Il vous suffit maintenant d’attendre un segment… en utilisant des segments pour découvrir de nouvelles informations dans Analysis Workspace
Que vous soyez un nouvel utilisateur d’Adobe Analytics ou un professionnel chevronné, vous exploiterez considérablement les segments dans vos projets Analysis Workspace. Comme le décrit Adobe Experience League, « les segments vous permettent d’identifier des sous-ensembles de visiteurs en fonction de caractéristiques ou d’interactions de sites web ». Bien que le résultat de base de cette fonctionnalité implique l’isolation des groupes d’utilisateurs, des visites ou des accès à votre site, un analyste perspicace tel que vous peut faire preuve de créativité avec cet outil et trouver de nouvelles façons d’obtenir des informations sur l’activité de votre site. La liste des options possibles est longue. N’hésitez pas à créer la vôtre et à la partager avec d’autres personnes de votre entreprise ou en ligne dans des communautés telles que la Communauté Adobe Analytics sur Experience League ou la communauté #Measure Slack.
Si vous avez besoin d’un bref rappel sur la création d’un segment, consultez la documentation d’Experience League sur l’utilisation du créateur de segments dans Analysis Workspace.
Comparaison et contraste des segments
Dans Analysis Workspace, vous pouvez comparer deux segments à l’aide de « Comparaison des segments ». La comparaison des segments se trouve dans la section Panneaux de la barre de navigation de gauche :
Cependant, il arrive que vous n’ayez pas besoin d’un panneau de comparaison complet pour transmettre des informations clés à vos utilisateurs finaux. Heureusement, certaines fonctionnalités peuvent également être comparées dans un panneau standard.
La visualisation en diagramme de Venn peut vous aider à créer une comparaison rapide, ce qui vous permet de survoler et de voir les sessions, les commandes, les utilisateurs et utilisatrices qui se chevauchent, etc. entre 2 et 3 segments personnalisés. Vous pouvez également créer rapidement des segments en cliquant avec le bouton droit sur l’une des sections qui se chevauchent :
Parfois, les informations importantes ne se trouvent pas dans les données qui se chevauchent, mais dans les données qui ne se chevauchent pas. Un moyen rapide de l’afficher consiste à créer une copie d’un segment et à en faire un segment « Exclure » :
En empilant votre segment « exclure » avec l’autre segment de votre comparaison, vous pouvez désormais calculer rapidement le nombre de visites sur votre page de menu sans afficher également la page d’accueil dans la même session :
Attaque par pile
De même, vous pouvez créer les données d’intersection d’un diagramme de Venn en empilant simplement tous les segments. Le nombre de segments ou de dimensions individuelles empilés est illimité. Par exemple, si je voulais rapidement savoir quels jours de la semaine le mois dernier mon site a eu une visite sur un téléphone portable, en particulier un Samsung Galaxy A52, qui a vu mon menu et mes pages nutritionnelles, mais n'a PAS vu ma page d'accueil, je peux le construire rapidement à la volée comme ceci :
Mais mieux encore, une fois que j’ai trouvé le sous-ensemble parfait de mon utilisateur ou de ma base de visites, je peux sélectionner toutes ces valeurs, effectuer un clic droit et créer un segment instantanément :
C'est beaucoup de puissance dans un segment.
Un segment de nombres pour un nombre de segments
De nombreux utilisateurs et utilisatrices prennent souvent en compte les valeurs nominales, ordinales ou d’intervalle lors de la création de segments, par exemple une page visitée, une tranche d’âge d’utilisateurs ou le nombre de visites qu’un utilisateur ou une utilisatrice a effectuées dans le passé. Cependant, vous pouvez également utiliser les données de ratio lors de la création d’un segment en regroupant ces valeurs, qu’il s’agisse de dimensions standard, de mesures standard ou de variables et mesures personnalisées pour votre organisation.
Par exemple, Temps passé sur la page ou Temps passé par visite dispose d’intervalles préconfigurés disponibles :
Cependant, elles peuvent ne pas toujours correspondre aux besoins de votre entreprise. Il se peut que la plupart des visites du site durent moins de 10 minutes. Vous pouvez utiliser des mesures granulaires pour créer des intervalles de tailles différentes. En voici un créé pour examiner les visites qui durent entre 1 minute, 1 seconde et 1 minute, 30 secondes :
Une fois créée, je peux commencer à examiner mes visites, commandes et autres événements en fonction des différents groupes de temps regroupés que j’ai personnalisés :
Vous pouvez même commencer à examiner la façon dont vos indicateurs de performance clés (IPC) changent en fonction du temps passé par un utilisateur, du nombre de pages visitées par celui-ci ou celle qu’il a visitées au cours des dernières visites, ou de toute autre valeur numérique, ce qui vous permet d’examiner une mesure en tant que facteur d’une autre mesure :
Les possibilités d’utilisation des segments pour trouver de nouvelles informations sont infinies ! Ce n'est qu'un point de départ. Faites-en quelques-uns vous-même et informez la communauté de ce que vous découvrez : Communauté Adobe Analytics sur Experience League ou la communauté #Measure Slack.
Bonne segmentation !
Auteur
Ce document a été rédigé par :
Dan Cummings, directeur principal de l'analyse technique des produits chez McDonald's Corporation
Adobe Analytics Champion