Concepteur d'e-mails de Campaign

26 mars 2024

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Une fois que vous avez créé un email dans Adobe Campaign, vous devez en définir le contenu.

Le concepteur d’e-mail vous permet de créer des emails captivants et personnalisés au moyen d’une interface par glisser-déposer. Que vous commenciez à partir de zéro ou que vous utilisiez des fragments ou des modèles de contenu existants, vous pouvez concevoir et affiner le contenu de chaque email pour un usage promotionnel ou transactionnel.

Conçu pour générer du code HTML optimisé favorisant une conception réactive, le concepteur d’e-mails permet de définir et d'appliquer facilement des conditions de visibilité et des contenus dynamiques à un email, un modèle ou un fragment, directement via l'interface utilisateur. Vous pouvez basculer facilement entre l'interface glisser-déposer et le code HTML d'un simple clic sur un bouton.

Le concepteur d’e-mail permet de créer du contenu d'email et des modèles de contenu d'email. Il est compatible avec les emails simples, les emails transactionnels, les emails de test A/B, les emails multilingues et les emails récurrents.

Découvrez le concepteur d’e-mail en vidéo

Lorsque vous créez un email, vous pouvez choisir d'utiliser un modèle prédéfini ou de charger un contenu existant à partir d'une autre source. Voir Sélectionner un contenu existant.

Pour augmenter l'efficacité de vos campagnes marketing, personnalisez votre contenu. Voir Insertion d'un champ de personnalisation et Ajouter un bloc de contenu.

Vous pouvez également définir un contenu dynamique qui varie en fonction de chaque profil. Voir Définir le contenu dynamique dans un email et Définir le contenu dynamique dans une landing page.

Améliorez vos messages et landing pages avec des liens et des images. Voir Insérer un lien et Insérer des images.

Interface du concepteur d’e-mail

Le Concepteur d'email propose de nombreuses options qui permettent de créer, éditer et personnaliser tous les aspects de votre contenu.

L'interface est composée de plusieurs zones offrant des fonctionnalités différentes :

A partir des éléments disponibles dans la palette (1), déposez des composants de structure et des fragments de contenu dans l'espace de travail principal (2). Sélectionnez un composant ou un élément dans l'espace de travail (2) et personnalisez ses principales caractéristiques de style et d'affichage dans le volet Paramètres (3).

Accédez à des options et des paramètres plus généraux à partir de la barre d'outils principale (4).

NOTE
Le volet Paramètres peut être déplacé vers la gauche selon la résolution et l'affichage de votre écran.

La barre d'outils contextuelle de l'interface de l'éditeur présente des fonctionnalités différentes selon la zone sélectionnée. Elle regroupe des boutons d'action et des boutons permettant de modifier le style du texte. Les modifications effectuées s'appliquent toujours sur la zone sélectionnée.

Page d'accueil du concepteur d’e-mail

Lors de la création d'un email, la page d'accueil du concepteur d’e-mail s'affiche automatiquement lors de la sélection du contenu de l'email.

L'onglet Propriétés permet de modifier les détails d'un email, tels que le libellé, l'adresse et le nom de l'expéditeur ou l'objet. Vous pouvez également accéder à cet onglet en cliquant sur le libellé de l'email en haut de l'écran.

L'onglet Modèles permet d'effectuer une sélection parmi les contenus HTML d'usine ou les modèles que vous avez déjà créés pour commencer rapidement à concevoir votre email. Voir Modèles de contenu.

L'onglet Formation et support permet d'accéder facilement à la documentation et aux tutoriels connexes.

Si vous ne sélectionnez pas de modèle, la page d'accueil du concepteur d’e-mail vous permet également de choisir le mode de conception de votre contenu :

Terminologie

Modèles  : les modèles sont des structures d'email que vous pouvez créer et réutiliser pour plusieurs diffusions.

Fragments  : un fragment est un composant réutilisable pouvant être référencé dans un ou plusieurs emails.

Composants de structure  : éléments structurels définissant la disposition de l’e-mail.

Composants de contenu  : les composants de contenu sont des composants bruts et vides que vous pouvez modifier une fois qu'ils ont été placés dans un email.

Bonnes pratiques relatives à la conception de contenu

Pour utiliser correctement le Concepteur d'email et créer des emails optimaux aussi simplement que possible, il est recommandé d'appliquer les principes suivants :

  • Utilisez les styles intégrés plutôt qu'une feuille CSS distincte et une feuille CSS dans la section <head> du code HTML. En utilisant les styles intégrés, vous pourrez optimiser l'enregistrement et la réutilisation des fragments de contenu.

    Voir Ajouter des attributs de style intégrés.

  • Si vous importez des fichiers ZIP comportant le contenu HTML, utilisez une feuille CSS standard. Les feuilles de style SCSS ne sont pas prises en charge.

  • Etablissez facilement votre marque en créant et en réutilisant des fragments de contenu pour assurer la cohérence de vos campagnes marketing.

    Voir Créer un fragment de contenu.

  • Lors de l'édition du contenu d'un email  :

    Prévisualisez vos messages avant de les envoyer. Adobe Campaign permet de tester le rendu des emails à l'aide de Litmus. Pour plus d'informations, consultez la section Rendu des emails.

  • La balise meta de référent n’est pas prise en charge dans le concepteur d’e-mail.

D'autres bonnes pratiques générales et de conception relatives aux messages sont présentées dans le guide pas à pas Adobe Campaign suivant : Bonnes pratiques de diffusion avec Adobe Campaign.

Mise à jour des fragments

Le concepteur d’e-mail est sans cesse amélioré. Si vous avez créé un contenu d'email entièrement ou à partir d'un modèle d'usine ou si vous avez créé des fragments, le message de mise à jour suivant peut s'afficher lors de la prochaine ouverture du contenu :

Adobe recommande de mettre à jour votre contenu vers la dernière version pour éviter les problèmes comme ceux des collisions CSS. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Si une erreur se produit lors de la mise à jour du contenu, vérifiez votre code HTML et corrigez-le avant d'effectuer à nouveau cette mise à jour.

En ce qui concerne les fragments, tenez compte des points suivants :

  • Si vous souhaitez ajouter un fragment à un nouvel email ou à un modèle et que ce message s'affiche, vous devez d'abord mettre à jour ce fragment.

  • Si vous disposez de plusieurs fragments, vous devez mettre à jour ceux que vous souhaitez utiliser dans le contenu d'un email.

  • Pour éviter tout impact sur les emails en cours qui ne sont pas encore préparés, vous pouvez choisir de ne pas mettre à jour certains fragments.

  • Vous pouvez toujours envoyer des emails dans lequel un fragment n'étant pas à jour est déjà utilisé, mais celui-ci n'est pas modifiable.

  • La mise à jour des fragments utilisés dans des emails déjà préparés n'a aucun impact sur ces derniers.