DocumentationCommercePrise en main

[PaaS uniquement]{class="badge informative" title="S’applique uniquement aux projets Adobe Commerce on Cloud (infrastructure PaaS gérée par Adobe) et aux projets On-premise."}

Accéder à votre compte Commerce

Last update: Fri Mar 27 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Rubriques :

Créé pour :

  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Leader
  • Utilisateur ou utilisatrice

Un compte Commerce est votre point d’accès central pour la gestion des services Adobe Commerce pour les projets Adobe Commerce déployés sur l’infrastructure cloud ou sur site. Depuis le tableau de bord du compte, vous pouvez afficher les abonnements, gérer les clés API des services Commerce, consulter les informations de facturation historiques et collaborer avec d’autres utilisateurs de votre entreprise.

Si vous devez envoyer votre premier ticket ou gérer votre relation Adobe Commerce, plutôt que de travailler dans un storefront spécifique, commencez par créer votre compte Commerce ou y accéder.

Vous pouvez accéder à votre compte Commerce à partir du site web Commerce. Depuis le tableau de bord du compte, vous pouvez afficher des informations relatives aux produits et services que vous avez achetés et fournir Accès partagé à d’autres utilisateurs. Certaines informations, telles que les clés API des services Commerce, ne sont visibles que par les propriétaires de licence.

NOTE
La section Billing History de la page Compte Commerce affiche uniquement les factures créées avant la mise à jour du système de facturation.
Si de nouvelles factures ne sont pas répertoriées, elles ont été transférées vers le nouveau système et ne sont pas accessibles à partir de cette page.

Votre compte Commerce {width="700"}

L’identifiant de votre compte Commerce est distinct de celui de votre administrateur de boutique. Vous utiliserez normalement des informations d’identification différentes pour chaque système et l’accès à chaque système est géré indépendamment.

Cependant, un utilisateur qui souhaite rationaliser sa connexion aux produits Adobe Commerce et Adobe Business peut configurer son Adobe ID pour se connecter à la boutique Admin : Configurer l’intégration d’administration Commerce à Adobe ID dans le Guide d’intégration IMS pour Commerce.

NOTE
Une fois votre compte créé, il est recommandé d’utiliser l’authentification à deux facteurs (TFA) pour sécuriser votre compte.

Connectez-vous à votre compte Commerce

Un Adobe ID est requis pour accéder à votre compte Commerce. Si vous disposez déjà d’un compte Commerce mais que vous ne vous êtes pas connecté depuis août 2022, vous devez créer un compte Adobe ID pendant le processus de connexion. Vous devez effectuer cette étape avant de pouvoir vous connecter à votre compte .

WARNING
Si vous ne trouvez pas l’organisation Commerce lors de la soumission d’un cas d’assistance Adobe Commerce support, cela signifie généralement l’un des éléments suivants : le titulaire du compte n’a pas créé d’Adobe ID ou un Adobe ID existe mais n’est pas lié au compte Commerce.

  1. Accédez au site Commerce .

  2. Cliquez sur Sign in with Adobe ID.

    Se connecter à l’aide de l’écran de connexion Adobe {width="700"}

  3. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Continue.

    note tip
    TIP
    Si vous avez utilisé une adresse e-mail associée à un MAGEID de compte Commerce existant, le processus de connexion la lie automatiquement à votre Adobe ID.

Créer un compte Commerce

Tout le monde peut créer un compte Commerce gratuit. L’adresse e-mail que vous utilisez ne peut être associée qu’à un seul compte Commerce.

NOTE
Utilisez un Adobe ID pour créer un compte Commerce et y accéder.
  • Si vous ne disposez pas d’un compte Commerce, vous pouvez en créer un pendant le processus d’inscription.
  • Si vous disposez déjà d’un compte Commerce, mais que vous ne disposez pas d’un Adobe ID, voir connexion à un compte Commerce.

