À propos des segments
Les segments vous permettent d’identifier des sous-ensembles de visiteurs et visiteuses selon des caractéristiques ou des interactions web. Ils sont conçus comme des informations sur les audiences que vous pouvez créer en fonction de vos besoins spécifiques, puis vérifier, modifier et partager avec d’autres personnes membres de l’équipe ou utiliser dans d’autres produits Adobe et fonctionnalités Analytics.
Les segments sont basés sur une hiérarchie de niveau Visiteur ou visiteuse, Visite et Accès en utilisant un modèle de conteneur imbriqué. Les conteneurs imbriqués permettent de définir les attributs des visiteurs et les actions en fonction de règles entre et dans les conteneurs. Les segments Analytics peuvent être créés, approuvés, partagés, enregistrés et exécutés dans plusieurs produits et fonctionnalités d’Adobe Experience Cloud. Les segments peuvent être générés depuis un rapport, créés dans un rapport de tableau de bord ou mis en signet pour un accès rapide.
Vous pouvez créer et enregistrer des segments dans le Créateur de segments, ou en générer depuis un rapport sur les abandons (dans Analysis Workspace). Vous pouvez également utiliser et développer des segments préconfigurés en fonction de règles spécifiques entre les conteneurs imbriqués, permettant de filtrer les résultats et de les appliquer aux rapports. En outre, les segments peuvent être utilisés ensemble comme segments empilés.
Les segments identifient :
- qui sont vos visiteurs et visiteuses (pays, genre, café-restaurant) ;
- quels appareils et services ils utilisent (navigateur, moteur de recherche, appareil mobile) ;
- où ils ont navigué (moteur de recherche, page de sortie précédente, recherche naturelle) ;
- et bien plus encore.
Les segments peuvent être basés sur les valeurs suivantes :
- Visiteurs sur la base d’attributs : type de navigateur, appareil, nombre de visites, pays, sexe.
- Visiteurs sur la base d’interactions : campagnes, recherche par mots-clés, moteur de recherche.
- Visiteurs sur la base des sorties et des entrées : visiteurs provenant de Facebook, d’une page de destination définie, d’un domaine référent.
- Visiteurs sur la base de variables personnalisées : champ de formulaire, catégories définies, ID de client.
Lors de la création de segments d’audiences dans le Créateur de segments, vous définissez des conditions en utilisant les opérateurs AND et OR entre les conteneurs.
Ce type de segment filtre les jeux de données en fonction de caractéristiques regroupées à l’aide des opérateurs AND (et) et OR (ou).
- Vous pouvez appliquer plusieurs segments à un rapport ou à un projet.
- Les segments fonctionnent dans toutes les suites de rapports.
- Le Créateur de segments simplifie la création de segments.
- Le gestionnaire de segments permet de configurer des processus pour le partage, le marquage, la vérification et l’approbation des segments.
- Vous pouvez marquer les segments pour les organiser et les rechercher ultérieurement au lieu d’utiliser des dossiers.
- Vous pouvez créer des segments séquentiels.
- Le conteneur de pages vues est désormais le conteneur d’accès afin d’indiquer que ce conteneur segmente tous les types de données et pas uniquement les pages vues. Par exemple, les appels de suivi des liens et les appels trackAction provenant des Kits de développement logiciel (SDK) mobiles sont tous inclus ou exclus par le conteneur d’accès.
Segmentation dans Analysis Workspace
Analysis Workspace comprend les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
- Vous pouvez comparer des segments.
- Utilisez les segments comme dimensions dans une comparaison.
- Utilisez des segments dans l’analyse des abandons.
Segments fournis par Adobe
Le rail Composant sur le côté gauche de l’écran affiche les segments que vous et votre entreprise avez créés et les segments d’Adobe fournis prêts à l’emploi. Lorsque vous cliquez sur Tout afficher, ces segments apparaissent généralement au bas de la liste et sont identifiés par le logo d’Adobe à droite.
Segments séquentiels sequential
Les segments séquentiels permettent d’identifier les visiteurs selon la navigation et la page vue sur votre site, fournissant un segment d’actions et d’interactions définies. Les filtres séquentiels permettent d’identifier ce qu’aime un visiteur et ce qu’il évite. Lors de la création de segments séquentiels, l’opérateur THEN est utilisé pour définir et classer la navigation du visiteur.
Les segments séquentiels peuvent être basés sur les valeurs d’accès suivantes :
- Visiteurs et visiteuses sur la base d’une séquence d’accès aux pages : pages vues lors d’une visite unique, pages vues lors de visites distinctes, visites qui ont exclu les pages vues.
- Visiteurs et visiteuses sur la base de la durée entre et après les pages vues : une fois une durée écoulée, entre des accès, après un événement.
Un segment séquentiel filtre des jeux de données sur la base des actions de l’utilisateur à l’aide de l’opérateur THEN (alors).
Vidéo Comment segmenter segment-video
Cette vidéo illustre brièvement ce que sont les conteneurs de segments et comment les utiliser :
Accès aux outils de segmentation access
Accédez au Créateur de segments en procédant comme suit :
-
Affichez un rapport existant, puis cliquez sur lʼ
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Dans la partie supérieure du Gestionnaire de segments, cliquez sur + Ajouter.
ou
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cliquez sur le titre d’un segment existant dans le Gestionnaire de segments afin de le modifier dans le Créateur de segments.
Accédez au Gestionnaire de segments en procédant comme suit :
-
sélectionnez Analytics > Composants dans le volet de navigation supérieur. Cliquez ensuite sur Segments, ou
-
Affichez un rapport existant, puis cliquez sur lʼ
-
appuyez sur la barre oblique « / » n’importe où dans l’interface et recherchez le Gestionnaire de segments.
Autorisations section_648DFA3A882146C485A84ED014EEC707
Par défaut, tous les utilisateurs sont autorisés à créer et à modifier des segments personnels. Toutefois, les administrateurs peuvent distribuer des autorisations de créer des segments aux utilisateurs et en affecter à des groupes spécifiques. Ces segments peuvent être partagés directement avec tout autre utilisateur d’Analytics.
Les administrateurs peuvent modifier n’importe quel segment et partager les segments avec des groupes et toute personne de l’entreprise. Plus…
Oui, les administrateurs et admnistratrices peuvent voir tous les segments dans l’interface utilisateur d’Analysis Workspace.
Report Builder affiche les segments que vous possédez et les segments qui sont partagés avec vous.
Oui, tous les segments peuvent être gérés dans le Gestionnaire de segments. Le Gestionnaire de segments affiche des segments que le propriétaire (utilisateur qui a créé le segment), les utilisateurs partagés et les administrateurs peuvent consulter. Le sélecteur de segments affiche les segments possédés par l’utilisateur et partagés avec ce dernier.
Les administrateurs et administratrices peuvent voir tous les segments dans l’interface utilisateur d’Analysis Workspace.
Report Builder affiche uniquement les segments que vous avez conçus ou ceux qui ont été partagés avec vous.