DocumentationCustomer Journey AnalyticsGuide de Customer Journey Analytics

Disponibilité des composants dans les flux de données

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Créé pour :

  • Administrateur ou administratrice
  • Utilisateur/utilisatrice
AVAILABILITY
La fonctionnalité décrite dans cet article se trouve dans la phase de test limité de la version et peut ne pas encore être disponible dans votre environnement. Cette note sera supprimée lorsque la fonctionnalité sera disponible. Pour plus d’informations sur le processus de mise à jour de Customer Journey Analytics, consultez Mises à jour des fonctionnalités de Customer Journey Analytics.

Tous les composants Customer Journey Analytics ne peuvent pas être utilisés dans les flux de données. Certaines dimensions sont incluses dans chaque flux de données, certains composants ne peuvent pas être inclus et certaines mesures doivent être remplacées par un substitut.

Utilisez les informations suivantes pour comprendre les composants que vous pouvez inclure lorsque vous créez un flux de données.

Dimensions obligatoires required-dimensions

Les dimensions suivantes sont incluses par défaut dans chaque flux de données et ne peuvent pas être supprimées :

Nom de la dimension
Notes
Flux de données
Autres rapports
Date et heure UTC
Date et heure de l’événement, représentées dans le fuseau horaire UTC. Prend en charge la granularité inférieure à la seconde (micro-seconde).
Obligatoire
Non disponible
ID de ligne
Identifiant unique pour chaque ligne incluse dans le flux de données.
Obligatoire
Non disponible
Identifiant de session
Identifiant unique pour chaque session incluse dans le flux de données.
Obligatoire
Non disponible
ID de personne
Identifiant de personne pour la vue de données et la connexion
Obligatoire
Norme facultative
ID de compte
Identifiant de compte lors de l’utilisation du conteneur Compte
Obligatoire
Norme facultative

Dimensions non prises en charge unsupported-dimensions

Les dimensions standard de Customer Journey Analytics ne peuvent pas être incluses dans les flux de données. Le tableau suivant répertorie ces dimensions :

Nom de la dimension
Notes
Flux de données
5 minutes
Intervalles de cinq minutes lorsque des événements se sont produits (arrondi à l’unité inférieure)
Non disponible
15 minutes
Intervalles de quinze minutes lorsque des événements se sont produits (arrondi à l’unité inférieure)
Non disponible
30 minutes
Intervalles de trente minutes lorsque des événements se sont produits (arrondi à l’unité inférieure)
Non disponible
Jour
Jour où un événement s’est produit
Non disponible
Jour de la semaine
Jour de la semaine où un événement s’est produit
Non disponible
Jour du mois
Jour du mois où un événement s’est produit
Non disponible
Heure
Heure à laquelle l’événement s’est produit (arrondie à l’unité inférieure)
Non disponible
Heure de la journée
Heure du jour où un événement s’est produit (arrondie à l’unité inférieure)
Non disponible
Minute
Minute à laquelle un événement s’est produit (arrondi à l’unité inférieure)
Non disponible
Minute de l’heure
Minute de l’heure à laquelle un événement s’est produit (arrondie à l’unité inférieure)
Non disponible
Mois
Mois au cours duquel un événement s’est produit
Non disponible
Mois de l’année
Mois de l’année au cours duquel un événement s’est produit
Non disponible
Trimestre
Trimestre au cours duquel un événement s’est produit
Non disponible
Trimestre de l’année
Trimestre de l’année au cours duquel un événement s’est produit
Non disponible
Second
Deuxième occurrence (arrondi à l’unité inférieure)
Non disponible
Semaine
Semaine au cours de laquelle un événement s’est produit
Non disponible
Semaine de l’année
Semaine de l’année au cours de laquelle un événement s’est produit
Non disponible
Année
Année au cours de laquelle un événement s’est produit
Non disponible

Mesures non prises en charge unsupported-metrics

Les mesures standard Customer Journey Analytics suivantes ne peuvent pas être incluses dans les flux de données :

Nom de la mesure
Notes
Flux de données
Profil des visiteurs Adobe
Non disponible
Union des opportunités Adobe
Non disponible
Profil d’opportunités Adobe
Non disponible
Union des comptes Adobe
Non disponible
Profil des comptes Adobe
Non disponible
Union des groupes d’achat Adobe
Non disponible
Profil de groupes d’achats Adobe
Non disponible
Union des comptes globaux Adobe
Non disponible
Profil de comptes globaux Adobe
Non disponible
Union des personnes Adobe
Non disponible
Profil de personnes Adobe
Non disponible

Mesures calculées calculated-metrics

Les mesures calculées ne peuvent pas être incluses dans les flux de données. Une mesure calculée est calculée au moment du rapport en agrégeant de nombreux événements. Elle n’a donc aucune valeur sur une ligne d’événement individuelle.

