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Politique relative au cycle de vie d’Adobe Commerce

Dernière mise à jour : 6 août 2026

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Afin de rationaliser la politique de cycle de vie d’Adobe Commerce et de répondre aux besoins critiques des clients, Adobe propose une période de prise en charge standard de trois ans à compter de la date de disponibilité générale (DG) pour chaque version. Elle publie également les correctifs de qualité au cours de cette période. Pour connaître les dates et informations concernant la fin de la prise en charge logicielle pour chaque version, reportez-vous au tableau Dates de fin de prise en charge.

Adobe ne fournit pas de correctifs de sécurité et de qualité pour les services tiers et les dépendances logicielles (telles que PHP et MySQL) qui peuvent arriver en fin de vie lorsque les clients sont dans la période de prise en charge de trois ans ou prolongée d’Adobe Commerce. Pour obtenir une liste complète des technologies tierces testées et prises en charge🔗 consultez la section Configuration requise.

Prise en charge standard

Période d’assistance standard de trois ans à compter de la date de disponibilité générale (GA). La prise en charge standard inclut des correctifs de qualité, des correctifs de sécurité et une prise en charge complète d’Adobe Commerce sur appel.

  • Correctifs de qualité - Les clients peuvent accéder aux correctifs de qualité en contactant le support d’Adobe Commerce ou par l’intermédiaire du Quality Patches Tool en libre-service.

  • Correctifs de sécurité - Adobe fournit des correctifs de sécurité par le biais de correctifs de sécurité cumulatifs et de fichiers de correctifs de sécurité non cumulatifs isolés pendant la période de prise en charge de trois ans.

  • Correctifs - Pour les problèmes de sécurité critiques, tels que les vulnérabilités « jour zéro », Adobe fournit correctifs à tous les clients disposant d’une version prise en charge, même s’ils ne disposent pas du dernier correctif ou de la dernière version du correctif de sécurité. Notez qu’un correctif n’est pas exhaustif et ne résout pas tous les problèmes de sécurité qui seraient résolus par une mise à niveau vers la version la plus récente.

Prise en charge étendue

Adobe incite les clients à effectuer la mise à niveau dès que possible. Toutefois, pour offrir une plus grande flexibilité afin de s’aligner sur les plans de mise à niveau et les besoins de l’entreprise, Adobe offre une année de prise en charge supplémentaire sans frais supplémentaires pour les clients Adobe Commerce dans les versions 2.4.6 et 2.4.7. L’extension de prise en charge comprend des correctifs de qualité et de sécurité pour l’application principale. La prise en charge étendue des versions 2.4.4 et 2.4.5 d’Adobe Commerce prend fin en avril et août 2026 comme prévu.

NOTE
Adobe introduit une politique de mise à niveau de version forcée pour Adobe Commerce on Cloud afin d’aider chaque client à rester sur une plateforme sécurisée et prise en charge. À compter du 1er juin 2027, Adobe ne gérera plus les environnements cloud exécutant des versions de Commerce non prises en charge et sera forcé de prendre les mesures appropriées pour garantir la sécurité de la plateforme Adobe Commerce et de ses clients. Cela comprend la suspension du trafic vers les infrastructures touchées. Par conséquent, votre storefront d’e-commerce se déconnectera. Si vous exécutez sur le cloud, vous devez passer à une version d’Adobe Commerce prise en charge ou migrer vers Adobe Commerce as a Cloud Service avant la date fin de la prise en charge étendue publiée pour votre ligne de mise à jour. Si vous utilisez les versions 2.4.4 à 2.4.9, consultez l’avis de sécurité et de conformité pour connaître les actions spécifiques et les dates limites qui s’appliquent à votre environnement.

Période transitoire réservée à la sécurité

Une période transitoire unique et limitée dans le temps disponible uniquement pour les versions 2.4.4, 2.4.5 et 2.4.6 dont le support étendu a pris fin en 2025 ou 2026. La période transitoire réservée à la sécurité fournit uniquement des correctifs de sécurité isolés limités (aucun correctif de qualité).

