Présentation de Customer Journey Analytics

Adobe Customer Journey Analytics (CJA) est une solution d’analyse nouvelle génération d’Adobe reposant sur Adobe Experience Platform. Il unifie les sources de données en ligne et hors ligne (sites web, applications mobiles, centres d’appels, CRM et systèmes en magasin) en une seule vue centrée sur la personne afin d’analyser l’ensemble des parcours client sur les canaux et les appareils. Utilisez l’interface glisser-déposer d’Analysis Workspace pour créer des rapports cross-canal connectés au niveau des événements.

Pour plus d’informations, consultez la documentation.