Impossible d’accéder à la dernière version préliminaire d’Adobe Commerce
Cet article fournit des solutions aux problèmes rencontrés lors de l’utilisation du code de version préliminaire le plus récent d’Adobe Commerce.
Problème
Cet article traite des problèmes suivants liés à l’accès au code de version préliminaire :
- Impossible de localiser le code de version préliminaire.
- Échec du téléchargement de la version d’Adobe Commerce à accès anticipé à partir de magento.com à l’aide du compositeur.
Cause
Il s’agit des causes les plus courantes de problèmes :
- Vous recherchez le code d’accès anticipé au mauvais emplacement.
- Le MageID utilisé n’est pas le bon lors de l’accès au code via le compositeur.
- Votre compte ne fait pas partie du programme de version préliminaire.
Solution
Emplacement du code d’accès anticipé
Au cours de la version préliminaire, les packages de version sont disponibles à deux emplacements :
- Via Composer sur magento.com en utilisant l’ID d’image principal pour le compte. Pour plus d’informations sur l’utilisation du compositeur, reportez-vous à la section Installation d’Adobe Commerce à l’aide du compositeur de notre documentation destinée aux développeurs.
- Mon compte > Téléchargements sur account.magento.com.
MageID à utiliser
Vous devez utiliser l’ID d’image principal associé à votre compte Adobe Commerce ou Partner . Le programme de version préliminaire n’est lié à aucun contact ayant un accès partagé. L’accès anticipé n’est accessible que via Composer ou repo.magento.com par le MageID associé à votre licence Adobe Commerce ou votre licence Partner .
Comment puis-je savoir si mon MageID est le principal ?
Pour les commerçants
Pour déterminer si votre MageID est principal, essayez les méthodes suivantes :
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Connectez-vous à magento.com et accédez à l’onglet Mes produits et services. Vérifiez si les informations de licence Adobe Commerce s’affichent à cet endroit :
- Si les informations de licence Adobe Commerce s’affichent, votre MageID est principal.
- Si vous ne voyez pas les informations de licence Adobe Commerce, votre MageID dispose uniquement d’un accès partagé. Pour savoir qui est le titulaire de l’ID principal, accédez au Partagé avec moi Notez le NOM DE PARTAGE qui y est spécifié. Cliquez sur Changer de compte et sélectionnez la valeur que vous avez notée dans SHARENAME. Sur la page de bienvenue, vous verrez l’e-mail du titulaire de l’ID principal.
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Si, pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas ces informations sur magento.com, contactez l’équipe chargée de votre compte Adobe.
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Si aucun des problèmes ci-dessus ne fonctionne, contactez l’assistance technique.
Pour les partenaires
Pour déterminer si votre MageID est principal, essayez les méthodes suivantes :
-
Connectez-vous à magento.com et accédez à l’onglet Mes produits et services. Dans la sous-section Partenaires , vérifiez si les informations de licence du partenaire actif s’affichent :
- Si les informations de licence du partenaire actif s’affichent, votre ID d’image est principal. La licence Partenaire est active si la valeur END DATE correspond à une date ultérieure.
- Si vous ne voyez pas les informations de licence du partenaire actif, votre MageID dispose uniquement d’un accès partagé. Pour savoir qui est le titulaire de l’ID principal, accédez au Partagé avec moi Notez le NOM DE PARTAGE qui y est spécifié. Cliquez sur Changer de compte et sélectionnez la valeur que vous avez notée dans SHARENAME. Sur la page de bienvenue, vous verrez l’e-mail du titulaire de l’ID principal.
-
Si, pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas ces informations sur magento.com, veuillez contacter votre responsable partenaire.
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Si aucun des problèmes ciсdessus ne fonctionne, contactez l’assistance .
Ne fait pas partie du programme de version préliminaire
Pour être incluse dans le programme d’accès en version préliminaire, votre entreprise doit disposer d’un compte Adobe Commerce ou Partner actif et en règle. Si vous pensez répondre à ces critères et ne pas pouvoir accéder au code de version préliminaire, contactez l’assistance technique avec votre MageID.