Adobe Commerce Intelligence Essentials : mettre à jour le mode de paiement ou annuler l’abonnement
Cet article explique comment les clients Adobe Commerce Intelligence Essentials éligibles peuvent mettre à jour leur mode de paiement ou annuler leur abonnement.
Application / Ne s’applique pas à
-
S’applique à :
- Clients ayant acheté Adobe Commerce Intelligence Essentials sous la forme d’un abonnement autonome, mois après mois.
- Les clients qui gèrent la facturation directement via account.magento.com
-
Ne s’applique pas à :
- Les clients qui accèdent à Commerce Intelligence dans le cadre d’un contrat Adobe Commerce (par exemple, Adobe Commerce Pro ou Adobe Commerce sur une infrastructure cloud).
- Clients avec facturation basée sur contrat ou abonnements facturés
IMPORTANT
Si vous accédez à Commerce Intelligence par le biais d’un contrat Adobe Commerce, les mises à jour et annulations de facturation ne sont pas gérées en libre-service dans account.magento.com.
Produits et versions concernés
- Commerce Intelligence Essentials : pertinent uniquement pour les clients Essentials mois par mois. Pas pour les clients qui ont accès à Essentials dans le cadre de leur contrat de commerce.
Commerce Intelligence Essentials : mettre à jour/annuler les abonnements
Pour que les clients Commerce Intelligence Essentials puissent annuler leurs abonnements ou mettre à jour leurs modes de paiement, ils doivent être le titulaire du compte principal pour le compte Magento. Les étapes sont les suivantes :
- Accédez à account.magento.com et connectez-vous.
- Cliquez sur Magento > My Products and Services > Magento Business Intelligence et cliquez sur Show Details en regard de la licence que vous souhaitez mettre à jour.
- Sélectionnez Update Payment Method ou Cancel License.
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