Gérer les segments

Vous pouvez partager, segment, balise, approuver, renommer, copier, supprimer, exporter des segments et marquer les segments comme favori depuis une interface de gestion Segment centrale. Pour gérer les segments :

Gestionnaire de segments

Le gestionnaire de segments comporte les éléments d’interface suivants :

Liste des segments

La liste des segments affiche ➊ tous les segments que vous possédez, les segments qui ont été étendus à tous vos projets et les segments qui ont été partagés avec vous. La liste comporte les colonnes suivantes :

Colonne

Description

Sélectionnez pour favoriser ou annuler la préférence un segment. Voir Marquer le segment comme favori

Titre et description

Pour modifier le segment, sélectionnez le lien de titre, qui ouvre le créateur de segments. Un segment partagé est indiqué par la mention .

Suites de rapports

Suite de rapports à laquelle ce segment s’applique.

Propriétaire

Propriétaire du segment. En tant qu’utilisateur, vous ne voyez que les segments que vous possédez ou les annotations qui sont partagées avec vous.

Balises

Balises pour ce segment.

Partagé avec

Nombre d’individus ou de groupes avec lesquels vous avez partagé le segment. Sélectionnez cette option pour ouvrir la boîte de dialogue Partager le composant. Voir Partager des segments pour plus d’informations.

Publié

Indique si le segment est publié dans CX Enterprise.

Date de modification

Date et heure de la dernière modification du segment.

Utilisez pour spécifier les colonnes à afficher.

Barre d’actions

Vous pouvez agir sur les segments à l’aide de la barre d’actions ➋. La barre d’actions contient les actions suivantes :

Action

Description

Ajouter

Ajoutez un autre segment à l’aide du créateur de segments.

Recherche par titre

Lorsqu’aucun segment n’est sélectionné dans la liste, recherchez des segments à l’aide de ce champ de recherche.

Étiquette

Balisez les segments sélectionnés. Dans la boîte de dialogue Baliser le segment, sélectionnez ou désélectionnez les balises des segments sélectionnés. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les balises des segments sélectionnés. Voir Balisage de segments pour plus d’informations.

Partager

Partagez les segments sélectionnés. Dans la boîte de dialogue Partager le segment, vous pouvez Rechercher des individus ou des groupes ou sélectionner Organisation ou Groupes. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les détails de partage pour les segments sélectionnés. Voir Partager des segments pour plus d’informations.

Supprimer

Supprimez les segments sélectionnés. Il vous est demandé de confirmer.

Renommer

Renommez un seul segment sélectionné. Lorsque cette option est sélectionnée, vous pouvez renommer le segment en ligne.

Approuver

Valider les segments sélectionnés. Voir Approuver les segments pour plus d’informations.

Copier

Copiez le segment sélectionné. Les nouveaux segments sont créés avec les mêmes nom et suffixe (Copy).

générer des descriptions

Générer des descriptions pour les segments sélectionnés, en remplaçant les descriptions existantes.

Pour éviter de remplacer des descriptions existantes, commencez par filtrer la liste pour afficher uniquement les segments sans description (dans le filtre, sous Autres filtres, sélectionnez Description manquante).

Il vous est demandé de confirmer. Les requêtes volumineuses s’exécutent en arrière-plan et vous recevez une notification lorsqu’elles se terminent.

Pour plus d’informations, voir Générer automatiquement des descriptions.

Exporter au format CSV

Exportez les segments vers un fichier Segments List.csv.

Barre de filtres actifs

La barre de filtrage affiche ➌ les segments actifs appliqués à partir du panneau de filtrage à la liste des segments (le cas échéant). Vous pouvez supprimer rapidement un filtre à l’aide de . Si plusieurs filtres sont spécifiés, vous pouvez supprimer tous les filtres à l’aide de l’option Tout supprimer.

Panneau Filtrer

Vous pouvez filtrer la liste des segments à l’aide du ➍ du panneau de gauche Filtrer. Le panneau de filtrage affiche le type de filtre et le nombre de segments qui respectent le filtre spécifique. Sélectionnez pour activer/désactiver l’affichage du panneau Filtre.

Voir Filtrer la liste des segments pour plus d’informations.