Si vous avez besoin des résultats des mesures calculées en dehors de Customer Journey Analytics, vous pouvez utiliser l’extension Customer Journey Analytics BI. L’extension BI renvoie des résultats au niveau du rapport plutôt que des lignes d’événement. Par conséquent, utilisez-la avec des flux de données plutôt que comme remplacement.

Dimensions qui ne peuvent pas être utilisées ensemble incompatible-dimensions

Certaines dimensions ne peuvent pas être utilisées conjointement dans les jeux de données Experience Platform. Un flux de données peut inclure des dimensions de l’un des groupes suivants, mais pas des deux :

  • Les dimensions Agent utilisateur et ID mobile.

  • Dimensions de recherche d’appareil, telles que les dimensions du navigateur, de l’appareil mobile et du système d’exploitation. Pour obtenir la liste complète, voir Dimensions de recherche d’appareil.

Cette restriction s’applique également aux champs dérivés qui font référence à ces dimensions.

NOTE
Si vous utilisez le SDK Web, cette restriction est appliquée dans les flux de données avant que les données n’arrivent dans un jeu de données Experience Platform. Pour plus d’informations, voir Configurer la recherche d’appareil dans Créer et configurer des flux de données dans le guide Collecte de données .

Résoudre les conflits de dimension

Lorsque vous ajoutez des dimensions qui ne peuvent pas être utilisées ensemble (y compris les champs dérivés qui font référence à ces dimensions), une boîte de dialogue s’affiche. Elle répertorie les dimensions qui seront ajoutées, celles qui ne seront pas ajoutées ou celles qui seront supprimées. Le tableau suivant montre ce qui se passe, en fonction de l’endroit du conflit :

Conflit
Est prioritaire
Résultats
Les dimensions que vous ajoutez sont en conflit avec les dimensions figurant déjà dans le flux de données
Dimensions que vous ajoutez
Les nouvelles dimensions remplacent les dimensions en conflit qui se trouvent déjà dans le flux de données.
Les dimensions que vous ajoutez sont en conflit les unes avec les autres.
Les dimensions Agent utilisateur et ID mobile (et les champs dérivés qui y font référence)
Les dimensions de recherche d’appareil de votre sélection (et les champs dérivés qui y font référence) ne sont pas ajoutées. Le reste de votre sélection est ajouté au flux de données.

Pour conserver le flux de données inchangé, sélectionnez Annuler.

Dimensions de recherche d’appareil device-lookup-dimensions

Les dimensions suivantes (et les champs dérivés qui y font référence) ne peuvent pas être incluses dans le même flux de données que les dimensions Agent utilisateur ou ID mobile.

NOTE
La liste suivante utilise les noms de dimension par défaut. Les dimensions renommées dans votre vue de données apparaissent dans les flux de données avec leurs noms personnalisés.
  • Type de navigateur
  • Navigateur
  • Identifiant de navigateur
  • Fabricant du dispositif portable
  • Type d’appareil mobile
  • Prise en charge de l’audio sur le dispositif portable
  • DRM mobile
  • Java VM de mobile
  • Services d’informations mobiles
  • Prise en charge des images sur le dispositif portable
  • Profondeur de couleur du dispositif portable
  • Protocoles Net mobile
  • Numéro d’appareil mobile
  • Mobile - Longueur max. d’adresse e-mail
  • Mobile - Décoration de courrier
  • Mobile - Presser pour parler
  • Largeur d’écran du périphérique mobile
  • Longueur maximale d’URL de navigateur mobile
  • Système d’exploitation mobile (obsolète)
  • Hauteur d’écran du périphérique mobile
  • Prise en charge de la vidéo sur le dispositif portable
  • Prise en charge des cookies sur le dispositif portable
  • Mobile - Longueur max. du signet
  • Taille d’écran du périphérique mobile
  • Nom de l’appareil mobile
  • Types de systèmes d’exploitation
  • Systèmes d’exploitation
  • Identifiant du système d’exploitation

