Información general sobre las asignaciones inteligentes
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Al administrar asignaciones de tareas y problemas, puede utilizar asignaciones inteligentes para identificar quién es el mejor recurso para completar el trabajo.
Las asignaciones inteligentes son sugerencias que Adobe Workfront presenta al asignar elementos de trabajo a recursos en función de un algoritmo que determina el recurso más adecuado para el trabajo. Las asignaciones inteligentes pueden ser usuarios, funciones o equipos.
NOTEEste artículo contiene información general sobre las asignaciones inteligentes. Para obtener información sobre cómo usar asignaciones inteligentes para asignar tareas y problemas a los usuarios, consulte Realizar asignaciones inteligentes.
Información general sobre las asignaciones inteligentes
Tenga en cuenta lo siguiente al trabajar con asignaciones inteligentes:
- Las asignaciones sugeridas siempre son usuarios activos, funciones o equipos.
- El recurso que aparezca en primer lugar debe ser el más adecuado para la tarea.
Localizar las sugerencias de asignación inteligente
Puede ver las asignaciones inteligentes en las áreas siguientes, donde puede asignar tareas o problemas:
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Lista o informe de problemas en la columna Asignaciones
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Lista de tareas o informe en la columna Asignaciones
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Un encabezado de tarea en el campo Asignaciones
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Un encabezado de problema en el campo Asignaciones
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El panel Resumen de tareas o problemas del área Asignaciones
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Distribuidor de cargas de trabajo en el área Asignado este a al asignar una tarea o un problema
Criterios de las asignaciones inteligentes
Workfront calcula las asignaciones inteligentes de las tareas del mismo modo que las calcula para los problemas.
Las asignaciones identificadas se enumeran en las secciones Usuarios y equipos, Asignaciones de funciones y Funciones de tarjeta de tarifas del campo Asignaciones. Para obtener más información sobre las tarjetas de tarifas, consulte Administrar tarjetas de tarifas.
Las recomendaciones se dan a los usuarios en la lista desplegable de asignaciones inteligentes en función de una combinación de los siguientes criterios (enumerados en orden de lo más importante a lo menos importante):
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Usuarios asignados a otros elementos de trabajo en los últimos 30 días por el usuario que realiza la asignación. Se muestran los 50 primeros usuarios que coinciden con este criterio. El usuario que se asigna con mayor frecuencia se muestra primero.
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Si el elemento de trabajo se asigna a un equipo o a una función, la lista de usuarios recomendados se filtra aún más teniendo en cuenta las asignaciones existentes a continuación. En este caso, solo se muestran los siguientes usuarios en la lista de sugerencias:
- Usuarios cuyo equipo local es el equipo asignado al elemento de trabajo.
- Usuarios cuya función principal es la función asignada al elemento de trabajo.
TIP-
Si no hay ninguna función o equipo asignado para la tarea o el problema, Workfront muestra todos los usuarios asignados durante los últimos 30 días, hasta 50 usuarios.
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Si no ha realizado ninguna asignación en los últimos 30 días, solo se mostrarán en la lista de asignaciones inteligentes los usuarios que pertenezcan al equipo asignado o que tengan la función asignada al elemento de trabajo.