  1. Accédez au Commerce site.

  2. Cliquez sur Sign in with Adobe ID.

  3. Si vous ne disposez pas d’Adobe ID, cliquez sur Create an account. Sinon, passez à l’étape 7.

    Créer un lien de compte {width="700"}

  4. Remplissez le formulaire d’inscription.

    Informations sur le compte {width="700"}

  5. Cliquez sur Create account.

  6. Saisissez le code de vérification envoyé à votre adresse e-mail.

    Saisir le code de vérification {width="700"}

  7. Une fois votre Adobe ID créée et vérifiée, revenez sur https://account.magento.com/. Un MAGE ID sera généré et automatiquement lié à votre Adobe ID.

Réinitialiser votre mot de passe

  1. Accédez au Commerce site.

  2. Cliquez sur Sign in with Adobe ID.

  3. Cliquez sur Get help signing in.

    Obtenir de l'aide pour vous connecter {width="700"}

  4. Cliquez sur Reset your password.

    Modifier votre mot de passe {width="700"}

  5. Saisissez votre adresse e-mail.

  6. Cliquez sur Continue.

Accès partagé à votre compte Commerce

L’accès partagé vous permet d’accorder aux utilisateurs approuvés (tels que les collègues, les partenaires ou les administrateurs) l’autorisation de gérer votre relation Adobe Commerce en votre nom sans utiliser votre connexion personnelle. Cela inclut la possibilité pour d’autres personnes d’ouvrir et de suivre les cas d’assistance.

Consultez la section Partage d’un compte Commerce du Guide de prise en main d’Adobe Commerce pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration d’un compte partagé.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la soumission d’un cas d’assistance Commerce, consultez le guide d’utilisation du Centre d’aide Adobe Commerce.

Résumé

Scénario
Ce qui se passe
Que faire avec Adobe ID
Que faire pour l’ID MAGE/le compte Commerce
Résultat
Débutant avec Adobe et Commerce
Pas d’Adobe ID, pas d’ID MAGE
Créer une Adobe ID lorsque vous y êtes invité lors de la connexion à https://account.magento.com
Une fois Adobe ID créé, reconnectez-vous à https://account.magento.com
Un compte Commerce est créé et un ID d’image est généré et lié à Adobe ID
Dispose d’Adobe ID, mais pas encore d’ID MAGE
Utilise uniquement d’autres produits Adobe
Connectez-vous avec Adobe ID à l’adresse https://account.magento.com .
La première connexion réussie crée le compte Commerce et l’ID d’image
L’ID d’image est automatiquement créé et lié.
Client Commerce hérité avec l’ancien ID MAGE
A un ID MAGE historique mais pas d’Adobe ID
Créez un Adobe ID à l’adresse https://account.adobe.com en utilisant le même e-mail que l’ID MAGE existant
Connectez-vous à https://account.magento.com en utilisant « Se connecter avec Adobe ID »
L’ID d’image existant est lié au nouvel Adobe ID
Adobe ID et MAGE ID existent mais ne sont pas liés
Les e-mails pour Adobe ID et Commerce diffèrent
Alignez l’e-mail Adobe ID sur l’e-mail du compte Commerce (ou inversement, selon la propriété).
Une fois les e-mails correspondants, connectez-vous via « Se connecter avec Adobe ID » à l’adresse https://account.magento.com
Adobe ID devient le login ; l'ID MAGE reste l'identifiant du droit
Contient Adobe ID mais « aucun ID MAGE »
Jamais connecté à https://account.magento.com
Utiliser l’Adobe ID existante
Connectez-vous à https://account.magento.com pour la première fois
Cette première connexion génère et lie un ID d’image
Utilise uniquement la connexion au projet cloud (accounts.magento.cloud)
Peut accéder au projet cloud mais pas au compte Commerce classique
Continuer à utiliser Adobe ID pour un projet cloud
Si vous avez besoin de Marketplace ou de licences, connectez-vous également à l’adresse https://account.magento.com avec le même Adobe ID
Un compte Commerce classique (avec ID MAGE) est créé et lié

Si un utilisateur pense qu’il doit disposer des droits Commerce mais ne voit pas d’ID MAGE, l’étape suivante par défaut consiste à se connecter à l’adresse https://account.magento.com à l’aide de son Adobe ID afin qu’un compte Commerce et un ID MAGE puissent être créés ou correctement liés.

recommendation-more-help
31746fd0-1ead-45b5-9192-1aaf582c5f66