Problème connu d’Adobe Commerce 2.3.6, 2.4.0-p1, 2.4.1 : connexion numérique
Cet article décrit un problème connu d’Adobe Commerce 2.3.6, 2.4.0-p1 et 2.4.1 où il est impossible de se connecter à dotdigital via le panneau d’administration lorsque le compte dotdigital est activé.
Produits et versions concernés
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud et Adobe Commerce sur site 2.3.6 (navigateur Safari uniquement)
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud et Adobe Commerce sur site 2.4.0-p1 (navigateur Safari uniquement)
- Adobe Commerce sur l’infrastructure cloud et Adobe Commerce sur site 2.4.1 (navigateur Safari uniquement)
Problème
Conditions préalables :
- dotdigital account existe.
- Des informations d’identification d’API numériques valides existent dans Adobe Commerce.
Étapes à reproduire :
- Accédez à Magasins > Configuration > DOTDIGITAL > Paramètres de conversation > Activé est défini sur Oui.
- Cliquez sur Configurer dans Configurer le widget de conversation ou Configurer les équipes de discussion.
Résultats attendus :
La page des paramètres de conversation doit s’ouvrir correctement via le panneau d’administration.
Résultats réels :
Connexion à dotdigital impossible.
Solution
Solution : utilisez un autre navigateur que Safari pour cette situation particulière.
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