Connexion de votre CRM à Campaign gs-crm
Adobe Campaign propose différents connecteurs CRM pour relier votre plateforme Adobe Campaign à vos systèmes tiers. Ces connecteurs CRM permettent par exemple de synchroniser les contacts, les comptes, les commandes, les achats, etc. Ils facilitent l’intégration de votre application à vos différentes applications tierces et métiers.
Ces connecteurs permettent une intégration rapide et facile des données : Adobe Campaign fournit un assistant dédié à la collecte et à la sélection des tableaux disponibles dans le CRM. Cela garantit une synchronisation bidirectionnelle et permet de s'assurer que les données sont à jour en tout temps, et ce, sur l'ensemble des systèmes.
Les principaux avantages sont les suivants :
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Messages cohérents entre les ventes et le marketing : l’intégration d'Adobe Campaign avec votre CRM donne aux deux systèmes un accès aux informations du client et à l'historique du marketing e-mail, ce qui permet à toutes les communications adressées au client de partager le même message cohérent.
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Vue holistique de toutes les données de prospect et de client : en intégrant Adobe Campaign avec votre CRM, il est possible de partager et d'accéder à l'historique du marketing e-mail de chaque contact depuis le système CRM.
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Activation des données de votre CRM sur n'importe quel canal : les données de contact étant synchronisées avec Adobe Campaign, les communications peuvent être envoyées sur n’importe quel canal en ligne ou hors ligne avec Campaign, y compris des notifications push mobiles, In-App, des e-mails ou du courrier.
Systèmes compatibles compatible-crm-systems-and-limitations
Les CRM et versions pris en charge sont présentés dans la matrice de compatibilité de Campaign.
Étapes dʼimplémentation crm-implementation-steps
Découvrez la procédure détaillée pour connecter Campaign et Microsoft Dynamics dans cette page.
Découvrez la procédure détaillée pour connecter Campaign et Salesforce.com dans cette page.
La synchronisation des données entre Adobe Campaign et le CRM est réalisée à travers une activité de workflow dédiée. Créez vos workflows pour automatiser la synchronisation entre Campaign et votre CRM. Vous pouvez créer un workflow qui importe les contacts depuis Microsoft Dynamics, les synchronise avec les données Adobe Campaign existantes, déduplique les contacts et met à jour la base de données Adobe Campaign. En savoir plus sur cette page.