Expéditions

La variable Shipments ​grid répertorie l’enregistrement de l’expédition de toutes les factures qui ont été préparées pour l’expédition. Un enregistrement d’expédition peut être généré lorsqu’une commande est facturée ou plus tard.

Adobe Commerce et Magento Open Source prennent en charge le transfert de commande partiel et complet, avec des options supplémentaires disponibles depuis Inventory management et des extensions tierces.

Grille des envois

Descriptions des colonnes

Colonne ou contrôle
Description
Select
Cochez la case pour que chaque guillemet soit soumis à une action ou utilisez le contrôle de sélection dans l’en-tête de colonne. Options : Select All / Deselect All
Shipment
Numéro séquentiel unique attribué lors de la première sauvegarde d’une nouvelle expédition.
Ship Date
Date d’expédition
Order
Numéro unique de la commande
Order Date
Date et heure auxquelles la commande a été passée
Ship-to Name
Nom de la personne à qui la commande est envoyée.
Total Quantity
Quantité totale d’articles à envoyer
Action
Afficher ouvre l’envoi en mode d’édition

Colonnes supplémentaires :

Colonne
Description
Order Status
Indique l’état de la commande.
Purchased From
Indique la vue du site web, du magasin et du magasin où la commande a été passée.
Customer Name
Nom du client ou de l’acheteur qui a passé la commande
Email
Adresse électronique d’un client enregistré
Customer Group
Nom du groupe de clients ou du catalogue partagé auquel le client est affecté.
Billing Address
Nom du client ou de l’acheteur qui a passé la commande
Shipping Address
Nom de la personne à qui la commande est envoyée.
Payment Method
Mode de paiement à utiliser pour la commande
Shipping Information
Méthode à utiliser pour envoyer la commande.

Créer une expédition

Les instructions suivantes vous guident tout au long du processus de création d’une expédition dans Adobe Commerce ou Magento Open Source. Si Inventory management est activé, vous pouvez consulter Création d’envois multisource et sélectionnez une source (ou un emplacement) et une quantité à envoyer par article.

  1. Sur le Administration barre latérale, accédez à Sales > Orders.

  2. Recherchez l’ordre dans la grille et ouvrez-le.

  3. Si la commande est payée, facturée et prête à être expédiée, cliquez sur Ship.

    Les sections en haut de l’envoi contiennent le nom, l’adresse et les informations de paiement de la commande client.

  4. Remplissez chaque section du formulaire d'expédition en suivant les instructions des sections suivantes.

Items to Ship

Pour chaque élément de ligne dans l’ordre, modifiez la variable Qty to Ship selon les besoins.

Shipping Information

Méthode 1 : Utilisation de la page de commande

  1. Sur le Administration barre latérale, accédez à Sales > Orders.

  2. Dans le Action pour l’ordre sélectionné, cliquez sur View.

  3. Cliquez sur Ship.

  4. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Payment & Shipping Method ​bloquer et cliquer Add Tracking Number.

  5. Définir Carrier:

    • Custom Value
    • DHL
    • Federal Express
    • United Parcel Service
    • United States Postal Service
  6. Pour suivre l’envoi, saisissez la variable Title et Number .

Méthode 2 : Utilisation de la page d’expédition

Cette méthode n’est autorisée que si l’expédition de commande a déjà été créée à partir de la page de commande.
Vous pouvez modifier les informations d’expédition et de tracking si nécessaire à l’aide de la page d’expédition directe :

  1. Sur le Administration barre latérale, accédez à Sales > Shipments.

  2. Recherchez et ouvrez l'envoi en mode d'édition.

  3. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Payment & Shipping Method ​bloque.

  4. Sélectionnez la variable Carrier.

  5. Saisissez un Title pour le module.

  6. Entrer le tracking Number.

  7. Cliquez sur Add.

  8. Pour envoyer un email contenant des informations de tracking au client, cliquez sur Send Tracking Information, puis confirmez l’action.

    Pour suivre l’emplacement d’une expédition, ouvrez-la en mode d’édition, puis cliquez sur Track this shipment.

