Migrer des projets Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics avec un collègue
Utilisez Adobe CX Enterprise Coworker pour migrer des projets Adobe Analytics et leurs composants associés vers Customer Journey Analytics au cours d’une seule conversation.
Coworker confirme que les dimensions et mesures de votre projet sont mappées à votre vue de données Customer Journey Analytics, vous aide à mapper celles qui ne le sont pas, puis recrée le projet dans Customer Journey Analytics.
Différences par rapport à la migration dans l’interface utilisateur d’Adobe Analytics
La migration de projets avec Coworker diffère de la migration dans l’interface utilisateur d’Adobe Analytics des manières suivantes :
Conditions préalables
Pour migrer des projets avec Coworker, vous avez besoin des éléments suivants :
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Accès au MCP Adobe Analytics. Les outils de migration des composants sont activés automatiquement pour les clients qui disposent d’un accès à Adobe Analytics MCP. Pour confirmer que aa-mcp est connecté, consultez Commencer à analyser les données avec le chat d’un collègue.
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les droits d’administrateur Adobe Analytics ou l’autorisation Migration des composants dans Admin Console. Il n’est pas nécessaire d’être administrateur.
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Les conditions préalables pour la migration des composants dans la documentation d’Adobe Analytics.
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Projet qui utilise des suites de rapports de base. Les suites de rapports virtuelles ne peuvent pas être migrées.
Vérification des mappages de suites de rapports avant la migration
Pensez à vérifier comment les dimensions et les mesures d’une suite de rapports sont mappées avant votre première migration depuis cette suite de rapports. Les mappages s’appliquent à chaque projet que votre organisation migre. Par conséquent, leur résolution permet d’abord aux projets ultérieurs de passer la validation. Pour plus d’informations sur le choix des mappages, voir Décider en tant qu’organisation de la manière dont vous allez mapper les composants dans la documentation d’Adobe Analytics.
Pour passer en revue les mappages, sélectionnez Vérifier les mappages uniquement dans l’onglet Portée ou demandez directement à votre collègue :
Invites
- « Montrez-moi comment les dimensions et les mesures de ma suite de rapports sont mappées à ma vue de données »
- « Quelles dimensions et mesures de ma suite de rapports ne sont pas mappées à ma vue de données ? »
Vous pouvez également demander à un collègue de mettre à jour les mappages.
Si vous ignorez cette révision, Coworker vérifie toujours les mappages pour chaque projet que vous migrez.
Démarrer une migration
Coworker migre toujours un projet et ses composants associés. Pour migrer des composants spécifiques, demandez à un collègue de les ajouter à un nouveau projet, puis migrez ce projet.
Les composants qui existent déjà dans Customer Journey Analytics ne sont pas recréés. Vous pouvez donc utiliser les deux méthodes. Par exemple, migrez d’abord vos projets les plus importants, puis migrez les composants restants. Choisissez par où commencer en fonction de ce que vous souhaitez dans Customer Journey Analytics :
- Migrer un projet lorsque vous souhaitez conserver les panneaux et les visualisations du projet dans Customer Journey Analytics. Voir Démarrer à partir d’un projet.
- Migrez des composants spécifiques lorsque vous souhaitez des composants tels que des segments, des mesures calculées ou des périodes dans Customer Journey Analytics, mais que vous n’avez pas besoin des projets qui les utilisent. Par exemple, vous pouvez prévoir de créer de nouveaux projets dans Customer Journey Analytics qui les incluront. Voir Démarrer à partir de composants spécifiques.
Démarrer à partir d’un projet
Pour migrer un projet et ses composants associés, procédez comme suit :
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Connectez-vous à un collègue.
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Sélectionnez Nouvelle conversation.
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Dans le champ de texte, demandez à Coworker de migrer votre projet. Par exemple :
Invite
Je souhaite migrer les composants d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics.
Un collègue décrit ce qu’il peut migrer et lance un questionnaire.
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Dans l’onglet Portée, sélectionnez l’une des options suivantes, puis sélectionnez Suivant :
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 Option Description Un projet AA spécifique Migrez un projet que vous nommez. Suivez les étapes restantes de cette section. Vérifier les mappages uniquement Vérifiez comment les mesures et dimensions d’une suite de rapports sont mappées à une vue de données, sans migrer quoi que ce soit. Consultez la section Vérification des mappages de suites de rapports avant de migrer. Planifiez une mise à niveau complète Obtenez un plan de bout en bout pour passer d’Adobe Analytics à Customer Journey Analytics. Voir Planifier la mise en œuvre avec un collègue. -
(Facultatif) Répondez aux questions sur l’onglet Source et cible, puis sélectionnez Suivant.
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Dans l’onglet Vérifier, confirmez vos réponses, puis sélectionnez Envoyer.
Mon collègue vérifie les sociétés Adobe Analytics auxquelles vous avez accès et le nombre de suites de rapports de base dont chacune dispose, puis lance un second questionnaire.
