Activez le cache pour éviter une dégradation des performances
Cet article explique comment résoudre un problème de site lent causé par la désactivation de certains types de cache d’Adobe Commerce.
Description description
Environnement
- Adobe Commerce sur les infrastructures cloud 2.2.x, 2.3.x
- Adobe Commerce on-premise 2.2.x, 2.3.x
Problème/Symptômes
- La page de passage en caisse se charge lentement et réduit la réactivité globale du site
- Diminution des valeurs Apdex dans les tableaux de bord New Relic
- Les performances du site se dégradent pendant les opérations normales
Cause principale
Les types de cache Adobe Commerce sont en cours de désactivation.
Résolution resolution
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Tout d’abord, vérifiez le statut de votre cache Adobe Commerce pour voir si c’est bien le problème. Pour ce faire, SSH à votre environnement et exécutez ce qui suit :
php bin/magento cache:statusElle affiche le statut de chaque type de cache (0 désactivé, 1 activé). Vous pouvez également obtenir ces informations dans le fichier
app/etc/env.php. -
Examinez les types de cache désactivés. Tous les types de cache d’Adobe Commerce doivent être activés, sauf si vous avez reçu d’autres conseils d’Adobe. Les extensions tierces ne doivent pas nécessiter la désactivation du cache d’Adobe Commerce.
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Si l’enquête confirme que certains types de cache sont désactivés par erreur, activez-les en exécutant la commande suivante pour chaque type de cache :
php bin/magento cache:enable <your_disabled_cache_type>
En cas d’inquiétude ou de question sur la possibilité ou la nécessité de désactiver un certain type de cache Adobe Commerce, contactez l’assistance Adobe Commerce.