Rendu de la boîte de réception inbox-rendering

À propos de l’inbox rendering about-inbox-rendering

Avant d’appuyer sur le bouton Envoyer, vérifiez que l’affichage de votre message sera optimal pour les destinataires sur divers clients web, webmails et appareils.

Pour permettre cette vérification, Adobe Campaign utilise la solution web de test d’e-mail Litmus afin de capturer les rendus et de les rendre disponibles dans un rapport dédié. Vous pouvez ainsi prévisualiser le message envoyé dans les différents contextes dans lesquels il peut être reçu et vérifier la compatibilité auprès des principaux ordinateurs de bureau et applications.

Litmus est une application de validation et de prévisualisation des e-mails, riche en fonctionnalités. Elle permet aux créateurs et créatrices de contenu d’e-mail de prévisualiser le contenu de leur message dans plus de 70 outils de rendu d’e-mail, tels que la boîte de réception Gmail ou le client de messagerie Apple.

Les clients mobiles, de messagerie et webmail disponibles pour l’Inbox rendering dans Adobe Campaign sont répertoriés sur le site web de Litmus (cliquez sur View all email clients).

À propos des jetons Litmus about-litmus-tokens

Litmus étant un service tiers, il fonctionne selon un modèle de crédit déduit par utilisation. À chaque fois qu’un utilisateur ou une utilisatrice fait appel à la fonctionnalité Litmus, un crédit est déduit.

Dans Adobe Campaign, le crédit correspond au nombre de rendus disponibles (appelés jetons).

Chaque fois que vous utilisez la fonctionnalité Inbox rendering dans une diffusion, un rendu généré réduit les jetons disponibles d’une unité.

Le nombre de jetons disponibles restants est indiqué dans le rapport d’inbox rendering.

En règle générale, la fonction d’inbox rendering permet de tester le framework HTML d’un e-mail nouvellement conçu. Chaque rendu nécessite environ jusqu’à 70 jetons (en fonction du nombre d’environnements généralement testés). Cependant, dans certains cas, vous aurez peut-être besoin de plusieurs rapports d’Inbox Rendering pour tester entièrement votre diffusion. Plusieurs contrôles pourraient donc nécessiter davantage de jetons.

Accéder au rapport d’inbox rendering accessing-the-inbox-rendering-report

Une fois que vous avez créé votre diffusion email et défini son contenu ainsi que la population ciblée, suivez la procédure décrite ci-après.

La création, la conception et le ciblage d’une diffusion sont présentés dans cette page.

Rapport d’inbox rendering inbox-rendering-report

Ce rapport présente les Inbox Renderings tels qu’ils apparaissent côté destinataire. Les rendus peuvent être différents selon le mode d’ouverture de la diffusion e-mail par la personne destinataire : dans un navigateur, sur un appareil mobile ou via une application de messagerie.

La section supérieure présente la répartition du nombre de messages reçus, indésirables (spam), non reçus ou en attente de réception au moyen d’une représentation graphique avec code-couleur.

{width="40%"}

Survolez le graphique avec la souris pour afficher les détails de chaque couleur. Cliquez sur un élément de la liste pour masquer ou afficher la catégorie correspondante dans le graphique.

Le corps du rapport est divisé en trois parties : Mobile, Bureau et Webmails. Faites défiler le rapport pour afficher tous les rendus regroupés dans ces trois catégories.

Pour voir les détails de chaque rapport, cliquez sur la vignette correspondante. Le rendu s’affiche pour le moyen de réception sélectionné.