Gérer le statut de la commande

Lorsqu'un client passe une commande, une commande client est créée comme enregistrement temporaire de la transaction. La commande client a le statut En attente jusqu'à réception du paiement. Lorsque le statut est En attente, les commandes peuvent être modifiées ou annulées jusqu'à ce que le paiement soit reçu et qu'une facture soit générée. Dans cette vidéo, découvrez comment vérifier le statut et les détails d’une commande, et comment modifier son statut, si nécessaire.

À qui s'adresse cette vidéo ?

  • Ventes
  • Représentants du service client

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