Résolution des erreurs UTF-8 pour les chargements de fichiers CSV

Dernière mise à jour : 5 mai 2025

Rubriques :
Importation et exportation des données

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Cet article fournit un correctif pour lorsque vous recevez le message d’erreur "Les fichiers CSV doivent utiliser le codage UTF-8". Ce message d’erreur signifie que le fichier que vous essayez de télécharger contient des caractères interdits ou des caractères interdits. Bien que le codage UTF-8 autorise la majorité des caractères, certains ne sont pas compatibles avec Magento BI.

Pour résoudre le problème, vous devez modifier le codage du fichier. La réenregistrement du fichier avec le codage approprié résout généralement le problème, mais sachez que vous pouvez perdre certaines informations (par exemple, les caractères interdits peuvent être supprimés) lors de cette opération.

Nous vous recommandons d’utiliser Sublime Text pour enregistrer et coder le fichier.

Ouvrez votre fichier dans Microsoft Excel, Google Docs, Apple Numbers ou votre programme de votre choix.
Cliquez sur Fichier > Enregistrer sous et sélectionnez le format de Valeurs séparées par des virgules (.csv) pour enregistrer le fichier.
Ouvrez le fichier CSV dans Sublime Text.
Dans le texte sous-jacent, accédez à Fichier > Enregistrer avec codage > UTF-8*  . Le fichier CSV sera alors enregistré avec le codage UTF-8.
Téléchargez les données (dans notre guide d’utilisation) vers une nouvelle table dans Magento BI.