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Répondez aux questions suivantes en sélectionnant Suivant après chacune d’elles :
table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 Tabulation Question Contexte supplémentaire Projet Quel est le nom du projet AA que vous souhaitez migrer ? Un nom partiel est correct. Suite de rapports Quelle suite de rapports le projet utilise-t-il ? Sélectionnez une suite de rapports dans la liste ou saisissez le nom d’une autre suite. Vue de données Vers quelle vue de données CJA doit-il migrer ? (Facultatif) Saisissez le nom d’une vue de données ou laissez-le vide et un collègue suggère des vues de données correspondantes. -
Dans l’onglet Vérifier, confirmez vos réponses, puis sélectionnez Envoyer.
Pour ignorer le questionnaire à n’importe quelle étape, sélectionnez Ignorer le questionnaire et décrivez plutôt ce que vous souhaitez dans le chat.
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Continuez avec Consultez les résultats de la validation et les mappages.
Démarrer à partir de composants spécifiques
Pour migrer des composants spécifiques :
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Demandez à un collègue de créer un projet avec ces composants, puis migrez-le. Par exemple :
Invite
Je souhaite migrer tous mes segments Analytics portant le nom « Vente de printemps » vers CJA. Créez un projet Workspace avec tous ces segments ajoutés, puis migrez ce projet vers CJA.
Un collègue crée le projet dans Adobe Analytics.
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Passez à la section suivante, Consultez les résultats de la validation et les mappages.
Examinez les résultats de la validation et les mappages
Un collègue valide le projet par rapport à la vue de données que vous avez sélectionnée, puis indique si le projet peut être migré. La liste des résultats répertorie chaque dimension et mesure du projet, ainsi que la dimension ou la mesure Customer Journey Analytics à laquelle elle est mappée. Par exemple :
- Mesure : occurrences deviennent des événements
- Dimension: L’heure reste l’heure
Pour les composants et les éléments de projet qui sont migrés, consultez la section Comprendre ce qui est inclus dans une migration dans la documentation d’Adobe Analytics.
Si la validation ne réussit pas :
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Dimensions ou mesures qui ne peuvent pas être automatiquement mappées : un collègue suggère une dimension ou une mesure dans votre vue de données pour les mapper, met à jour le mappage, puis valide à nouveau le projet. Vous pouvez également indiquer à vos collègues la dimension ou la mesure à laquelle la mapper, par exemple, « Mapper les pages vues à web.webPageDetails.pageViews.value ».
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Éléments non pris en charge : supprimez tous les éléments non pris en charge du projet dans Adobe Analytics. Par exemple, assurez-vous que chaque panneau utilise une suite de rapports de base plutôt qu’une suite de rapports virtuelle. Demandez ensuite à votre collègue de vérifier à nouveau le projet. Pour obtenir la liste des éléments non pris en charge, voir Présentation des éléments non pris en charge à l’origine d’erreurs dans la documentation d’Adobe Analytics.
Pour vérifier les mappages de l’ensemble d’une suite de rapports avant de migrer, consultez Vérification des mappages des suites de rapports avant la migration.
Migrer le projet
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Lorsque la validation est réussie, un collègue demande si la version Customer Journey Analytics de votre projet doit être créée sur la vue de données que vous avez sélectionnée. Sélectionnez Oui, migrer, puis sélectionnez Envoyer.
Pour arrêter sans migrer, sélectionnez Non, arrêter ici.
Coworker recrée le projet dans Customer Journey Analytics, avec vous comme propriétaire du projet. Votre projet Adobe Analytics d’origine ne change pas.
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Passez à la section suivante, Vérification du statut de migration.
Vérification du statut de migration
Les migrations s’exécutent en arrière-plan, de sorte que le nouveau projet peut ne pas être prêt immédiatement.
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Demander à un collègue de vérifier le statut de la migration :
Invite
Vérification de l’état
Un collègue signale l’un des statuts suivants :
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 Statut Signification En file d’attente La migration est en attente de démarrage. Démarré La migration est en cours. Terminé La migration est terminée. Coworker fournit un résumé de ce qui a été migré, y compris le nom du projet et la vue de données. Échec Échec de la migration. Vous pouvez réessayer la migration. Voir Reprise d’une migration ayant échoué dans la documentation d’Adobe Analytics. -
Une fois la migration terminée, ouvrez le nouveau projet dans la liste de vos projets dans Customer Journey Analytics Workspace.
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(Facultatif) Transférez la propriété du projet à tout utilisateur dans Customer Journey Analytics. Pour plus d’informations, voir Transfert de ressources .
Une fois la migration terminée, Coworker peut suggérer un autre projet de migration.
Conseils pour de meilleurs résultats
- Laissez la vue de données vide dans le questionnaire si vous ne savez pas laquelle utiliser. Un collègue suggère des vues de données correspondant à la suite de rapports.
- Après avoir migré, comparez vos données Adobe Analytics et Customer Journey Analytics pour confirmer que vos rapports correspondent. Voir Validation des données avec un collègue lors de la mise à niveau d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics.
Étapes suivantes
- Pour migrer les projets dans l’interface utilisateur d’Adobe Analytics à la place, consultez Migration des composants et des projets d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics dans la documentation d’Adobe Analytics.
- Pour les autres cas d’utilisation d’implémentation et d’administration, voir Présentation de l’implémentation et de l’administration intelligentes.