Rapport État des paiements de commande

Payment Services pour Adobe Commerce et Magento Open Source vous offre des rapports complets afin que vous puissiez obtenir une vue claire des transactions, commandes et paiements de votre boutique.

Deux vues de rapport d’état des paiements de commande sont disponibles pour vous permettre d’afficher rapidement l’état des paiements de vos commandes :

Les vues d’état des paiements de la commande vous aident à comprendre facilement où se trouve une commande spécifique dans le flux de processus de trésorerie. Ces rapports vous permettent d’afficher rapidement les commandes, en fonction de leur état de paiement et de leur date de paiement, et d’identifier les problèmes potentiels.

Vous pouvez télécharger les états de paiement des commandes au format de fichier .csv pour les utiliser dans les logiciels de comptabilité ou de gestion de commandes existants.

Vue de visualisation des données d’état de paiement des commandes

La visualisation des données d’état des paiements de la commande est disponible dans la page d’accueil des services de paiement. Il s’agit d’une représentation visuelle des états de paiement agrégés par jour à partir de la vue de rapport d’état des paiements de la commande du tableau détaillé.

Sur la barre latérale Admin, accédez à Ventes > Services de paiement > Commandes pour afficher la visualisation de données états de paiementde la carte de données.

Cliquez sur View Report pour accéder au tableau détaillé {vue du rapport d’état des paiements de commande.

Personnalisation de la période des états

Par défaut, les états des 30 jours de paiement s’affichent.

Dans la vue Visualisation de l’état des paiements des commandes, vous pouvez personnaliser la période des états de paiement que vous souhaitez afficher en sélectionnant une période :

Informations sur les états

Les états de paiement pour une période sélectionnée sont affichés à gauche de la vue de visualisation des données sur l’état des paiements de la commande . Les dates de la période sélectionnée s’affichent au bas de la vue. Si aucune commande n’a été effectuée à une date spécifique, cette date n’apparaît pas.

La visualisation des données de statut des paiements de commande comprend les informations suivantes.

Afficher le rapport d’état des paiements

La vue du rapport État des paiements de la commande est disponible dans la vue Accueil des services de paiement. Il comprend des états détaillés (paiement, facturation, expédition, remboursement, litige, etc.) pour toutes les transactions.

Sur la barre latérale Admin, accédez à Sales > Payment Services > Orders>View Report ​pour afficher le rapport détaillé sur l’état des paiements de la commande.

Vous pouvez configurer cette vue, selon les sections de cette rubrique, pour présenter au mieux les données que vous souhaitez afficher.

Vous pouvez télécharger les transactions de paiement au format de fichier .csv pour les utiliser dans un logiciel de comptabilité ou de gestion de commandes existant.

Mises à jour du statut des paiements

Certains modes de paiement nécessitent un délai pour capturer le paiement. Payment Services détecte désormais les états en attente d’une transaction de paiement dans une commande en :

Détection synchrone des transactions de capture en attente

Détecter automatiquement les transactions de capture dans un état Pending et empêcher les commandes de saisir un état Processing lorsqu’une telle transaction est détectée.

Lors de l’extraction du client ou lorsqu’un administrateur crée une facture pour un paiement précédemment autorisé, Payment Services détecte automatiquement les transactions de capture dans un état Pending et classe les commandes correspondantes dans le statut Payment Review.

Surveillance asynchrone des transactions de capture en attente

Détectez lorsqu’une transaction de capture en attente entre dans un état Completed afin que les marchands puissent reprendre le traitement de la commande affectée.

Pour s’assurer que ce processus fonctionne comme prévu, les marchands doivent configurer une nouvelle tâche cron. Une fois que la tâche est configurée pour s’exécuter automatiquement, aucune autre intervention du marchand n’est attendue.

Voir Configuration de tâches cron. Une fois configurée, la nouvelle tâche s’exécute toutes les 30 minutes pour récupérer les mises à jour des commandes dont l’état est Payment Review.

Les vendeurs peuvent vérifier le statut du paiement mis à jour à l’aide de la vue Rapport d’état des paiements de la commande .

Données utilisées dans le rapport

Payment Services utilise les données de commande et les combine aux données de paiement agrégées provenant d’autres sources (y compris PayPal) afin de fournir des rapports significatifs et très utiles.

Les données de commande sont exportées et conservées dans le service de paiement. Lorsque vous modifiez ou ajoutez des statuts de commande ou modifiez une vue de magasin, magasin ou un nom de site web, ces données sont combinées avec des données de paiement et le rapport d’état du paiement de la commande est renseigné avec les informations combinées.