IMPORTANT
La période transitoire réservée à la sécurité est une exception ponctuelle. Il ne sera pas prolongé au-delà des dates publiées. Traitez la période de sécurité uniquement comme une période de migration et non comme un niveau d’assistance à long terme. Contactez votre équipe de compte si vous souhaitez obtenir de l’aide pour créer un plan de migration.

Dates de fin de prise en charge

Le tableau suivant présente le cycle de vie complet de chaque version d’Adobe Commerce, y compris les nouvelles dates d’application de la mise à niveau des versions d’Adobe Commerce dans les environnements cloud.

Libération
Disponibilité générale
Fin de la prise en charge standard
Fin de la prise en charge étendue
Fin de la période réservée à la sécurité
Date d’application de la mise à niveau de la version (cloud uniquement)
Adobe Commerce 2.4.9
12 Mai 2026
31 Mai 2029
À déterminer
S.O.
À déterminer
Adobe Commerce 2.4.8
mercredi 8 avril 2025
31 Mai 2028
À déterminer
S.O.
À déterminer
Adobe Commerce 2.4.7
mercredi 9 avril 2024
31 Mai 2027
31 Mai 2028
S.O.
1er juin 2028
Adobe Commerce 2.4.6
mercredi 14 mars 2023
mercredi 11 août 2026
30 Août 2027
31 Mai 2028
1er juin 2028
Adobe Commerce 2.4.5
mercredi 9 août 2022
mercredi 12 août 2025
12 Août 2026
31 Mai 2027
1er juin 2027
Adobe Commerce 2.4.4
mercredi 12 avril 2022
12 avril 2022
mercredi 14 avril 2026
31 Mai 2027
1er juin 2027

Chronologie de la prise en charge

La chronologie de prise en charge mappe les périodes de prise en charge trimestre par trimestre pour chaque ligne de version d’Adobe Commerce. Utilisez les tableaux fournis précédemment dans cette rubrique pour connaître les dates de fin exactes.

2022
2023
2024
2025
2026
2027
2028
Commerce
T1
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T2
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T1
T2
T3
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2.4.4
2.4.5
2.4.6
2.4.7
2.4.8

Clé

Prise en charge standard
Prise en charge étendue
Correctifs de sécurité étendus

Dépendances de la plateforme

La conservation d’une version de Commerce prise en charge nécessite également des dépendances de plateforme prises en charge. Adobe ne fournit pas de correctifs de sécurité et de qualité pour les services tiers et les dépendances logicielles, telles que MariaDB, OpenSearch, Redis, Valkey, RabbitMQ, etc., qui peuvent atteindre la fin de vie pendant que vous bénéficiez de la période de prise en charge de trois ans ou prolongée d’Adobe Commerce. Voir Sécurité de la responsabilité partagée et modèle opérationnel pour plus de détails.

Il vous incombe de gérer toutes les dépendances tierces et tous les services Platform sur les versions qui sont activement prises en charge. Consultez Configuration requise pour obtenir la liste complète des technologies tierces testées et prises en charge.

IMPORTANT
L’exécution de versions de dépendance non prises en charge peut entraîner une vulnérabilité de sécurité sur votre instance cloud qu’Adobe ne peut pas résoudre. Dans ce cas, Adobe sera forcée de prendre les mesures appropriées pour assurer la sécurité de la plateforme Adobe Commerce et de ses clients. Cela comprend la suspension du trafic vers les infrastructures touchées. Par conséquent, votre storefront d’e-commerce se déconnectera.
Si un environnement reste non conforme à la suite de la suspension du trafic, Adobe peut mettre fin aux services cloud et lancer le processus de désaffectation. À la suite de la mise hors service, toutes les données et ressources de l’environnement d’e-commerce hébergé, y compris toutes les instances, tous les environnements et toutes les branches, seront définitivement supprimées et ne pourront pas être restaurées. Pour connaître la planification des mises à niveau et le support technique disponible tout au long du processus🔗 reportez-vous à la section Actions et délais requis pour sécuriser les environnements Commerce.

