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Créer des étiquettes d'expédition

Last update: Thu Oct 30 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Utilisateur ou utilisatrice

Pour créer des étiquettes d'expédition, vous devez d'abord configurer votre compte de transporteur pour prendre en charge les étiquettes. Suivez ensuite les invites pour saisir une description du package et de son contenu.

Une fois que vous avez configuré les informations sur l’étiquette d’expédition et envoyé une commande, Commerce se connecte au système du transporteur, envoie une commande et reçoit une étiquette d’expédition et un numéro de suivi. Si une étiquette d'expédition pour cette expédition existe dans le système, elle est remplacée par une nouvelle. Toutefois, les numéros de suivi existants ne sont pas remplacés. Tout nouveau numéro de suivi est ajouté au numéro existant.

Étape 1 : Contactez votre transporteur

Avant de commencer, assurez-vous que vos comptes d'expédition sont configurés pour traiter les étiquettes. Certains transporteurs peuvent facturer des frais supplémentaires pour ajouter des étiquettes d'expédition à votre compte.

Contactez chaque transporteur que vous utilisez pour activer les étiquettes d'expédition pour votre magasin.

Suivez les instructions fournies par chaque transporteur pour ajouter la prise en charge des étiquettes d’expédition à votre compte.

  • FedEx - Contactez FedEx Web Integration Services pour en savoir plus sur les exigences en matière d'impression d'étiquettes pour votre compte.
  • USPS - Reportez-vous au Portail d'API des outils Web sous Centre de support des expéditeurs pour savoir comment configurer vos informations d'identification d'impression d'étiquettes.
  • UPS- Contactez UPS pour confirmer que votre compte prend en charge les étiquettes d'expédition. Pour générer des étiquettes d'expédition, vous devez utiliser l'option XML UPS.
  • DHL - Contactez DHL eCommerce Solutions pour en savoir plus sur les conditions d’impression des étiquettes pour votre compte.

Étape 2 : mettre à jour la configuration pour chaque opérateur

  1. Assurez-vous que les Informations de la boutique sont complètes.

  2. Dans la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.

  3. Dans le panneau de gauche, développez Sales et sélectionnez Shipping Settings.

  4. Développez Sélecteur d’extension la section Origin et configurez le Shipping Origin Address.

  5. Suivez les instructions ci-dessous pour chaque compte d’opérateur activé pour l’impression des étiquettes.

Configuration de l'onduleur

United Parcel Service expédie des colis au Canada et à l'étranger. Toutefois, les étiquettes d'expédition ne peuvent être générées que pour les expéditions provenant des États-Unis.

  1. Dans la section Sales​du panneau de gauche, choisissez Delivery Methods.

  2. Développez Sélecteur d’extension la section UPS .

  3. Vérifiez que votre onduleur Shipper Number est correct.

    Votre numéro d'expéditeur s'affiche uniquement lorsque United Parcel Service XML est activé.

  4. Cliquez sur Save Config.

Configuration USPS

Le United States Postal Service est expédié tant au Canada qu'à l'étranger.

NOTE
Ces instructions incluent les étapes permettant de sélectionner le type d’API USPS à intégrer : API Web Tools ou API REST. Les options de configuration de type API ne sont disponibles que si vous avez appliqué le correctif de qualité ​ Migration de l’API REST USPS ​​(AC-1520) à votre application Commerce. Si vous n’avez pas appliqué le correctif, le sélecteur de type d’API n’est pas disponible et l’API des outils web USPS est utilisée par défaut.
Les API USPS sont la méthode préférée pour l’intégration à USPS. L’API des outils web USPS est obsolète et peut être supprimée dans les prochaines versions.

