Suivi de votre délivrabilité monitoring-deliverability

Vous trouverez ci-dessous des détails sur les différents outils de surveillance fournis par Adobe Campaign, ainsi que des directives supplémentaires sur l’exploitation des fonctionnalités offertes par Adobe Campaign pour surveiller la délivrabilité de votre plateforme.

Outils de surveillance monitoring-tools

Adobe Campaign vous donne accès aux outils de délivrabilité répertoriés ci-dessous.

Rendu de la boîte de réception inbox-rendering-tool

Le rapport d'Inbox rendering vous permet de prévisualiser vos messages sur les principaux clients de messagerie afin d'analyser le contenu et la réputation.

Débit des diffusions throughput-reports

Rapport Débit de diffusion, qui donne une vue d’ensemble du débit global de la plateforme pour une période donnée. Voir à ce propos cette section.

Statistiques de domaine broadcast-statistics

Chaque diffusion génère un rapport de statistiques de diffusion pour les différents fournisseurs d’accès à internet (FAI). Il présente certaines mesures de réputation et de qualité des données qui peuvent avoir un impact sur votre délivrabilité, notamment les chiffres suivants :

Rebonds définitifs, qui indiquent la qualité des données. Ce chiffre doit être inférieur à 2 %.

Rebonds temporaires, qui indiquent la réputation. Cette valeur ne doit pas être supérieure à 10 % pour un fournisseur d’accès à internet donné.

Tableau de bord de la diffusion delivery-dashboard-monitoring

Plus généralement, le tableau de bord des diffusions donne accès aux éléments suivants :

La synthèse de la diffusion, qui affiche le détail de l’envoi et le nombre de messages à envoyer, traités et envoyés avec succès.

Les logs et l’historique de diffusion, qui indiquent la cible exclue et pourquoi.

Les logs de tracking, qui affichent des informations de tracking telles que les ouvertures et les clics.

Test de SpamAssassin spam-testing

Utilisez SpamAssassin pour tester le contenu de votre email et lui attribuer une note, afin de déterminer si un message risque d'être considéré comme indésirable par les outils anti-spams utilisés à sa réception.

Panneau de contrôle control-panel-monitoring

Le Panneau de Contrôle de Campaign fournit des fonctionnalités de surveillance de la délivrabilité, notamment la gestion des sous-domaines et des certificats, la surveillance des profils actifs, ainsi que les mesures de débit et de latence des diffusions.

Instructions de surveillance monitoring-guidelines

Voici quelques directives supplémentaires concernant la supervision de la délivrabilité :

Surveillance du débit de Platform

Vérifiez régulièrement le débit des diffusions pour l’ensemble de la plateforme afin de contrôler qu’il correspond à la configuration d’origine.

Reprise de la configuration

Vérifiez que les reprises sont paramétrées correctement (30 minutes pour la période des reprises et plus de 20 reprises) dans les modèles de diffusion.

Vérification des boîtes de réception de rebond

Vérifiez régulièrement que la boîte des emails rebonds est accessible et que le compte n’arrive pas à expiration.

Contrôles des performances de diffusion

Vérifiez chaque débit de diffusion, accessible à partir du tableau de bord de diffusion, pour vous assurer qu’il correspond à la validité du contenu de la diffusion (par exemple, les ventes Flash doivent être diffusées en quelques minutes et non en plusieurs jours).

Validation du minutage des vagues

Lors de l’utilisation des vagues, vérifiez que chaque vague a le temps de se terminer avant le déclenchement de la suivante.

Surveillance des quarantaines

Vérifiez que le nombre d’erreurs et les nouvelles mises en quarantaine correspondent aux autres diffusions.

Analyse des logs de diffusion

Consultez attentivement les logs de diffusion pour déterminer le type des erreurs indiquées (listes bloquées, problèmes liés aux DNS, règles anti-spam, etc.).

Rubriques connexes

Guide des bonnes pratiques relatives à la délivrabilité d'Adobe fournit des conseils complets sur la stratégie, la définition, les mesures et les bonnes pratiques en matière de délivrabilité.

Qu'est-ce que la délivrabilité ​ présente les concepts clés de la délivrabilité et comment améliorer votre taux de délivrabilité dans Campaign.

Échecs et retours de diffusion décrit les différents types d’échecs de diffusion, la manière dont Campaign les gère et inclut des conseils de dépannage pour les problèmes courants.

Gestion des quarantaines explique comment Campaign gère les adresses en quarantaine pour protéger votre réputation d’envoi.

Contrôler le contenu du message fournit des conseils sur la manière de s’assurer que votre contenu est optimisé pour la délivrabilité.