Création de libellés d’expédition
Pour créer des étiquettes d’expédition, vous devez d’abord configurer votre compte d’opérateur d’expédition afin de prendre en charge les étiquettes. Suivez ensuite les invites pour saisir une description du package et de son contenu.
Une fois que vous avez configuré les informations d’étiquette d’expédition et envoyé une commande, Commerce se connecte au système de l’opérateur d’expédition, envoie une commande et reçoit un libellé d’expédition et un numéro de suivi. Si un libellé d’expédition pour cette cargaison existe dans le système, il est remplacé par un nouveau libellé. Toutefois, les numéros de suivi existants ne sont pas remplacés. Tout nouveau numéro de suivi est ajouté à celui existant.
Étape 1 : contactez vos opérateurs de transport
Avant de commencer, assurez-vous que vos comptes d’expédition sont configurés pour traiter les libellés. Certains opérateurs peuvent facturer des frais supplémentaires pour ajouter des libellés d’expédition à votre compte.
Contactez chaque opérateur que vous utilisez pour activer les libellés d’expédition pour votre boutique.
Suivez les instructions fournies par chaque opérateur pour ajouter la prise en charge des libellés d’expédition à votre compte.
- FedEx - Contactez les services d'intégration Web FedEx pour en savoir plus sur les exigences d'impression d'étiquettes pour votre compte.
- USPS - Reportez-vous au portail de l’API des outils websous le centre d’assistance des expéditeurs pour apprendre à configurer vos informations d’identification d’impression d’étiquettes.
- UPS - Contactez UPS pour confirmer que votre compte prend en charge les étiquettes de livraison. Pour générer des libellés d’expédition, vous devez utiliser l’option UPS XML .
- DHL - Contactez DHL eCommerce Solutions pour en savoir plus sur les exigences d’impression d’étiquettes pour votre compte.
Etape 2 : mettre à jour la configuration pour chaque opérateur
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Assurez-vous que vos informations de magasin sont terminées.
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Sur la barre latérale Admin, accédez à Stores > Settings>Configuration.
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Dans le panneau de gauche, développez Sales et sélectionnez Shipping Settings.
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Développez
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Suivez les instructions ci-dessous pour chaque compte d’opérateur activé pour l’impression de libellés.
Configuration UPS
United Parcel Service est expédié tant au pays qu'à l'étranger. Cependant, les étiquettes d’expédition ne peuvent être générées que pour les envois provenant des États-Unis.
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Dans la section Sales du panneau de gauche, choisissez Delivery Methods.
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Développez la section
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Vérifiez que votre UPS Shipper Number est correct.
Votre Numéro d’expéditeur s’affiche uniquement lorsque United Parcel Service XML est activé.
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Cliquez sur Save Config.
Configuration USPS
Les United States Postal Service sont embarqués à la fois au pays et à l'étranger.
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Pour poursuivre la configuration Delivery Methods, développez
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Vérifiez que le Secure Gateway URL est correct.
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Saisissez le Password fourni par USPS.
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Définissez Size sur
Largeet saisissez des valeurs pour les dimensions suivantes :- Longueur
- Largeur
- Hauteur
- Fille
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Cliquez sur Save Config.
Configuration de FedEx
FedEx embarque sur le plan intérieur et international. Les magasins situés en dehors des États-Unis peuvent créer des étiquettes FedEx pour les envois internationaux uniquement.
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Pour poursuivre la configuration Delivery Methods, développez
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Vérifiez que les informations d’identification FedEx suivantes sont correctes :
- Nombre de mètres
- Clé
- Mot de passe
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Cliquez sur Save Config.
Configuration DHL
DHL fournit des services de transport international.
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Pour poursuivre la configuration Delivery Methods, développez
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Vérifiez que le Gateway URL est correct.
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Vérifiez que les informations d’identification suivantes sont terminées :
- Identifiant d’accès
- Mot de passe
- Numéro de compte
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Cliquez sur Save Config.
Étape 3 : création de libellés d’expédition
Méthode 1 : créer un libellé pour la nouvelle livraison
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Sur la barre latérale Admin, accédez à Sales > Orders.
