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Partage d’un compte Commerce

Last update: Fri Jun 27 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Leader
  • Utilisateur ou utilisatrice

Votre compte Commerce contient des informations que vous pouvez mettre à la disposition d’employés et de fournisseurs de services de confiance qui vous aident à gérer votre site. En tant que titulaire de compte principal, vous êtes autorisé à accorder un accès limité aux autres titulaires de compte Commerce. L’accès partagé peut être révoqué, mais ne peut pas être transféré d’un utilisateur à un autre.

L’équipe d’assistance Commerce n’a pas accès au compte et ne peut pas configurer d’accès partagé pour vous. Seul le titulaire du compte principal disposant des autorisations appropriées peut configurer l’accès partagé. Lorsque vous partagez l’accès au compte, toutes les informations sensibles, telles que votre historique de facturation ou les informations de carte de crédit, restent protégées et ne sont jamais disponibles pour les autres utilisateurs.

NOTE
Toutes les actions entreprises par les utilisateurs disposant d’un accès partagé relèvent de la seule responsabilité du titulaire du compte principal. Adobe n’est pas responsable des actions entreprises par les utilisateurs et utilisatrices ayant un accès partagé à votre compte.

Paramètres d’accès partagé {width="600" modal="regular"}

Configuration d’un compte partagé

  1. Avant de commencer, obtenez les informations suivantes à partir du compte Commerce du nouveau bénéficiaire de l’accès partagé :

    • L’utilisateur doit déjà s’être enregistré pour un compte sur account.adobe.com et être connecté via account.magento.com. Voir Création d’un compte Commerce pour plus d’informations.
    • Le MAGE ID/Account ID (MAG00XXXXXXX) s’affiche dans le coin supérieur gauche de l’onglet Magento, juste au-dessus du lien Déconnexion.
    • Adresse Email associée au compte.

  2. Connectez-vous à votre Commerce compte.

  3. Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Shared Access.

  4. Cliquez sur Add New User.

    Ajouter un nouvel utilisateur {width="600" modal="regular"}

  5. Sous New User Information, procédez comme suit :

    • Saisissez le Account ID du compte Commerce du nouvel utilisateur.
    • Saisissez l’adresse Email associée au compte Commerce du nouvel utilisateur.

    Informations sur le nouvel utilisateur {width="600"}

  6. Sous Shared Information, procédez comme suit :

    • Pour identifier le compte partagé, saisissez un Share Name. Ce nom est destiné à une référence interne et n’est visible que par vous et la personne avec laquelle vous partagez votre compte.

      Il est recommandé d’utiliser le nom de votre organisation comme Share Name. N’utilisez pas un nom commençant par CLOUD SHARED ACCESS FROM MAG XYX.

    • Si vous souhaitez partager vos coordonnées personnelles avec le nouvel utilisateur, saisissez Your Email et Your Phone.

  7. Sous Grant Account Permissions, cochez la case de chaque produit et service Commerce que vous souhaitez partager.

    Accorder les autorisations de compte {width="600"}

  8. Cliquez sur Create Shared Access.

    Les informations sur le nouvel utilisateur apparaissent dans la section Manage Permissions ​de la page Accès partagé et une invitation par e-mail contenant des instructions pour accéder au compte partagé est envoyée au nouvel utilisateur.

    Gestion des autorisations d’accès partagé {width="600" modal="regular"}

NOTE
Il n’est pas nécessaire de partager l’accès au Security Tool- Tout utilisateur disposant d’un ID MAGE peut configurer l’outil d’analyse de sécurité avec son propre compte. Ils ont juste besoin des privilèges nécessaires pour apporter des modifications au site et vérifier la propriété du domaine à l’aide de l’une des méthodes requises).

Accès à un compte partagé

Les instructions suivantes sont écrites du point de vue d’un utilisateur partagé qui reçoit une invitation à accéder à un compte partagé.

  1. Lorsque vous recevez une invitation à accéder à un compte partagé, suivez les instructions contenues dans l’e-mail pour vous connecter à votre propre compte Commerce.

    Le panneau de navigation de gauche de votre compte comporte un nouvel onglet Shared with me. Le contrôle​ Switch Accounts situé dans le coin supérieur droit propose des options relatives au My Account et au nom du compte partagé.

    Partagé avec moi {width="600" modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Si vous ne voyez pas le contrôle de Switch Accounts, contactez le titulaire du compte principal et confirmez qu’il a saisi vos informations de compte correctes.

  2. Pour accéder au compte partagé, définissez Switch Accounts sur le nom du compte partagé.

    Passer au compte partagé {width="600" modal="regular"}

    Le compte partagé affiche un message de bienvenue et des informations de contact. Le panneau de navigation de gauche comprend uniquement les éléments que vous êtes autorisé à utiliser.

  3. Pour connecter le compte partagé au Centre d’aide, cliquez sur Support dans le panneau de navigation de gauche du compte partagé.

    Assistance {width="600" modal="regular"}

    Vous pouvez utiliser le Centre d’aide Adobe Commerce à partir du compte partagé pour rechercher des articles et des informations de dépannage, rechercher des correctifs pour les problèmes connus et créer des tickets d’assistance.

    note note
    NOTE
    Après avoir reçu l’accès partagé, pour soumettre un cas d’assistance sur Experience League, veillez d’abord à sélectionner le nom de l’organisation qui se termine par « (Commerce) » dans la colonne de gauche.

  4. Pour revenir à votre propre compte, cliquez sur Précédent dans les commandes de votre navigateur et définissez Switch Accounts sur My Account.

Révoquer l’accès partagé

  1. Connectez-vous à votre compte Commerce.

  2. Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Shared Access.

  3. Recherchez le compte à révoquer sous Managing Users & Permissions ​et cliquez sur Delete.

    note note
    NOTE
    Si Delete n’est pas affiché, vérifiez si le Share Name contient le modèle de dénomination Cloud Shared Access from MAG0XYZ. Si le compte possède ce modèle de dénomination et ne peut pas être supprimé, c’est parce que l’accès partagé a été créé par une API et non directement à partir du compte Commerce.
    S’il ne peut pas être supprimé, demandez simplement au propriétaire du compte de modifier le compte d’accès partagé et, sous Accorder des autorisations de compte, décochez chaque élément. Après cette mise à jour, l’utilisateur ne pourra plus accéder aux ressources du compte.
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    En outre, assurez-vous que les utilisateurs sont supprimés du projet afin qu’ils ne reçoivent plus de notifications par e-mail : Les anciens membres de l’équipe reçoivent des e-mails de notification dans le cloud Adobe Commerce

  4. Lorsque vous êtes invité à confirmer, cliquez sur Delete User.

NOTE
Dans cette interface, vous ne pouvez pas supprimer les utilisateurs dotés du nom de partage Cloud Shared Access from MAG[XYZ]. Voir Comment supprimer des utilisateurs ayant obtenu un accès partagé via un projet cloud ?.

Lectures connexes

Résolution des problèmes d'accès partagé

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