  1. En poursuivant dans la configuration Delivery Methods, développez Sélecteur d’extension la section USPS .

  2. Sélectionnez USPS Type comme USPS Rest APIs ou USPS Web Tools API.

  3. Vérifiez que la Secure Gateway URL est correcte.

  4. Entrez le Password qui vous a été fourni par USPS.

  5. Vérifiez que la configuration suivante est terminée en fonction de l’USPS Type sélectionnée :

    Si vous utilisez l'API des outils Web USPS :

    • Identifiant De L'Utilisateur
    • Mot de passe

    Si vous utilisez les API REST USPS :

    • Clé du client
    • Secret du client
    • Options de tarification
    • Type de compte
    • Numéro de compte
    • ID d’enregistrement du client (CRID)
    • Identifiant de l’expéditeur (MID)
    • MID du manifeste
    • AES/ITN

  6. Définissez Size sur Large et saisissez des valeurs pour les dimensions suivantes :

    • Longueur
    • Largeur
    • Hauteur
    • Naissance

  7. Cliquez sur Save Config.

Configuration de FedEx

FedEx expédie ses produits au pays et à l'étranger. Les magasins situés en dehors des États-Unis peuvent créer des étiquettes FedEx pour les expéditions internationales uniquement.

  1. En poursuivant dans la configuration Delivery Methods, développez Sélecteur d’extension la section FedEx .

  2. Vérifiez que les informations d’identification FedEx suivantes sont correctes :

    • Numéro du compteur
    • Clé
    • Mot de passe

  3. Cliquez sur Save Config.

Configuration DHL

DHL fournit des services de transport maritime international.

  1. En poursuivant dans la configuration Delivery Methods, développez Sélecteur d’extension la section DHL .

  2. Vérifiez que la Gateway URL est correcte.

  3. Vérifiez que les informations d’identification suivantes sont complètes :

    • ID d’accès
    • Mot de passe
    • Numéro de compte

  4. Cliquez sur Save Config.

Étape 3 : Créer des étiquettes d'expédition

Méthode 1 : créer une étiquette pour une nouvelle expédition

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Sales > Orders.

  2. Recherchez la commande dans la grille et ouvrez l’enregistrement.

    Le statut de la commande doit être Pending ou Processing.

  3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ship.

  4. Confirmez les informations d’expédition conformément aux exigences du transporteur.

  5. Dans le coin inférieur droit, cochez la case Create Shipping Label .

  6. Cliquez sur Submit Shipment.

  7. Ajouter ou mettre à jour des produits dans le package :

    • Pour ajouter des produits de la commande au package, cliquez sur Add Products. La colonne Quantity​indique le nombre maximal de produits disponibles pour le package.

    • Cochez la case de chaque produit à ajouter au package et saisissez le Quantity de chacun. Cliquez ensuite sur Add Selected Product(s) to Package.

    • Pour ajouter un package, cliquez sur Add Package.

    • Pour supprimer un package, cliquez sur Delete Package.

    • Pour annuler une commande, cliquez sur Cancel. Aucune étiquette d'expédition n'est créée et la case à cocher Create Shipping Label​est désactivée.

    note note
    NOTE
    Si vous utilisez un type de package autre que le type par défaut ou que vous avez besoin d'une signature, les frais d'expédition peuvent être différents de ceux que vous avez facturés au client. Toute différence de coût d'expédition n'est pas reflétée dans votre magasin.

  8. Cliquez sur OK.

    Commerce se connecte au système du transporteur, soumet la commande et reçoit une étiquette d’expédition et un numéro de suivi pour chaque colis.

Méthode 2 : créer une étiquette pour l'expédition existante

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à Sales > Operations>Orders.

  2. Recherchez la commande dans la grille et ouvrez le formulaire d’expédition.

  3. Dans la section Shipping and Tracking Information, cliquez sur Create Shipping Label.

  4. Distribuez les produits commandés aux packages appropriés et cliquez sur OK.

  5. Pour consulter les informations sur le package, cliquez sur Show Packages.

Étape 4 : Imprimer les étiquettes

Les étiquettes d'expédition sont générées au format PDF et peuvent être imprimées à partir de l'administrateur. Chaque étiquette comprend le numéro de commande et le numéro de colis.

NOTE
Comme une commande d'expédition individuelle pour chaque colis est créée, plusieurs étiquettes d'expédition peuvent être reçues pour une seule expédition.

Méthode 1 : imprimer l'étiquette à partir du formulaire d'expédition

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à l’une des pages suivantes, puis recherchez l’enregistrement de l’expédition :

    • Sales > Orders - Recherchez la commande dans la grille et ouvrez l’enregistrement. Dans le panneau de gauche, choisissez Shipments. Ouvrez ensuite l’enregistrement de l’expédition.

