Planification des segments
Présente les étapes et bonnes pratiques à suivre lors de la planification de vos segments.
Consacrer du temps à la planification des segments augmente les chances qu’ils soient utiles à votre entreprise et que leur nombre reste maîtrisé.
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Prenez l’audience en considération : qui va l’utiliser ? Avec qui allez-vous le partager ? Quels groupes de personnes utiliseront ce segment et comment dois-je le baliser en conséquence ? Cela signifie également fournir une bonne description de segment. Au minimum, la description doit répondre aux questions suivantes :
- Quel est l’objet de ce segment ?
- Quand dois-je utiliser ce segment ?
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Déterminez la portée du segment. Quel conteneur de segments représente le mieux la portée ? Utilisez le plus petit conteneur possible.
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Déterminez les éléments à inclure dans la définition de segment ainsi que les valeurs. Tenez compte de la persistance des variables dans cette décision.
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Déterminez comment vous souhaitez que votre processus d’approbation se déroule. Est-ce qu’une seule personne consultera et approuvera les segments ou s’agira-t-il d’une décision en comité ?
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Définissez vos segments avec une vue sur une bibliothèque de segments qui permet aux utilisateurs d’empiler et de réutiliser, de manière modulaire, des parties de segments ou des composants. Quels « modules » devez-vous définir pour faire de cette bibliothèque une réalité ?