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Partager un compte Commerce

Last update: Mon Oct 21 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Administration
  • Leader
  • Utilisateur ou utilisatrice

Votre compte Commerce contient des informations que vous pouvez mettre à la disposition des employés et des fournisseurs de services de confiance qui vous aident à gérer votre site. En tant que titulaire principal du compte, vous avez l’autorité d’accorder un accès limité aux autres titulaires de compte Commerce. L’accès partagé peut être révoqué, mais ne peut pas être transféré d’un utilisateur à un autre.

L’équipe d’assistance Commerce n’a pas accès au compte et ne peut pas configurer d’accès partagé pour vous. Seul le titulaire du compte principal disposant des autorisations appropriées peut configurer l’accès partagé. Lorsque vous partagez l’accès à votre compte, toutes les informations sensibles, telles que l’historique de facturation ou les informations de carte de crédit, restent protégées et ne sont jamais accessibles à d’autres utilisateurs.

NOTE
Toutes les actions entreprises par les utilisateurs disposant d'un accès partagé sont de la seule responsabilité du titulaire du compte principal. Adobe n’est responsable d’aucune action entreprise par les utilisateurs qui ont partagé l’accès à votre compte.

Paramètres d’accès partagés {width="600" modal="regular"}

Configuration d’un compte partagé

  1. Avant de commencer, obtenez les informations suivantes du compte Commerce du nouveau titulaire d’accès partagé :

    • L’utilisateur doit avoir déjà été enregistré pour un compte à l’adresse account.adobe.com et être connecté via account.magento.com.
    • L’élément MAGE ID/Account ID (MAG00XXXXXXX) s’affiche dans le coin supérieur gauche de l’onglet Magento, juste au-dessus du lien Déconnexion.
    • Adresse Email associée au compte.

  2. Connectez-vous à votre Commerce compte.

  3. Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Shared Access.

  4. Cliquez sur Add New User.

    Ajouter un nouvel utilisateur {width="600" modal="regular"}

  5. Sous New User Information, procédez comme suit :

    • Saisissez le Account ID du compte Commerce du nouvel utilisateur.
    • Saisissez l’adresse Email associée au compte Commerce du nouvel utilisateur.

    Informations sur les nouveaux utilisateurs {width="600"}

  6. Sous Shared Information, procédez comme suit :

    • Pour identifier le compte partagé, saisissez un Share Name. Ce nom est à titre de référence interne et n’est visible que pour vous et la personne avec laquelle vous partagez votre compte.

      Il est recommandé d’utiliser le nom de votre organisation comme Share Name. N’utilisez pas de nom commençant par CLOUD SHARED ACCESS FROM MAG XYX.

    • Si vous souhaitez partager vos coordonnées personnelles avec le nouvel utilisateur, saisissez Your Email et Your Phone.

  7. Sous Grant Account Permissions, cochez la case de chaque produit et service Commerce que vous souhaitez partager.

    Accorder les autorisations de compte {width="600"}

  8. Cliquez sur Create Shared Access.

    Les nouvelles informations sur les utilisateurs apparaissent dans la section Manage Permissions ​de la page Accès partagé et une invitation par courrier électronique contenant des instructions pour accéder au compte partagé est envoyée au nouvel utilisateur.

    Gérer les autorisations pour un accès partagé {width="600" modal="regular"}

NOTE
Il n’est pas nécessaire de partager l’accès à Security Tool: tout utilisateur disposant d’un MAGE ID peut configurer l’outil d’analyse de sécurité avec son propre compte. Ils ont simplement besoin des privilèges nécessaires pour apporter des modifications au site et vérifier la propriété du domaine à l’aide de l’une des méthodes requises).

Accès à un compte partagé

Les instructions suivantes sont écrites du point de vue d’un utilisateur partagé qui reçoit une invitation à un compte partagé.

  1. Lorsque vous recevez une invitation à un compte partagé, suivez les instructions contenues dans le courrier électronique pour vous connecter à votre propre compte Commerce.

    Le panneau de navigation de gauche de votre compte comporte un nouvel onglet Shared with me. Le contrôle​ Switch Accounts dans le coin supérieur droit comporte des options pour My Account et le nom du compte partagé.

    Partagé avec moi {width="600" modal="regular"}

    note note
    NOTE
    Si vous ne voyez pas le contrôle Switch Accounts, contactez le détenteur du compte principal et vérifiez qu'il a renseigné vos informations de compte correctes.

  2. Pour accéder au compte partagé, définissez Switch Accounts sur le nom du compte partagé.

    Basculer vers le compte partagé {width="600" modal="regular"}

    Le compte partagé affiche un message de bienvenue et des coordonnées. Le panneau de navigation de gauche comprend uniquement les éléments que vous êtes autorisé à utiliser.

  3. Pour connecter le compte partagé au centre d’aide, cliquez sur Support dans le panneau de navigation de gauche du compte partagé.

    Assistance {width="600" modal="regular"}

    Vous pouvez utiliser le centre d’aide Adobe Commerce du compte partagé pour rechercher des articles et des informations de dépannage, rechercher des correctifs pour les problèmes connus et créer des tickets d’assistance.

    note note
    NOTE
    Après avoir reçu l’accès partagé, l’utilisateur doit se connecter à son Commerce compte, accéder à Accès partagé et cliquer sur l’onglet Support. Cette action n’est nécessaire que la première fois pour s’assurer que la base de connaissances de support Adobe Commerce est correctement configurée via l’appel SSO.

  4. Pour revenir à votre propre compte, cliquez sur Précédent dans les commandes de votre navigateur et définissez Switch Accounts sur My Account.

Révoquer l’accès partagé

  1. Connectez-vous à votre compte Commerce.

  2. Dans le panneau de navigation de gauche, cliquez sur Shared Access.

  3. Recherchez le compte à révoquer sous Managing Users & Permissions ​et cliquez sur Delete.

    note note
    NOTE
    Si Delete n'est pas affiché, vérifiez si Share Name commence par Cloud Shared Access from MAG XYZ. Vous ne pouvez pas supprimer de comptes avec ce modèle de nommage.
    Si tel est le cas, demandez au propriétaire du compte de modifier le compte Accès partagé afin d’effacer les autorisations du compte. Après cette mise à jour, l’utilisateur ne peut plus accéder aux ressources du compte.
    En outre, assurez-vous que les utilisateurs sont supprimés du projet afin qu’ils ne reçoivent plus de notifications par e-mail : Les anciens membres de l’équipe reçoivent des e-mails de notification cloud Adobe Commerce

  4. Lorsque vous êtes invité à confirmer l’opération, cliquez sur Delete User.

NOTE
Vous ne pouvez pas supprimer des utilisateurs dont le nom de partage est Cloud Shared Access from MAG[XYZ] dans cette interface. Voir Comment supprimer les utilisateurs auxquels un accès partagé a été accordé via un projet Cloud ?.
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