    • Sales > Shipments - Recherchez l'expédition dans la grille et ouvrez l'enregistrement.

  2. Pour télécharger le fichier PDF, accédez à la section Shipping and Tracking​du formulaire et cliquez sur Print Shipping Label.

    Selon les paramètres de votre navigateur, les étiquettes d’expédition peuvent être affichées et imprimées directement à partir du fichier PDF.

    Le bouton Print Shipping Label​n'apparaît qu'une fois que le transporteur a généré les étiquettes pour l'expédition. Si le bouton n’apparaît pas, cliquez sur Create Shipping Label. Le bouton apparaît une fois que Commerce a reçu le libellé de l’opérateur.

Méthode 2 : Imprimer des étiquettes pour plusieurs commandes

  1. Dans la barre latérale Admin, accédez à l’une des pages suivantes, puis sélectionnez les commandes ou les expéditions à imprimer :

    • Sales > Orders - Dans la grille, cochez la case de chaque commande dont les étiquettes de livraison doivent être imprimées.

    • Sales > Shipments - Dans la grille, cochez la case de chaque expédition dont les étiquettes doivent être imprimées.

  2. Définissez la commande Actions sur Print Shipping Labels.

  3. Cliquez sur Submit.

Un jeu complet d'étiquettes d'expédition est imprimé pour chaque expédition associée aux commandes sélectionnées.

Paramètres d’opérateur requis

Champ
Description
Type
Les types de colis diffèrent selon le transporteur et la méthode. Le type de package par défaut de chaque opérateur est initialement sélectionné. USPS n'exige pas le type de colis pour les expéditions nationales.
Customs Value
(Expéditions internationales uniquement) Valeur déclarée ou prix de vente du contenu d'une expédition internationale.
Total Weight
Le poids total de tous les produits ajoutés au package est calculé automatiquement. La valeur peut également être modifiée manuellement et saisie en livres ou en kilogrammes.
Length, Width, Height
(Facultatif) Les dimensions de package sont utilisées uniquement pour les packages personnalisés. Vous pouvez indiquer les unités de mesure en pouces ou en centimètres.

Not Required: Aucune confirmation de livraison n'est envoyée au magasin par le transporteur.

No Signature : Une confirmation de livraison sans la signature du destinataire est envoyée au magasin par le transporteur.

Signature Required: Le transporteur obtient la signature du destinataire et fournit au magasin une copie imprimée.

Direct : (FedEx uniquement) FedEx obtient une signature de quelqu’un à l’adresse de livraison. Si personne n'est disponible pour signer le colis, le transporteur essaie de livrer le colis à un autre moment.

Indirect: (Livraisons à domicile FedEx uniquement) FedEx obtient la signature d'une personne (éventuellement un voisin ou un chef d'immeuble) à l'adresse de livraison. Le destinataire peut laisser une étiquette de porte FedEx signée pour autoriser le colis à être laissé sans que personne ne soit présent pour la signer.

Contents : (USPS uniquement) Sélectionnez l’une des descriptions suivantes du colis :
- Cadeau
- Documents
- Échantillon commercial
- Marchandises retournées
- Marchandises
- Autre

Explanation: (USPS uniquement) Une description détaillée du contenu du colis.

Adult Required : Le transporteur obtient la signature d'un destinataire adulte et fournit au magasin une copie imprimée.

Créer des packages

La fenêtre Create Packages​s'affiche lorsque vous choisissez de créer une étiquette d'expédition. Vous pouvez commencer à configurer le premier package immédiatement.

Configuration d’un package

NOTE
Si vous sélectionnez une valeur autre que la valeur par défaut pour le Type ou si vous choisissez d'exiger une confirmation de signature, le prix d'une expédition peut différer de celui que vous avez facturé au client.

  1. Pour afficher la liste des produits expédiés et les ajouter au package, cliquez sur Add Products.

    • Spécifiez les produits et les quantités.

      La colonne Qty​indique la quantité maximale pouvant être ajoutée. Pour le premier colis, le numéro correspond à la quantité totale du produit à expédier.

    • Pour ajouter les produits au package, cliquez sur Add Selected Product(s) to Package.

