Créer un rapport à partir de segments de workflow

Dernière mise à jour : 19 juillet 2024
  • S'applique à :
  • Campaign Standard
  • Rubriques :

Créé pour :

  • Intermédiaire
  • Leader
ATTENTION
Le code segment ne peut cibler que les diffusions e-mail et SMS.

Après avoir créé un workflow et filtré votre population dans une audience ciblée différente, vous pouvez mesurer l'efficacité de vos campagnes marketing en fonction des segments définis dans ce workflow de ciblage.
Pour cibler ces segments dans vos rapports :

ATTENTION
Le contrat d'utilisation des rapports dynamiques doit être accepté pour commencer à collecter ces données.
Pour plus d'informations sur ce contrat, consultez cette page.

Etape 1 : mise à jour de la ressource personnalisée Profils avec les segments

Avant de créer des rapports sur le code segment, vous devez mettre à jour la ressource personnalisée Profils pour que les codes segment soient stockés.

  1. Dans le menu avancé, via le logo Adobe Campaign, sélectionnez Administration > Développement > Ressources personnalisées, puis sélectionnez la ressource Profil (profil).

  2. Dans le menu Extension des logs d'envoi, à partir de l'onglet Structure de données, cochez la case Ajouter un code segment pour permettre le stockage de vos codes segment à partir des workflows de ciblage et pour les envoyer aux rapports dynamiques.

    Le Code segment sera ensuite disponible dans la section de dimension Profil de votre rapport.

  3. Enregistrez votre ressource personnalisée.

  4. Vous devez maintenant publier votre ressource personnalisée.
    Dans le menu avancé, sélectionnez Administration > Développement > Publication.

  5. Cliquez sur Préparer la publication puis, une fois la préparation terminée, cliquez sur le bouton Publier. Pour plus d'informations sur la ressource personnalisée, consultez cette page.

Vous pouvez maintenant commencer à créer votre workflow avec des codes segment.

Les codes segment seront collectés dès que vous aurez activé l'option de code segment dans Extension des logs d'envoi.

Etape 2 : création d'un workflow avec des segments

REMARQUE
Si la transition d'entrée de la diffusion email est vide, le code segment de la transition précédente sera ajouté par défaut.

Vous devez d'abord créer un workflow avec une population ciblée différente. Dans le cas présent, nous souhaitons envoyer un email qui sera personnalisé en fonction de l'âge de l'audience : une diffusion pour les profils âgés entre 20 et 30 ans et une autre pour les profils âgés entre 30 et 40 ans.

  1. Créez votre workflow. Pour plus d'informations sur la création de votre workflow, consultez cette page.

  2. Ajoutez une activité Requête en la sélectionnant dans la palette et en la relâchant dans l'espace de travail.

  3. Ciblez les profils âgés entre 20 et 40 ans pour les segmenter ultérieurement en populations plus ciblées.

  4. Ajoutez une activité Segmentation pour diviser vos résultats de requête en deux populations ciblées. Pour plus d'informations sur la segmentation, consultez cette page.

  5. Double-cliquez sur l'activité Segmentation pour la configurer. Editez le premier segment en cliquant sur Editer les propriétés.

  6. Interrogez les profils entre 20 et 30 ans et cliquez sur Confirmer lorsque vous avez terminé.

  7. Cliquez sur Ajouter un élément pour créer votre second segment et configurez-le comme décrit dans la procédure ci-dessus pour cibler les profils entre 30 et 40 ans.

  8. Editez le Code segment pour chaque population à transmettre par le biais des rapports dynamiques.

    REMARQUE
    Cette étape est obligatoire ou vous ne pourrez pas identifier les segments sur lesquels créer des rapports.

  9. Placez une activité Diffusion Email après vos segments.

  10. Personnalisez vos diffusions selon les différentes populations ciblées. Pour plus d'informations sur la création d'un email, consultez cette page.

  11. Enregistrez le workflow.

  12. Cliquez sur Démarrer lorsque votre workflow est prêt.

Vous pouvez maintenant accéder à vos rapports pour tracker les codes segment.