Surveiller les réunions et les discussions en direct monitor

Adobe Marketo Qualifier conserve l’enregistrement opérationnel de chaque remise : les réunions qui ont été réservées, les conversations qui ont eu lieu et la performance des réservations de réunion.

Consulter les réunions réservées bookings

Sous Activités, sélectionnez Réservations de réunion pour examiner les réunions qui ont été réservées, consulter les informations capturées pour chacune d’elles et savoir quand chaque réunion a été planifiée.

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Consulter les discussions en direct chats

Sous Activités, sélectionnez Boîte de réception de conversation, puis ouvrez l’onglet Toutes pour afficher chaque conversation, y compris celles qui se sont terminées. Voir Boîte de réception de conversation.

Analyse des performances des réunions performance

Sous Analytics, sélectionnez Performances des réunions pour afficher le nombre de réunions demandées par les visiteurs, le nombre de réunions réservées et le nombre de réunions manquantes. Vous pouvez également voir les tendances quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, le pourcentage de réunions demandées qui ont été réservées et les représentants qui ont pris le plus de réunions.

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Analyse de l’engagement du concierge dans Marketo Engage marketo

Pour une segmentation plus approfondie, y compris le score de conversation, le type de routage et les réservations de réunion abandonnées, utilisez les types d’activité Concierge dans Marketo Engage. Voir Données Brand Concierge dans Marketo Engage.