Mesures nécessitant un substitut substitute-metrics

Les mesures Customer Journey Analytics suivantes doivent être remplacées :

Nom de la mesure
Notes
Flux de données
Comptes [B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
En fonction de l’identifiant de compte spécifié dans la connexion
Non disponible. Utilisez un nombre distinct de l’ID de compte.
Groupe d’achat
Groupes d’achat basés sur l’ID de groupe d’achat dans la connexion
Non disponible. Utiliser le nombre distinct de l’ID du groupe d’achat.
Événements
Nombre de lignes de tous les jeux de données d’événements dans une connexion
Non disponible. Utilisez un nombre distinct de l’ID de ligne.
Comptes globaux [B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
En fonction de l’identifiant de comptes globaux dans la connexion
Non disponible. Utilisez un nombre distinct de l’identifiant de comptes globaux.
Opportunités [B2B Edition]{class="badge informative" title="Customer Journey Analytics B2B Edition"}
Opportunités basées sur l’ID d’opportunité dans la connexion
Non disponible. Utiliser le nombre distinct de l’ID d’opportunité.
Personnes
En fonction de l’ID de personne spécifié dans une connexion
Non disponible. Utilisez un nombre distinct de l’ID de personne.
Conversations
Nombre de conversations
Non disponible. Utilisez un nombre distinct de l’ID de conversation.
Fins de session
Nombre d’événements qui étaient le dernier événement d’une session
Non disponible
Débuts de session
Nombre d’événements qui ont été le premier événement d’une session
Non disponible
Sessions
En fonction des paramètres de session de la vue de données
Non disponible. Utilisez un nombre distinct de l’ID de session.
Durée (secondes)
Additionne le temps entre deux valeurs de dimension différentes
Non disponible

Composants standard facultatifs optional-standard-components

Nom du composant
Type
Notes
Flux de données
Matin/après-midi
Dimension de répartition temporelle
Matin ou après-midi
Non disponible
ID de lot
Dimension
Identifiant d’un lot Experience Platform
Disponible
Identifiant du jeu de données
Dimension
Identifiant d’un jeu de données Experience Platform
Disponible
Jour du mois
Dimension de répartition temporelle
1-31
Non disponible
Jour de la semaine
Dimension de répartition temporelle
Du lundi au dimanche
Non disponible
Jour de l’année
Dimension de répartition temporelle
1-366
Non disponible
Profondeur de l’événement
Dimension

Valeur numérique séquentielle (1, 2, 3, etc.) affecté à chaque interaction d’événement dans une session

Se réinitialise au début de chaque nouvelle session

Disponible
Heure de la journée
Dimension de répartition temporelle
0-23
Non disponible
Mois de l’année
Dimension de répartition temporelle
Janvier-Décembre
Non disponible
Premières sessions
Mesure
Première session définie par une personne dans la fenêtre de création de rapports
Non disponible
Sessions récurrentes
Mesure
Sessions qui n’étaient pas la première session d’une personne
Non disponible
Espace de noms de l’ID de personne
Dimension
Type d’ID dont est constitué l’ID de personne (par exemple, e-mail ou ID de cookie)
Disponible
Identifiant de compte global
Dimension
Identifiant de compte global lors de l’utilisation du conteneur de compte global
Disponible
ID de l’opportunité
Dimension
ID de l’opportunité lors de l’utilisation du conteneur d’opportunités
Disponible
ID de groupe d’achat
Dimension
ID groupe d’achat lors de l’utilisation du conteneur groupe d’achat
Disponible
Trimestre de l’année
Dimension de répartition temporelle
T1, T2, T3, T4
Non disponible
Session répétée
Mesure
Sessions qui n’ont pas été la toute première session d’une personne
Non disponible
Type de session
Dimension
Deux valeurs : Première fois ou Récurrent
Non disponible
Temps passé par événement
Dimension
Regroupe la mesure Durée de la visite dans des regroupements événement .
Non disponible
Temps passé par session
Dimension
Regroupe la mesure Durée de la visite dans des regroupements de session
Non disponible
Durée par personne
Dimension
Regroupe la mesure Temps passé dans des regroupements Personne .
Non disponible
Week-end/Jour de semaine
Dimension de répartition temporelle
Week-end ou jour de la semaine
Non disponible
recommendation-more-help
analytics-platform-help-main