La file d’attente des demandes est dépubliée.
Si vous constatez qu’une file d’attente des demandes dans Adobe Workfront est dépubliée, vous devez vous assurer que la case Publier en tant que file d’attente des demandes d’aide reste cochée.
Description description
Environnement
Adobe Workfront
Problème/Symptômes
Lorsque vous tentez de soumettre une nouvelle demande, la file d’attente n’apparaît plus comme une option dans le menu déroulant Type de demande.
Après une enquête plus approfondie en accédant à la file d’attente des demandes (projet) et à l’onglet Détails de la file d’attente, vous constatez que la case à cocher Publier en tant que file d’attente des demandes d’aide reste décochée.
Résolution resolution
Cochez la case Publier en tant que file d’attente des demandes d’aide pour vous assurer qu’elle est publiée.
Procédure à suivre pour éviter ce problème
- Lorsqu’un modèle est joint à une file d’attente des demandes déjà publiée, cliquez sur Actions du projet .
- Cliquez sur Joindre un modèle (consultez notre guide Workfront ci-dessous).
- Après avoir choisi le modèle, cliquez sur Personnaliser et joindre (consultez notre guide Workfront ci-dessous).
- Dans la section Options, désélectionnez Propriétés de la file d’attente et configuration de la demande (cela garantit que les paramètres Détails de la file d’attente ne sont pas remplacés).
- Cliquez sur Joindre un modèle.
Cause
Lorsque vous joignez un modèle à la file d’attente du projet, les paramètres Détails de la file d’attente du modèle remplacent les paramètres Détails de la file d’attente de la file d’attente. Par conséquent, la file d’attente peut être dépubliée.
Lectures connexes
- Guide Workfront sur la création d’une file d’attente des demandes.
- Guide de Workfront sur l’ajout d’un modèle à un projet.