rails/searchWell/items/filters..

    • Définir sur le nouveau composant sling:resourceType = social/moderation/v2/filters.
  3. Accédez à /content/we-retail/us/en/community/moderation/shell3/jcr:content/views/content/items/modcontainer.

    • Définir sur le nouveau composant sling:resourceType = social/moderation/v2/modcontainer.

Actions de modération moderation-actions

Actions de modération peut être effectué sur une ou plusieurs sélections effectuées dans la zone de contenu ou lors de l’affichage des détails du contenu.

Pour modérer les publications en bloc, dans la zone de contenu, cliquez sur Sélectionner ( sélecteur ) sur une publication, qui s’affiche lorsque vous pointez dessus avec la souris (bureau) ou appuyez et maintenez un doigt sur la publication (mobile). Ce faisant, vous accédez au mode de sélection multiple et pouvez désormais sélectionner les publications suivantes à modérer en bloc en cliquant simplement sur celles-ci. Utilisez les boutons affichés sur la barre d’outils pour effectuer des actions de modération sur les publications sélectionnées. Toutes les actions demandent de confirmation.

Pour modérer une seule publication dans la zone de contenu, passez le curseur de la souris (bureau) ou appuyez et maintenez un doigt sur la publication (mobile) afin que les boutons s’affichent sur la publication. Lors d’un fonctionnement sur un seul détail de contenu, seule une action de suppression est appelée pour confirmation.

Modération de plusieurs publications moderating-multiple-posts

Passez en mode de sélection en bloc en cliquant sur le bouton Select sur une publication :

select-icon

Pour quitter le mode de sélection en bloc, sélectionnez l’icône Annuler (x) dans la barre d’outils :

Les actions de modération qui peuvent être effectuées sur plusieurs publications sont les suivantes :

  • Refuser
  • Supprimer
  • Fermer/rouvrir les publications

Les icônes permettant d’effectuer ces actions apparaissent uniquement dans la barre d’outils lorsque plusieurs publications sont sélectionnées.

bulkmodérer

Modération d’une seule publication moderating-a-single-post

En mode de sélection unique, il est possible de :

Le texte de la publication est présent dans le mode Carte au-dessus des icônes d’action de modération et les données suivantes indiquent :

  • S’il contient des réponses, et si tel est le cas, précédé du nombre de réponses
  • S’il a été marqué
  • S’il a été approuvé
  • Quand le contenu généré par l’utilisateur a été publié

singleselectmode

Répondre reply

répondre

Lorsque vous utilisez une seule publication, une icône Répondre s’affiche si le type de contenu créé par l’utilisateur prend en charge les réponses et est configuré pour autoriser les réponses.

Autoriser allow

autoriser

Lorsque vous travaillez avec une seule publication, l’icône Autoriser s’affiche lorsque la publication a été marquée ou refusée. Si elle est marquée comme une marque, la sélection de l’option Autoriser efface tous les indicateurs.

Refuser deny

deny

La variable Refuser l’action de modération n’est disponible que pour le contenu modéré qui n’apparaît pas sur le contenu non modéré, sauf en mode multi-sélection.

Le contenu non modéré est toujours approuvé.

Le contenu modéré passe initialement à l’état En attente et peut être modifié ultérieurement pour approbation ou refus.

Le contenu qui quitte l’état en attente ne peut jamais revenir à l’état en attente. Le contenu marqué comme approuvé ou refusé peut à tout moment être remplacé par un autre état.

Supprimer delete

delete

En mode de sélection unique ou en bloc, vous pouvez sélectionner des éléments et les supprimer. L’action de suppression génère une boîte de dialogue de confirmation. Une fois supprimés, ces éléments disparaissent immédiatement de la zone de contenu. Une fois le contenu créé par l’utilisateur supprimé, il est définitivement supprimé du référentiel et ne peut plus être récupéré ultérieurement..

Fermer close

close

Lorsque vous travaillez avec une seule publication, une icône Fermer s’affiche si le type de contenu créé par l’utilisateur permet d’empêcher d’autres publications pour cette ressource.

Historique de modération moderation-history

modération

Lorsque vous utilisez une seule publication, une icône Historique de modération s’affiche lorsque vous la survolez. La sélection de l’icône affiche un volet contenant un historique des actions entreprises concernant la publication du contenu généré par l’utilisateur.

Pour revenir à l’affichage de la zone de contenu de plusieurs publications générées par l’utilisateur, sélectionnez le X dans le coin supérieur droit du volet d’affichage des détails.

Par exemple :

modération-history

Afficher le détail view-detail

view

Lorsque vous travaillez avec une seule publication, vous pouvez afficher plus de détails en ouvrant le contenu généré par l’utilisateur en mode détaillé.

Pour ce faire, passez la souris sur la publication pour afficher la variable View Detail et sélectionnez-la pour afficher un panneau contenant plus de détails sur la publication.

Pour revenir à l’affichage de la zone de contenu de plusieurs publications générées par l’utilisateur, sélectionnez le X dans le coin supérieur droit du volet d’affichage des détails.

Par exemple :

view1

recommendation-more-help
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