    Informations sur l’expédition et le suivi {width="600" modal="regular"}

Boutons

Bouton
Description
Back
Ferme le formulaire Nouvel envoi et revient à la commande
Submit Shipment
Ajoute l’envoi pour la commande.
Reset
Restaure toutes les valeurs d’origine.

Commentaires sur l’expédition

  1. Entrée Commentaires pour l’expédition, si nécessaire.

  2. Une fois l’envoi prêt, cliquez sur Envoyer l’envoi.

Configuration des commentaires pour les envois

  1. Sur le Administration barre latérale, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  2. Sous Sales, sélectionnez Sales Email.

  3. Développez l’objet Commentaires d’expédition et modifiez les paramètres suivant les besoins :

    Configuration des commentaires d’expédition {width="600" modal="regular"}

    • La variable Enabled est définie sur Yes par défaut, ce qui signifie que l’email est envoyé à un client lorsqu’un commentaire d’expédition est saisi.

    • Pour Shipment Comment Email Sender, sélectionnez la personne à partir de laquelle l’e-mail de commentaire de l’envoi est envoyé. La valeur par défaut propose cinq adresses électroniques.

    • Pour Shipment Comment Email Template, sélectionnez le modèle selon vos besoins ou sélectionnez l’option par défaut.

    • Pour Shipment Comment Email Template for Guests, choisissez le modèle utilisé pour les clients qui n’ont pas de compte dans votre boutique.

    • Pour Shipment Comment Email Copy To, saisissez les adresses électroniques permettant d’envoyer une copie électronique de commentaire d’expédition. Séparez plusieurs adresses électroniques par une virgule.

    • Pour Shipment Comment Email Copy Method, sélectionnez bcc (copie carbone aveugle) ou separate email copy selon vos préférences.

  4. Cliquez sur Save Config.

Annulation d’une expédition

Avant qu'une cargaison ne soit envoyée à un opérateur, elle peut être annulée en ouvrant la commande et en accédant à l'envoi, à condition que le transporteur prenne en charge les annulations. Certains opérateurs limitent ou limitent les annulations après une réservation. Par exemple, UPS autorise les annulations, mais vous devez attendre 24 heures après la réservation de l’envoi. Si une expédition est annulée, l'annulation ne peut pas être annulée. Le seul recours est de recréer l'ordre.

  1. Sur le Administration barre latérale, accédez à Sales > Orders.

  2. Recherchez l’ordre dans la grille.

  3. Dans le Action colonne, choisissez View.

  4. Dans le panneau de gauche, choisissez Shipments.

    Si l'envoi peut être annulé, Cancel Shipment ​apparaît comme option dans la barre de boutons supérieure.

  5. Cliquez sur Cancel Shipment.

  6. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur OK.

Le statut de l’envoi passe à Canceled. Si le transporteur ne prend pas en charge les annulations, un message d'erreur s'affiche et explique pourquoi l'envoi n'a pas pu être annulé.

Description des champs d’expédition

Shipping Information

Champ
Description
Carrier
Nom de l’opérateur sélectionné
Title
Nom descriptif attribué au package par l’opérateur.
Number
Numéro de suivi associé affecté au package.
Action
Icône de la corbeille - Supprime les informations du package de l’enregistrement de l’expédition.
Add
Ajoutez un autre package à l’expédition.

Route Information

Champ
Description
Origin Location
Affiche une liste des emplacements disponibles.
International
Si cette case est cochée, l’expédition est identifiée comme étant internationale.

Items Ordered

Champ
Description
Description
Description de l’élément.
SKU
Unité de gestion des stocks de l’article.
Weight
Le poids de l’élément.
Qty Ordered
Quantité de l’article qui a été commandé.
Qty Shipped
La quantité d’éléments qui ont été expédiés.
Qty Packed
Le nombre d’éléments inclus dans ce module.

Shipment Comments

Champ
Description
Comments
Les commentaires sur l'envoi sont destinés à un usage interne.

Documentation

Champ
Description
Package Label
PNG - Téléchargez le libellé du package d'expédition. Taille : A6 (105 x 148 mm ; 4,1 x 5,6 pouces)
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