Ce processus comprend deux étapes :

Les seules données exportées et regroupées à des fins de création de rapports sont les données utilisées par le rapport d’état des paiements des commandes .

Configuration de l’exportation des données

Même si, par défaut, la réindexation se produit en mode ON SAVE, il est recommandé d’indexer en mode BY SCHEDULE. L’index BY SCHEDULE s’exécute selon un planning cron d’une minute, et toutes les données modifiées s’affichent dans votre rapport d’état de la commande dans les deux minutes suivant tout changement de données. Cette réindexation planifiée vous aide à réduire toute contrainte sur votre boutique, en particulier si vous avez un grand volume de commandes entrantes, car cela se produit sur un planning (et non au moment où chaque commande est passée).

Vous pouvez modifier le mode d’index—ON SAVE ou BY SCHEDULE—dans l’Admin.

Pour savoir comment configurer l’exportation des données, voir Configuration de ligne de commande.

Sélectionner la source de données

Dans la vue Rapport d’état des paiements de la commande, vous pouvez sélectionner la source de données, Live _ ou Sandbox, pour laquelle vous souhaitez afficher les résultats du rapport.

Si Live ​est la source de données sélectionnée, vous pouvez afficher les informations de rapport pour vos magasins qui utilisent Payment Services en mode de production. Si​ Sandbox est la source de données sélectionnée, vous pouvez afficher les informations de rapport pour le mode sandbox.

Les sélections de sources de données fonctionnent comme suit :

Pour sélectionner la source de données de votre rapport Order Payment Status :

Personnalisation de la période des dates de commande

Dans la vue Rapport d’état des paiements de la commande, vous pouvez personnaliser la période des résultats d’état que vous souhaitez afficher en sélectionnant des dates spécifiques. Par défaut, 30 jours de statut de paiement de la commande sont affichés dans la grille.

Filtrage des informations sur le rapport

Dans la vue Rapport d’état des paiements des commandes , vous pouvez filtrer les résultats des états que vous souhaitez afficher en sélectionnant des critères de filtrage.

Afficher et masquer les colonnes

Le rapport État du paiement de la commande affiche toutes les colonnes d’informations disponibles par défaut. Vous pouvez toutefois personnaliser les colonnes affichées dans votre rapport.

Affichage des états

La vue du rapport État des paiements de la commande affiche des informations complètes sur l’état des paiements pour chaque commande.

Par défaut, 30 jours de statut de paiement de la commande sont affichés dans la grille.

Faites défiler vers la gauche et la droite pour afficher les informations sur l’état du paiement de la commande, y compris la date de commande, la date autorisée, la facturation, l’expédition, l’état du paiement, etc.

Le nombre de lignes renvoyé dans une recherche, ou indiqué dans les 30 jours par défaut de l’état du paiement de la commande, s’affiche au-dessus de la grille d’affichage de l’état du paiement de la commande avec le filtre du sélecteur de calendrier des dates de commande .

Statut de la paie

La colonne État des paiements indique l’état actuel de tout paiement. Un paiement Capture failed affiche un état d’alerte rouge et un paiement Voided un état d’alerte gris.

Statut du remboursement

La colonne Etat du remboursement indique l'état actuel d'un remboursement. Un paiement Capture failed affiche un état d’alerte rouge et un paiement Voided un état d’alerte gris.

Mise à jour des données de rapport

La vue du rapport État des paiements de la commande affiche un horodatage Last updated ​qui indique la dernière fois que les informations du rapport ont été mises à jour. Par défaut, les données du rapport d’état des paiements de la commande sont automatiquement actualisées toutes les trois heures.

Vous pouvez également forcer manuellement l’actualisation des données du rapport État des paiements de la commande afin d’afficher les informations de rapport les plus récentes.

Afficher les conflits

Vous pouvez afficher tous les litiges relatifs aux commandes de votre boutique et accéder au Centre de résolution PayPal pour agir sur ces litiges, depuis le rapport État des paiements des commandes .

Télécharger les statuts de paiement des commandes

Vous pouvez télécharger un fichier .csv avec tous les états visibles dans la grille Affichage de l’état des paiements des commandes , que vous visualisiez les 30 jours par défaut des états ou une période personnalisée.

Les statuts de paiement de votre commande sont téléchargés au format .csv .

Descriptions des colonnes

Les rapports d’état des paiements de commande incluent les informations suivantes.