  2. Pour ajouter un package, cliquez sur Add Package.

    Vous pouvez ajouter plusieurs packages et les modifier en même temps.

  3. Pour supprimer un package, cliquez sur Delete Package.

Une fois les produits ajoutés au package, la quantité ne peut pas être modifiée directement.

Augmenter la quantité

  1. Cliquez sur Add Selection.

  2. Saisissez la quantité supplémentaire.

    Le numéro est ajouté à la quantité précédente du produit dans l'emballage.

Diminuer la quantité

  1. Supprimez le produit du package.

  2. Cliquez sur Add Selection.

  3. Saisissez la nouvelle valeur, plus petite.

Générer les étiquettes d'expédition

Après avoir distribué tous les produits, le nombre total de packages que vous allez utiliser est égal au numéro du dernier package de la liste. Le bouton OK est désactivé jusqu'à ce que tous les articles expédiés soient distribués aux packages et que toutes les informations nécessaires soient terminées.

Pour générer les libellés, cliquez sur OK.

Vous pouvez cliquer sur Cancel pour arrêter le processus, si nécessaire. Les colis ne sont pas enregistrés et le traitement de l'étiquette d'expédition est annulé.

Descriptions des champs

Champ
Description
Type
Spécifie le type d'un package. Sélectionnez l’une des valeurs prédéfinies. Les types de colis disponibles sont différents pour chaque transporteur. Lorsque la fenêtre pop-up Créer des packages s’ouvre, le package par défaut du transporteur apparaît dans le champ Type. Si vous sélectionnez un colis qui n'est pas conçu par un transporteur, vous devez entrer les dimensions du colis. Pour les étiquettes d'expédition créées pour les expéditions DHL, FedEx et UPS, le champ Type de marchandises est défini sur Merchandise. Pour USPS, le champ reflète la valeur du champ Contenu dans la fenêtre de Create Packages.
Total Weight
Poids total d’un package. Le champ est prérenseigné avec le poids total des produits dans un package. L'unité de mesure peut être définie sur des livres ou des kilogrammes.
Length
Longueur d’un package, entier et nombres à virgule flottante. Le champ est activé si le type de package personnalisé est utilisé. L’unité de mesure peut être définie sur pouces ou centimètres.
Width
Largeur d’un package, entier et nombres à virgule flottante. Le champ est activé si le type de package personnalisé est utilisé. Les unités de mesure peuvent être spécifiées à l'aide du menu déroulant en regard du champ Hauteur ; choisissez entre pouces et centimètres.
Height
Hauteur d’un package, d’un entier et de nombres à virgule flottante. Le champ est activé si le type de package personnalisé est utilisé. Les unités de mesure peuvent être spécifiées à l'aide du menu déroulant en regard du champ Hauteur ; choisissez entre pouces et centimètres.
Signature
Définit la confirmation de diffusion. Options :

Not Required: aucune lettre de confirmation de livraison ne vous est envoyée.

No Signature : une lettre de confirmation de diffusion sans signature du destinataire vous est envoyée.

Signature Required: Le transporteur obtient la signature du destinataire et vous fournit sa copie imprimée.

Adult Required : Le transporteur obtient la signature du destinataire adulte et vous fournit sa copie imprimée.

Direct (FedEx only): FedEx obtient la signature d'une personne à l'adresse de livraison et tente à nouveau la livraison si personne n'est disponible pour signer le paquet.

Indirect (FedEx only) : FedEx obtient une signature de l'une des trois façons suivantes :
(1) d'une personne à l'adresse de livraison ;
(2) d'un voisin, d'un directeur d'immeuble ou d'une autre personne à l'adresse ; ou
(3) le destinataire peut laisser une étiquette de porte FedEx signée autorisant la sortie du colis sans la présence de personne. Disponible uniquement pour les diffusions résidentielles. Les options peuvent varier légèrement selon les modes d'expédition. Pour obtenir les informations les plus récentes, consultez les ressources du transporteur.
Contents
(Disponible uniquement pour les expéditions USPS) Description du contenu du colis. Options : Gift / Documents / Commercial Sample / Returned Goods / Merchandise / Other
Explanation
(Expéditions USPS uniquement) Description détaillée du contenu du colis.
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