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Recherchez l’ordre dans la grille et ouvrez l’enregistrement.
L’état de la commande doit être
PendingouProcessing. -
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ship.
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Confirmez les informations d’expédition en fonction des exigences de l’opérateur.
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Dans le coin inférieur droit, cochez la case Create Shipping Label .
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Cliquez sur Submit Shipment.
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Ajouter ou mettre à jour des produits dans un package :
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Pour ajouter des produits de la commande au package, cliquez sur Add Products. La colonne Quantity indique le nombre maximal de produits disponibles pour le package.
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Cochez la case de chaque produit à ajouter au package, puis saisissez le Quantity de chacun. Cliquez ensuite sur Add Selected Product(s) to Package.
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Pour ajouter un package, cliquez sur Add Package.
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Pour supprimer un package, cliquez sur Delete Package.
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Pour annuler une commande, cliquez sur Cancel. Une étiquette d’expédition n’est pas créée et la case à cocher Create Shipping Label est décochée.
note note NOTE Si vous utilisez un type de package autre que le type par défaut ou que vous exigez une signature, le coût de livraison peut différer de celui que vous avez facturé au client. Toute différence de coût d’expédition n’est pas prise en compte dans votre boutique. -
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Cliquez sur OK.
Commerce se connecte au système de l’opérateur de transport, envoie la commande et reçoit un libellé d’expédition et un numéro de suivi pour chaque package.
Méthode 2 : créer un libellé pour une expédition existante
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Sur la barre latérale Admin, accédez à Sales > Operations>Orders.
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Recherchez la commande dans la grille et ouvrez le formulaire de livraison.
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Dans la section Shipping and Tracking Information, cliquez sur Create Shipping Label.
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Distribuez les produits commandés aux packages appropriés et cliquez sur OK.
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Pour consulter les informations sur le package, cliquez sur Show Packages.
Étape 4 : Imprimer les libellés
Les libellés d’expédition sont générés au format PDF et peuvent être imprimés à partir de l’administrateur. Chaque libellé comprend le numéro de commande et le numéro du package.
Méthode 1 : imprimer le libellé du formulaire d’expédition
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Sur la barre latérale d’administration, accédez à l’une des pages suivantes, puis localisez l’enregistrement de l’expédition :
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Sales > Orders - Recherchez l’ordre dans la grille et ouvrez l’enregistrement. Dans le panneau de gauche, choisissez Shipments. Ouvrez ensuite l’enregistrement de l’expédition.
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Sales > Shipments - Recherchez l’envoi dans la grille et ouvrez l’enregistrement.
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Pour télécharger le fichier du PDF, accédez à la section Shipping and Tracking du formulaire et cliquez sur Print Shipping Label.
Selon les paramètres de votre navigateur, les libellés d’expédition peuvent être affichés et imprimés directement à partir du fichier du PDF.
Le bouton Print Shipping Label s’affiche uniquement une fois que le fournisseur a généré les libellés de l’envoi. Si le bouton est manquant, cliquez sur Create Shipping Label. Le bouton s’affiche une fois que Commerce a reçu le libellé de l’opérateur.
Méthode 2 : impression des libellés pour plusieurs commandes
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Dans la barre latérale d’administration, accédez à l’une des pages suivantes, puis sélectionnez les commandes ou les envois à imprimer :
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Sales > Orders - Dans la grille, cochez la case de chaque commande avec les libellés d’expédition à imprimer.
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Sales > Shipments - Dans la grille, cochez la case de chaque envoi avec les libellés à imprimer.
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Définissez le contrôle Actions sur
Print Shipping Labels. -
Cliquez sur Submit.
Un ensemble complet de libellés d’expédition est imprimé pour chaque envoi associé aux commandes sélectionnées.
Paramètres de l’opérateur requis
Not Required: aucune confirmation de livraison n’est envoyée au magasin par le transporteur.
No Signature : une confirmation de diffusion sans la signature du destinataire est envoyée au magasin par l’opérateur de livraison.
