Notification d’échec de paiement
Une notification est envoyée au contact du magasin ou à un utilisateur administrateur désigné si le mode de paiement sélectionné lors du passage en caisse ne parvient pas à terminer la transaction.
Étape 1 : mettre à jour le modèle d’e-mail
Assurez-vous d’avoir mis à jour le modèle d’e-mail nécessaire pour refléter votre marque. Pour obtenir la liste complète des modèles, voir Liste de modèles d’e-mail.
Étape 2 : configurer les e-mails d’échec de paiement
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Dans la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.
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Dans le panneau de gauche, développez Sales et choisissez Checkout.
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Développez
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Définissez les options pour les e-mails d’échec de paiement :
- Définissez Payment Failed Email Sender sur le contact du magasin qui apparaît comme l’expéditeur du message.
- Définissez Payment Failed Email Receiver sur le contact du magasin qui doit recevoir une notification des transmissions d’e-mail ayant échoué.
- Définissez Payment Failed Template sur le modèle utilisé pour l’e-mail envoyé lorsque le mode de paiement échoue lors du passage en caisse.
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Par Send Payment Failed Email Copy To, saisissez l’adresse e-mail de toute personne qui doit recevoir une copie de la notification d’échec de paiement.
Si vous envoyez une copie à plusieurs destinataires, séparez chaque adresse par une virgule.
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Définissez Payment Failed Copy Method sur l’une des options suivantes :
Bcc- Envoie une copie de courtoisie invisible en incluant le destinataire dans l’en-tête du même e-mail envoyé au client. Le destinataire en Cci n’est pas visible pour le client.Separate Email- Envoie la copie sous forme d’e-mail distinct.
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Cliquez sur Save Config.