Fin de vie de PHP et conformité PCI

Vous êtes responsable de la surveillance de l’état de prise en charge des versions PHP utilisées dans vos environnements.

Les versions PHP suivantes utilisées par les anciennes lignes de versions de Commerce ont atteint ou atteindront leur fin de vie, ce qui a des implications directes sur la conformité PCI.

Version PHP
Date de fin de vie
Versions de Commerce affectées
Impact sur la conformité PCI
PHP 8.1
31 Décembre 2025
2.4.4, 2.4.5 et 2.4.6 (où PHP 8.1 est utilisé)
Conformité PCI en danger : l’exécution de PHP 8.1 au-delà de sa date de fin de vie signifie que les vulnérabilités de sécurité de PHP peuvent ne pas recevoir de correctifs, ce qui met la conformité PCI en danger. Évaluez le statut de conformité et hiérarchisez les mises à niveau.
PHP 8.2
31 Décembre 2026
2.4.6 (où PHP 8.2 est utilisé)
Conformité PCI menacée à partir de la fin de 2026 : planifiez la mise à niveau ou la migration avant la fin de 2026 pour maintenir la conformité PCI.
IMPORTANT
Avis de conformité PCI : la conformité PCI est la responsabilité du commerçant d’évaluer. Adobe recommande vivement aux commerçants des versions concernées de consulter leur évaluateur de sécurité qualifié et de passer en priorité à une version Commerce prise en charge et à une version PHP prise en charge dès que possible. Pour les délais de support PHP, voir Versions supportées PHP et Fin de vie PHP.

Options de mise à niveau et de migration

Si vous utilisez une version dont les dates de fin de prise en charge sont approchées ou dépassées, prenez des mesures dès maintenant. Si vous conservez une version non prise en charge, votre boutique risque de présenter des vulnérabilités en matière de sécurité, des problèmes de conformité et une perte de prise en charge. Adobe fournit les chemins d’accès suivants pour migrer vers une version prise en charge.

Chemin recommandé : migrer vers Adobe Commerce as a Cloud Service

Adobe Commerce as a Cloud Service est la plateforme commerciale hébergée de nouvelle génération d’Adobe et la destination à long terme recommandée par Adobe pour tous les clients Adobe Commerce on Cloud.

  • Adobe gère automatiquement l’ensemble de l’infrastructure, des correctifs et des mises à niveau.
  • Vous disposez toujours d’une infrastructure compatible et prise en charge. La situation de fin de vie ne se reproduit pas.
  • Vous avez accès aux dernières fonctionnalités d’Adobe : marchandisage optimisé par l’IA, architecture de storefront composable et intégrations natives d’Adobe Experience Cloud.
  • Vous éliminez les cycles de mise à niveau récurrents.

Contactez l’équipe de votre compte Adobe pour commencer une évaluation de la migration. Voir Adobe Commerce as a Cloud Service pour la présentation du produit.

Chemin alternatif : effectuer une mise à niveau vers une version prise en charge d’Adobe Commerce on cloud ou on-premise

Si vous ne pouvez pas migrer vers Adobe Commerce as a Cloud Service immédiatement, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la dernière version d’Adobe Commerce on Cloud actuellement prise en charge. Vous passez ainsi à une pile d’infrastructure moderne entièrement prise en charge, tout en préservant votre modèle de déploiement Commerce on Cloud existant.

Notez que ce chemin d’accès n’élimine pas les futures obligations de mise à niveau. Les clients disposant d’Adobe Commerce sur des déploiements cloud doivent continuer la mise à niveau lorsque les lignes de version atteignent leurs dates d’application de mise à niveau.

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