Signature Required: l’opérateur de livraison obtient la signature du destinataire et fournit à l’entrepôt une copie imprimée.
Direct : (FedEx uniquement) FedEx obtient une signature d’une personne à l’adresse de livraison. Si personne n’est disponible pour signer le package, l’opérateur tente de le livrer à un autre moment.
Indirect: (diffusions résidentielles FedEx uniquement) FedEx obtient la signature d’une personne (éventuellement un voisin ou un responsable de construction) à l’adresse de livraison. Le destinataire peut laisser une balise de porte FedEx signée pour autoriser le paquet à laisser sans que personne ne soit présent pour le signer.
Contents : (USPS uniquement) Sélectionnez l’une des descriptions suivantes du package :
- Gift
- Documents
- Exemple commercial
- Marchandises retournées
- Marchandise
- Autre
Explanation: (USPS uniquement) Description détaillée du contenu du package.
Adult Required : le transporteur obtient la signature d’un destinataire adulte et fournit à la boutique une copie imprimée.
Création de packages
La fenêtre Create Packages s’affiche lorsque vous choisissez de créer une étiquette de livraison. Vous pouvez commencer à configurer le premier module immédiatement.
Configuration d’un module
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Pour afficher une liste des produits expédiés et les ajouter au package, cliquez sur Add Products.
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Indiquez les produits et les quantités.
La colonne Qty indique la quantité maximale pouvant être ajoutée. Pour le premier package, le nombre correspond à la quantité totale du produit à expédier.
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Pour ajouter les produits au package, cliquez sur Add Selected Product(s) to Package.
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Pour ajouter un package, cliquez sur Add Package.
Vous pouvez ajouter plusieurs packages et les modifier simultanément.
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Pour supprimer un package, cliquez sur Delete Package.
Une fois les produits ajoutés au package, la quantité ne peut pas être modifiée directement.
Augmenter la quantité
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Cliquez sur Add Selection.
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Saisissez la quantité supplémentaire.
Le nombre est ajouté à la quantité précédente du produit dans le package.
Réduire la quantité
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Supprimez le produit du package.
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Cliquez sur Add Selection.
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Saisissez la nouvelle valeur plus petite.
Générer des libellés d’expédition
Une fois tous les produits distribués, le nombre total de packages que vous allez utiliser est égal au nombre du dernier package de la liste. Le bouton OK est désactivé tant que tous les éléments expédiés ne sont pas distribués aux modules et que toutes les informations nécessaires ne sont pas terminées.
Pour générer les libellés, cliquez sur OK.
Vous pouvez cliquer sur Cancel pour arrêter le processus, si nécessaire. Les packages ne sont pas enregistrés et le traitement des libellés d’expédition est annulé.
Descriptions des champs
Merchandise. Pour USPS, le champ reflète la valeur du champ Contents dans la fenêtre Create Packages.Not Required: aucune lettre de confirmation de diffusion ne vous est envoyée.
No Signature : une lettre de confirmation de diffusion sans signature de destinataire vous est envoyée.
Signature Required: l’opérateur de transport obtient la signature du destinataire et vous fournit sa copie imprimée.
Adult Required : l’opérateur de transport obtient la signature du destinataire adulte et vous fournit sa copie imprimée.
Direct (FedEx only): FedEx obtient la signature d’une personne à l’adresse de diffusion et tente à nouveau la diffusion si personne n’est disponible pour signer le package.
Indirect (FedEx only) : FedEx obtient une signature de l’une des trois manières suivantes :
(1) d’une personne à l’adresse de livraison ;
(2) d’un voisin, d’un responsable de construction ou d’une autre personne à l’adresse ; ou
(3) le destinataire peut laisser une balise FedEx Door signée autorisant la publication du package sans que personne ne soit présent. Disponible uniquement pour les diffusions résidentielles. Les options peuvent varier légèrement en fonction des différents modes de livraison. Pour obtenir les informations les plus récentes, reportez-vous aux ressources de l’opérateur de transport.
Gift / Documents / Commercial Sample / Returned Goods / Merchandise / Other